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文档简介
追踪管理 1 内容提示 理念方式与方法时机工具原则易出现的几个问题结论 2 理念 追踪的重要性 追踪的过程就是业务管理的过程 经营管理没有追踪将一事无成 3 理念 追踪者扮演的角色管理者 协助者 帮助者 4 方式与方法 1 一对多的追踪2 一对一的追踪3 电话追踪4 信函追踪5 激励性的追踪6 压力式的追踪 5 时机 1 计划性的追踪 定时2 随机性的追踪 随时3 特定的追踪 及时 6 工具 1 计划1002 工作日志3 主顾与准主顾卡4 业绩板5 追踪信函6 业务报表7 电话 7 原则 1 设定目标是追踪的基础2 追踪的思想基础是帮助别人成功3 追踪是贯彻始终的整体动作4 追踪工作是所有管理工作最重要工作 8 易出现的几个问题 1 盲目的追踪没有目的2 有始无终的追踪3 只追踪别人忘记了自己4 功利心态影响追踪的效果 9 结论 将追踪进行到底 10
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