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文档简介
2020 4 24 一基础销售技巧 2020 4 24 它包括 通过发现需求 从而提供解决方案 以得到合理的回报 并与客户保持互利基础上的良好合作关系 销售是一个过程 2020 4 24 什么是 销售人员 成功的 2020 4 24 成功的销售人员就是 充分利用所拥有的一切资源 在法律及公司商业道德所允许的范围内 采用一切方法赢取客户的忠诚以达到销售目标 2020 4 24 LadderofCustomerLoyalty 忠诚客户 支持者 常客 潜在客户 客户 2020 4 24 如何赢取客户的忠诚 成功销售人员应具备的素质 2020 4 24 丰富的行业知识良好的销售技巧正确的工作态度 2020 4 24 倾听 良好的倾听帮助你与客户更好地沟通 ListentohearListentounderstandListentocommunicateyourunderstanding 为听清而倾听为听懂而倾听为沟通而倾听 2020 4 24 1有效沟通黄金定律 你想怎样被对待 你就怎样对待别人2有效沟通白金定律 以别人喜欢的方式去对待他们 3营造良好的沟通氛围 场景 气氛 情绪 1良好的礼仪2点头微笑3和对方目光接触 二有效沟通技巧 2020 4 24 如果客户怀疑 向其提供强有力的实证以消除其疑虑 2020 4 24 我该怎么做 他在想什么 2020 4 24 如果客户有误解 了解其产生误解的原因提供
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