企业各部门岗位职责说明书大全(doc 70个)68.doc

销售经理职责一、 销售经理职责1、团队建设（1）协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行；（2）通过创造良好的推销环境，树立良好的企业形象；（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围；（4）了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；（6）评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配。2、业务管理（1）参与前期项目策划思路的确定；（2）根据公司整体经营目标，参与制定销售计划；（3）根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略），并负责具体销售方案实施；（4）做好对销售节奏及进程的控制工作；（5）销售现场日常管理工作；3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系；5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；6、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平；8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度；9、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持；10、做好项目解释，现场业主投诉等工作。销售主管职责1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。4、主持周会和每日例会。5、每日确认各业务员当日业绩。6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。7、销售现场日常管理工作。8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。9、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。10、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。11、 好项目解释，现场业主投诉等工作。12、 定项目月度公关活动、促销活动、软性宣传主题文字及发布等，上报部门经理及总经理，在批准后负责月度公关活动、促销活动、软性宣传主题文字及发布的实施，并进行资金（费用）的计划与控制，做到有计划按步骤的开展活动宣传工作。13、 负责对销售代表的日常管理。14、 负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。15、协助本组销售代表与客户谈判，签署认购书、预售契约并进行审核。16、及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报。17、完成销售经理交办的临时性任务。18、对销售经理交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。销售员管理制度一、 销售员职责1、 在销售主管的直接领导下开展各项工作。2、 熟练掌握业务知识。3、 积极进行销售工作，按时完成销售指标。4、 负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约直至售后服务等的一条龙服务。5、 有疑问及时向主管或经理反映。6、 每日认真填写客户档案，工作日志，每周一前交上周工作情况及客户分析，每月的最后一周内递交下月工作计划。7、 进修学习销售理论和有关知识，接受公司的考核。8、 随时收集相应的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司开拓新业务。9、 完成上级委派的其他任务。10、销售员的业务记录要当天晚上或第二天早上9：00之前交，过时不候，也不能补交。11、填写认购书时，除财务外，销售员也要写清购房总价款、单价。12、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员，三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好！林溪别墅”。对客服人员要清楚。二、销售员行为准则1、 对外工作必须坚持心向本销售体利益，必须使客户满意的原则。2、 在业务交往中，不的泄露销售部内部机密。3、 一切按财务制度办事，客户交款应到公司办理，个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时，需事先向经理请示。4、 在业务洽谈过程中，应尊重同事，接听电话和接待客户时，尽量不把矛盾暴露给客户，有问题及时、低声询问、协调。5、 在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。6、 忠诚老实，办事认真，任何人不得从事第二职业或兼职工作。7、 不准在工作区聊天，