流程与设计PPT课件

1 第二章流程与设计 2 第1步 把冰箱门打开第2步 把大象放进去第3步 把冰箱门关上 要把大象装冰箱总共分几步 小过程 环节 时间顺序关系 时序 流程 P40 若干环节随着时间的变化 依序完成的进程流 3 C 人们邮寄包裹的流程一般是 取包裹单 购买标准包装箱 包装密封 填写包裹单 交寄手续 收回执单 我们看到 它的全部过程 可以分解为若干个小的过程 每个小过程都有明确的任务 我们把这些小过程称为 A 步骤B 时序C 环节D 顺序 4 C 煮饭时要先洗米 添水 插电 最后按开关 这是一个简单的流程 在这种流程中 做事的时间上的先后顺序称为 A 次序B 先后C 时序D 顺序 5 在流程中 时序体现了各环节之间的关系是 A 相互作用B 相互制约C 时间顺序D 微观结构 C 6 C 关于流程 时序 环节 下列表述错误的是 A 任何流程都反映了一定的时序 体现出一定的环节B 环节是一个相对概念 有些环节还可以再细分为许多子环节C 任何流程的时序都是不可颠倒的 D 设计科学合理的流程 目的是为了提高质量和效率 7 为了使流程的描述清晰可见 我们一般采用流程图 flowchart 来表达 流程图的表达方式有文字表达 表格表达 图示表达 模型表达 动画演示等 P43 8 文字表达 表格表达 9 图示表达 10 下列图表中 不属于流程图的是 A 课程表B 三视图C 开学典礼活动安排D 采购业务流程 B 11 画流程框图的一般方法 1 根据对事物的内在属性和规律的分析 以及有关的考虑 将流程的全过程 按每个阶段的功能 作用的不同 分解为若干小过程 环节 并用方框表示环节 2 按照每个小过程应该经历的时间顺序 将各环节依次排开 并用箭头线连接起来 P55 12 小张在修理被扎破的自行车后轮胎时 由于工具不全 就没有研磨洞周围的胎皮 用胶直接把补丁贴上去 1 你估计将会出现什么后果 为什么会这样 没过多久轮胎又瘪了 在补胎流程中缺少了研磨的环节 致使补丁粘贴的不牢固 13 流程图为 2 补胎的包括查漏 涂胶 研磨补丁 装胎 扒胎 贴补丁 研磨洞周围胎皮7个环节 请你画出补胎的流程图 扒胎 查漏 研磨洞周围胎皮 研磨补丁 涂胶 贴补丁 装胎 14 B 以下流程安排 合理的是 A 买票 上车 检票 候车B 青霉素皮试 观察20分钟 无过敏反应 注射青霉素C 冷藏螺钉 取出螺钉并快速送装配车间 隔天装配D 购买电器元件 调试 焊接底座 做灯罩 组装台灯 15 C 小峰同学利用假日在他家后院种植一棵芒果树苗 其种植环节主要有 放树苗培土 挖坑 浇水 施农家底肥 种植果树的正确流程是 A B C D 16 流程的优化及目的 在设计和实施流程的过程中 经常需要进行不断的修改和完善 这种对流程修改的过程 叫做流程的优化 目的 提高工作效率 降低成本 降低劳动强度 节约能耗 减少环境污染 保证安全生产等 P60 17 流程的优化 1 工期优化2 工艺优化3 成本优化4 技术优化5 质量优化 18 某配送中心A点 将一批电视机配送到位于B C D三点 安排以最短的距离配送流程 降低运输成本 为迎接旅游节来临 增加两支工作队采用并行方式进行施工 提前两周完成公路国道线的绿化工程 用无切削法代替切削法制作笔筒式台灯 提高材料利用率和效率 人们到银行引入计算机管理系统后代替存取款需要人工填单 记帐等工作 大大提高了工作效率 工艺优化 技术优化 成本优化 工期优化 质量优化 连连看 煎中药 一般采用少量多次煎药方式 才能把药的有效成分都提取出来 19 1 工期优化 工期为多长时间 20 通过分析各个环节之间的关系 在人手 2人 足够的情况下 将串行环节改为并行环节 进行工期优化 周期便缩短了4小时 优化方案A 如果有2人工作 21 优化方案B 有3人可以工作 通过分析各个环节之间的关系 在人手 3人 足够的情况下 将串行环节改为并行环节 进行工期优化 周期缩短了4小时 22 2 工艺优化 法兰是以钢材为材料制造的用于管道等的连接器件 从制造工艺看 有切削法和少切削法两种加工方法 23 切削法 切削法就是将圆钢直接在车床上切削成型 然后再钻孔而成 其加工工艺流程如下 少切削法 原料断料后 放在加热炉内加热变软 然后用模具将其锻压成型 再经过热处理 以提高法兰的硬度 最后按照尺寸要求 进行少量的切削加工 并检查质量 特点 工艺简单 缺点是切削过程耗费的时间长 生产效率低 而且材料的利用率低 工艺流程特点 虽然工序较多 所用设备较多 但由于切削量很少 大大减少了材料的浪费 而且生产效率高 24 A 法兰是以钢材为材料制造的用于管道等的连接器件 从制造工艺看 有切削法和少切削法两种加工方法 切削法就是将圆钢直接在车床上切削成型 然后再钻孔而成 用切削化加工法兰的特点是 A 工艺简单B 生产效率高C 材料利用率高D 切削时间短 25 如图是一个法兰盘 下列有关法兰盘的加工流程 相对合理的是 A 铸造 车削 热处理以提高硬度 钻孔 铸造 热处理以提高硬度 车削 钻孔 铸造 车削 钻孔 热处理以提高硬度 铸造 钻孔 热处理以提高硬度 车削 C 26 D 电信部门从建立服务体系 完善服务流程入手 让决策者 管理者和流程制订者深入基层 亲身体验业务受理的全过程 查找服务流程中存在的问题 从而来推动业务流程的优化及再造 这个案例说明该部门重点在进行 A 工期优化B 技术优化C 成本优化D 质量优化 27 我国古代中医经过长期的实践 总结出了一套比较科学的诊断工作流程 望诊 闻诊 问诊 切诊 处方 但是现在 中医的诊断也借助西医的物理检验手段来加强中医的诊断准确度 这样的流程优化属于 A 工期优化B 技术优化C 成本优化D 质量优化 B 28 某种环保型高能固体蓄电池生产工艺流程 固体蓄电池的硬件组装 配置电解质 灌注 检验 密封 再检验 入库 如果外购已组装好的半成品蓄电池 那么固体蓄电池的硬件组装环节可以省掉 这种流程优化属于 A 工期优化B 技术优化C 成本优化D 质量优化 A 29 下图所示的是奶粉生产流程 有人要对其生产工艺流程进行改进 说法正确的是 A 5个环节一个也不能少 时序不可随意变动B 去掉杀菌环节 因为在喷雾干燥环节就可以把细菌杀死C 去掉浓缩环节可以提高工作效率D 把杀菌环节放到出粉前 效果可能会更好 A P43 46 30 无人售票公共汽车 到站后会同时打开前后门 让乘客从前门上车后门下车 并用语音提醒大家前门上车 后门下车 这样做最主要的原因是 A 公交车公司的规定B 可以看清楚乘客投钱了没有C 这样可以使流程优化 节省时间D 为了让乘客注意安全 C 31 关于流程优化 下列叙述正确的是 A 流程优化一定要减少工期B 流程优化一定要减少环节C 流程优化必定要减少环节或减少工期D 流程优化可能要增加环节 D 32 某大型连锁超市的配送中心位于如图所示的 点 现在要将一批新进的冰箱配送到位于 处的三个超市去 送货车从 点出发 送完货后返回 线路如图所示 图中带箭头的线分别表示两地往返的方向 数字表示两地之间的路程 单位 km 图中无箭头的线表示可往返线路 请试着设计最优的配送线路 33 此类问题要考虑到各种线路的组合方案 通过计算找到最短的配送线路 计算结果如表所示 从表中可以看到方案2配送线