家装营销管理_营销基本战术_全员营销.doc

本文档系作者精心整理编辑，实用价值高。家装营销管理_营销基本战术-全员营销全员营销是标准化样板工程营销的一个重要手段,对企业所有员工都进行标准化样板工程的教育,培训,考核,以保证全体员工众口一词的对外传播标准化样板工程,事实上,传播就是营销的开始,而通过自己企业的普通员工自豪地向外界传播标准化样板工程就是我们”时,全员营销的基本概念已经形成. 全员营销的最大出口就是一线的施工人员,该群体人数众多,接触消费者的时间最多,直接利益驱动性最强,把做好标准化样板工程与其利益直接联系起来,做好标准化样板工程就能全年都有工程可做,全年都有收入,做好评标准化样板工程比别人收入更高是其基本利益所在,所以,一线施工人员的积极性最高,营销效果也最明显.不需要这些普通工人更高深的营销理论和技巧,只要他们为自己利益而努力,为自己做好标准化样板工程而自豪就足以了因为他们在推销自己的施工手艺的同时,必须由一个更大的概念让消费者放心,那就是我们标准化样板工程,在这个大概念的基础上,工人的手艺和技能在消费者面前才有具体的价值.那么,宣传我们公司,宣传标准化样板工程就是顺理成章的简单事情了.工人自有其相互的销售语言,自有其简单的营销意识,自有其拉动客户的手段,公司要做的事情就是因势利导,用经济杠杆调动和保持其不断的积极性与创造性,让其充满热情的做好标准化样板工程.对于家装企业来说,设计师是一个充满个性的群体,是真正把客户转化为有效签单并形成具象产值 的主力军.他们本身的职能就是营销,所有设计思想,设计技能都是为营销服务的,不签单,没有产值,再高强的设计能力仍旧等于零,标准化样板工程给了设计师一件极其有效的营销武器,对设计师来讲,依托标准化样板工程这一企业核心竞争力开展营销,顺畅地向自己的客户叙说与其它家装公司不同,对签单的支持是明显的,在企业核心竞争力的平台上施加修改设计的影响力,打动客户的成功概率会高很多.因此,所有设计师必须了解标准化样板工程,必须会向客户描述标准化样板工程,必须引导客户参观标准化样板工程,成为必备的营销技能,是全员营销的重要保证。 让公司所有员工都有营销意识,不是通过行政命令或制度能贯彻的,当企业员工认识到自己企业的优势的时候,把亲朋好友左邻右舍介绍到公司来做家装就成为其自觉意识,因为我们标准化样板工程作的好,员工营销自己周国人君时才觉得底气足,有一种自豪感,成为一种自觉行动.事实上,普通员工不一定非要拉来具体的客户,只要他说出自己企业的优势,并能传播出去,对公司来讲就是营销的成功.外围营销是指工程施工现场以外，以成品保护和文明卫生为形象造成强烈的对我们标准化样板工程工地的识别，其目的就是为了引导客户，让客户从工地外围就能感觉到我们的存在，让其他家装公司感觉到我们工程存在的压力，实现上述两个目的之一，营销就算基本成功；外围营销是以施工工人为主进行的，其主要内容和要求有： 成品保护扩展到公共楼梯间和走廊对电梯门，楼梯扶拦，单元入户门和一些公共设施用带有我们标识得保护膜进行有效的包裹保护，即体现我们关爱公共利益，又可以通过保护膜的标识传达我们品牌。 扫地体现差异对施工的居室门外的走廊每日进行清扫，并保持清洁，客户没进门就先感觉到良好的环境和工人的素质，被客户程为：“像解放军一样的施工队”，此举直接可打动追求施工人员素质的客户。 感动周边人群创造和谐环境.作好电梯工、清洁工、保安、物业检查人员的工作，开展送一瓶水温暖人心的活动，通过送一瓶水与上述人员进行简单交流，是其认识我们，并成为向可户推荐我们的窗口。 礼貌和尊重 对电梯工、清洁工、保安员、物业检查人员给予尊重，礼貌交流，为他们的工作提供方便，并且尊重相关制度和要求，使谈感到我们工人的高素质，是一种有效的张扬企业精神的手段。工地是最基本的营销工具和现场，标准化样板工程的内容一个也不能少是基本要求；细致的布置成品保护，强化材料整合的码放标准，突出水电施工的规范性，一小时扫五分钟地，是四项基本准则。体现出“一看就不同”是营销氛围达标的标准。 工地具有可看性，形象标准高度统一 我们标准化样板工程独有的绿地面、蓝防水、单管单线电路施工、黄色墙衬突出其专业技术特点，让客户明显看出与其他家装公司工地的不同。每小时扫五分钟地 不仅是为了保持清洁卫生，更深层的意义在于锻炼和提高工人的自觉意识，使工地的文明施工通过最小的一件事落实到工人心里。开门施工 不仅是为了方便客户进来参观，更重要的是打压其他家装公司，使他们不敢开门。不敢开门以后比较文明施工和工人素质，在气势创造营销先机。 每个工人都会介绍我们标准化样板工程 这是一项基本要求，工人在“自己营造来的下一位客户将有自己施工”的利益驱动下，会创造出许多语言和方法介绍公司，介绍标准化样板工程，介绍与其他公司的不同，当工人对来参观的客户讲，对门是某某公司施工，您可以去看完比较谁更好的时候，工人的营销就接近成功。 领导检查工地的营销意义 一是能遇见很多客户，可以直接宣传我们的形象，可以营造亲民、和谐的企业形象，使客户被感动后主动进行口碑宣传。二是能给工人以营销动力，工人认为老总下工地是很光荣很自豪的事情，他们在这种关怀的氛围下，自觉地从事营销工作。 把工地作为业务员、设计师的营销点这样能使他们在工地能见到客户，能守到客户，由于工地