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文档简介

1 第三组人力资源管理案例分析二 一场惊心动魄的人力资源危机事件纵横中文网总经理梁宇 2 公司背景介绍 纵横中文网 纵横中文网成立于2008年9月 是北京幻想纵横网络技术有限公司旗下的大型中文原创阅读网站 坚持原创精品的建站理念 致力于本土优秀文化的传承 革鼎 激扬与全球化扩展 力求打造最具主流影响力与商业价值的综合文化平台 扶助并引导大师级作者与史诗级作品的产生 推动中华文化软力量的崛兴 北京幻想纵横网络技术有限公司 由国内领先的网络游戏企业北京完美世界 PWRD 投资成立于2008年6月 主要承担完美世界文化战略方向的业务 拥有 纵横中文 纵横动漫 等诸多优秀品牌与资源 深入贯穿线上阅读 线下出版 动漫改编 游戏改编 影视改编等整条文化产业链 3 公司组织结构 4 团队介绍 团队价值观 高效 务实 激情 创新 信任 包容 5 事件经过 2010年初 经历过一年多的积累 我们网站迅速崛起 吸引了大批的作者加盟 流量迅速上升 引起了竞争对手的注意 在和竞争对手几次正面交锋中我们都大获全胜 振奋了团队士气 同时竞争对手也开始谋划遏制我公司发展的手段 6 灰色星期三 这天下午编辑部负责人沮丧的找我说 他们部门有几个人提出离职 其中不乏骨干 他逐个谈过 但是没有办法 因为对方开出的是2 3倍工资 去的是一家没听过名字的公司 同时人力资源部负责人也抱怨 运营部 市场部也有几个人准备离职 未来一段时间招聘压力很大 这个消息引起了我的注意 于是我对此事展开调查 7 黑色星期五 经过一番了解 这家名不见经传的小公司是竞争对手刚刚注册的 对我公司几个核心业务部门主要工作人员同时发出职位邀请 工资2 3倍不等 职位提一级 无需面试 持工资条于下周二前办理入职手续 过后将不再接受 几个核心业务部门工作人员均接到邀请 面对高额工资的诱惑 有人在犹豫 有人已经提出离职 公司将面临全军覆没的危险 而时间只有2天 8 编辑部告急 运营部告急 市场部告急 我该怎么办 9 事件的处理 1 与每一个员工谈话 揭露竞争对手这样做是以超常薪水恶意挖人 这些挖到的人必然不会重用 束之高阁而后解雇 目的是给我公司发展带来阻碍 而在网文行业内这些因薪水而背叛原公司的人 将无路可去 这种超常的薪水也不会有第二家公司愿意兑现 2 站在员工的立场上劝说 竞争对手如此做法 说明承认我公司的发展与威胁 一年后我公司将发展壮大 离职者获得了短暂的利益 失去了长期的发展得不偿失 随着公司发展与壮大 初期一起奋斗的员工除了得到相应的物质回馈外 荣耀感会得到充分满足 3 这件事暴露出下级管理者对危机事件信号不敏感 建立监测预警处理机制 以便及时发现危机及时处理 事件结果 业务骨干全部留下 少部分非核心员工离职 10 经验总结 1 当危机来临的时候及时预判 迅速有效的反击是化解危机的关键 2 本次危机的化解 本质不在于谈话内容本身 而在于成立团队之初一直非常重视统一团队
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