不同绩效考核模式比较ppt课件

不同绩效考核模式的比较 现代企业管理当中 企业管理的核心是战略管理 战略管理的核心是人力资源管理 人力资源管理的核心是绩效管理 1 从 唐僧师徒的故事 中看绩效考核管理 话说 唐僧团队乘坐飞机去旅游 途中 飞机出现故障 需要跳伞 不巧的是 四个人只有三把降落伞 为了做到公平 师傅唐僧对各个徒弟进行了考核 考核过关就可以得到一把降落伞 考核失败 就自由落体 自己跳下去 于是 师傅问孙悟空 悟空 天上有几个太阳 悟空不假思索地答道 一个 师傅说 好 答对了 给你一把伞 接着又问沙僧 天上有几个月亮 沙僧答道 一个 师傅说 好 也对了 给你一把伞 八戒一看 心理暗喜 啊哈 这么简单 我也行 于是 摩拳擦掌 等待师傅出题 师傅的题目出来 八戒却跳下去了 大家知道为什么吗 师傅带的问题是 天上有多少星星 八戒当时就傻掉了 直接就跳下去了 这是第一次旅游 过了些日子 师徒四人又乘坐飞机旅游 结果途中 飞机又出现了故障 同样只有三把伞 师傅如法炮制 再次出题靠大家 先问悟空 中华人民共和国哪一年成立的 悟空答道 1949年10月1日 师傅说 好 给你一把 又问沙僧 中国的人口有多少亿 沙僧说是13亿 师傅说 好的 答对了 沙僧也得到了一把伞 轮到八戒 师傅的问题是 13亿人口的名字分别叫什么 八戒当时晕倒 又一次以自由落体结束履行 第三次旅游的时候 飞机再一次出现故障 这时候八戒说 师傅 你别问了 我跳 然后纵身一跳 师傅双手合十 说 阿弥陀佛 殊不知这次有四把伞 2 目录 MBO模式介绍 KPI模式介绍 BSC模式介绍 360绩效考评模式介绍 四种考核模式的比较 3 四模式研究框架 模式介绍 特点分析 优点分析 缺点分析 4 目标管理考核模式 MBO模式介绍 5 MBO介绍 MBO的起源德鲁克于1954年在 管理实践 中最先提出的 目标管理 概念 目标管理的理论基础 目标设置理论 美国心理学家洛克于1967年最先提出 MBO概念 ManagementByObjectives 一种程序或过程 它使得组织中的上级和下级一起协商 根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标 由此决定上 下级的责任和分目标 并把这些目标作为组织绩效考核和考核每个部门和个人绩效产出对组织贡献的标准 6 愿景使命 任务与战略目标使命 具体的组织绩效目标 部门绩效目标 员工个人绩效与目标 高级管理人员 中级管理人员 基层管理人员 7 MBO的特点 参与管理与自我控制相结合要求注重 统一 成果第一 为方针 8 MBO的优点 对于组织内部容易度量的和分解的目标会带来良好的绩效 增进上下级沟通 方法性价比高 具有普遍适用性 有助于提升组织的内部公平感 9 MBO的缺点 目标难确定可能导致短期行为目标刚性 10 成功的目标管理案例 海尔的OEC管理法 11 基于KPI的绩效考核 KPI模式介绍 12 KPI介绍 KPI的起源 二八法则即一个企业在价值创造过程中 每个部门和每位员工的80 的工作任务是20 的关键行为完成的 抓住20 的关键就抓住了主体 KPI概念 KeyProcessIndication 通过对组织内部某一流程的输入端 输出端的关键参数进行取样 计算 分析 衡量流程的一种目标式量化管理指标 一种融合结果与过程的管理体系 13 KPI的特点 对公司战略目标的分解对绩效可控部分的衡量对重点经营活动的衡量可衡量性 愿景使命 战略 目标 关键绩效指标 关键行动计划 14 KPI的优点 目标明确 有利于公司战略目标的实现提出了客户价值理念有利于组织与个人利益一致 15 KPI的缺点 没有提供一套完整的 具体具有操作指导意义的指标框架体系 指标可能不科学只有指标而缺少具体方法 需与其他方法配合使用 16 平衡计分卡 BSC BSC模式介绍 17 BSC介绍 BSC的产生传统的绩效考核作为一种事后评价的考核方法 以财务指标 投资回报率 经济附加值EVA 为评价核心的绩效考核变得越来越力不从心 1990年哈佛大学商学院的卡普兰教授和波士顿咨询公司的咨询顾问诺顿对12家处于领先地位的公司进行了为期一年的研究后 共同开发出了平衡记分卡 BSC概念 BalancedScoreCard 就是通过财务 客户 内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹 实现绩效考核 绩效改进以及战略实施 战略修正的战略目标过程 18 BSC四维度介绍 19 平衡积分卡中的因果关系 财务 客户 内部运营 学习成长 提高投资回报率 缩短过程周期 提高顾过程质量 提高员工技能 提高顾客满意度 按时交付程度 20 KPI与BSC的对比表 21 BSC的优点 克服财务评估方法的短期行为整个组织行动一致 服务于战略目标细化战略意图有助于各级员工对组织目标和战略的沟通和理解实现组织长远发展提高整体管理水平 22 BSC的缺点 实施难度大指标体系建立困难指标数量过多指标权重分配困难部分指标难以量化实施成本大 23 BSC 平衡积分卡的成功推行 东莞水泥 24 360度绩效考评 360度绩效考评模式介绍 25 360度绩效考评介绍 起源360度反馈 360 Feedback 又称 360度绩效考核法 或 全方位考核法 最早由被誉为 美国力量象征 的典范企业英特尔首先提出并加以实施的 概念360度绩效考评又称360度绩效反馈或全方位 是由被考评人的上级 同级 下级 客户 本人以及相关考评专家担任考评者 从各个角度对被考评者进行全方位评价的一种绩效考核方法 26 何为360度 上级对下属的考核 员工自主考核 同事的考核 全方位考核 下属对直接上级的考核 27 360度绩效考核的优点 客观全方位易于认可易于促进成员彼此间沟通和组织变革与发展有助于提高员工客服水平 28 360度绩效考评的缺点 匿名评价的形式降低了结果的说服力管理者借用他人评价推脱责任考核成本较高 29 360度绩效考核 个性化的考核工具 GE研发中心360度考核表 30 四模式比较 四种考核模式的比较 31 四模式比较维度 从绩效考核方法本身的特性比较从绩效考核体系运作的成本角度比较从绩效考核的文化背景角度比较从绩效考核的周期进行比较从绩效考核范围的角度比较 32 四模式比较框架 1 从绩效考核方法本身的特性来看 33 四模式比较框架 2 从绩效考核体系运作的成本角度看 3