情商训练与自我管理.ppt

情商 情商英文名 EmotionalQuotient 缩写 EQ汉语意思 情绪智慧 或 情绪智商 又称为 情绪智力 简称情商 据 情商 为什么情商比智商更重要 萨洛维及其合作伙伴约翰 梅耶已对情绪智力给出了详细的定义 情绪智力扩展为5个主要领域 了解自身情绪 管理情绪 自我激励 识别他人情绪 处理人际关系 情感智商包含了自制 热忱 坚持 以及自我驱动 自我鞭策的能力 丹尼尔 戈尔曼接受了萨洛维 P Salovery 的观点 认为情感智商包含五个主要方面 1 了解自我 监视情绪时时刻刻的变化 能够察觉某种情绪的出现 观察和审视自己的内心体验 它是情感智商的核心 2 自我管理 调控自己的情绪 使之适时适度地表现出来 3 自我激励 能够依据活动的某种目标 调动 指挥情绪的能力 4 识别他人的情绪 能够通过细微的社会信号 敏感地感受到他人的需求与欲望 5 处理人际关系 调控与他人的情绪反应的技巧 以往认为 一个人能否在一生中取得成就 智力水平是第一重要的 即智商越高 取得成就的可能性就越大 但现在心理学家们普遍认为 情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用 有时其作用甚至要超过智力水平 那么 到底什么是情商呢 美国心理学家认为 情商包括以下几个方面的内容 一 是认识自身的情绪 只有认识自己 才能成为自己生活的主宰 二 是能妥善管理自己的情绪 即能调控自己 三 是自我激励 它能够使人走出生命中的低潮 重新出发 四 是认知他人的情绪 这是与他人正常交往 实现顺利沟通的基础 五 是人际关系的管理 即领导和管理能力 较高情商是负责任的 好 公民 有自尊心 有独立人格 但在一些情况下易受别人焦虑情绪的感染 比较自信而不自满 较好的人际关系 能应对大多数的问题 不会有太大的心理压力 较低情商易受他人影响 自己的目标不明确 比低情商者善于原谅 能控制大脑 能应付较轻的焦虑情绪 把自尊建立在他人认同的基础上 缺乏坚定的自我意识 人际关系较差 低情商自我意识差 无确定的目标 也不打算付诸实践 严重依赖他人 处理人际关系能力差 应对焦虑能力差 生活无序 无责任感 爱抱怨 学会划定恰当的心理界限 这对每个人都有好处 你或许自认为与他人界限不明是一件好事 这样一来大家能随心所欲地相处 而且相互之间也不用激烈地讨价还价 这听起来似乎有点道理 但它的不利之处在于 别人经常伤害了你的感情而你却不自知 其实仔细观察周遭你不难发现 界限能力差的人易于患上病态 情商训练1恐惧症 他们不会与侵犯者对抗 而更愿意向第三者倾诉 如果我们是那个侵犯了别人心理界限的人 发现事实的真相后 我们会感觉自己是个冷血的大笨蛋 同时我们也会感到受伤害 因为我们既为自己的过错而自责 又对一个第三者卷进来对我们评头论足而感到愤慨 界限清晰对大家都有好处 你必须明白什么是别人可以和不可以对你做的 当别人侵犯了你的心理界限 告诉他 以求得改正 如果总是划不清心理界限 那么你就需要提高自己的认知水平 找适合自己的方法美国人曾开玩笑地说 当遇到事情时 理智的孩子让血液进入大脑 能 情商训练2聪明地思考问题 野蛮的孩子让血液进入四肢 大脑空虚 疯狂冲动 是的 当血液充满大脑的 你头脑清醒 举止得当 反之 当血液都流向你的四肢和舌头的时候 你就会做蠢事 冲动暴躁 口不择言 事实上 科学实验证明 当我们在压力之下变得过度紧张时 血液的确会离开大脑皮层 于是我们就会举止失常 此时 大脑中动物的本性起了主导作用 使我们像最原始的动物那样行事 要知道 在文明社会中 表现得像个原始动物会带来大麻烦 控制情绪爆发有很多策略 其中一个方法就是注意你的心律 它是衡量情绪的精确尺子 当你的心跳快至每分钟100次以上时 整顿一下情绪至关重要 在这种速率下 身体分泌 情商训练3出比平时多得多的肾上腺素 我们会失去理智 变成好斗的蟋蟀 当血液又开始涌向四肢时 你可以选用以下的方法来平静心情 1 深呼吸 直至冷静下来 慢慢地 深深地吸气 让气充满整个肺部 把一只手放在腹部 确保你的呼吸方法正确 2 自言自语 比如对自己说 我正在冷静 或者说 一切都会过去的 3 有些人采用水疗法 洗个热水盆浴 可能会让你的怒气和焦虑随浴液的泡沫一起消失 4 你也可