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文档简介

物业前期介入相关制度汇编 目录 集团文件 物业配合费结算标准的通知 佳兆业集团控股前期物业配合费操作指引 兆业集团开盘解筹流程标准化工作指引 物业管理中心文件 佳兆业物业前期介入工作指引 地产 商业移交工作指引 佳兆业物业新项目配合服务标准 佳兆业物业新项目入伙管理方案工 佳兆业物业卖场服务手册 集团文件 物业配合费结算标准的通知 集佳兆业行字 2010 043号关于发布物业配合费结算标准的通知主要内容 1 解释 物业前期开办费 的定义 2 对 一类 二类 地区进行简要说明 3 规定了 业务管理标准 主要内容 4 费用计算基数 等等内容作了简要的说明 详见附件 佳兆业集团控股前期物业配合费操作指引 主要内容 1 前期配合分类 并说明定义 2 前期配合费用的构成 3 前期配合费用的结算方式 集团文件 开盘解筹流程标准化工作指引 开盘解筹标准化工作指引 主要内容 1 前期工作准备 2 硬件配置准备 3 开盘前认筹蓄客 4 开盘解筹流程 集团文件 新公司筹备工作指引 主要内容 1 筹备组人员选拔和培训 2 筹备组工作人员办公 宿舍问题处理 3 与前期负责部门办理筹备接管手续 4 新公司报批及公司注册 申请物业资质手续 5 当地人力资源情况调研 6 地产销售活动配合 7 新项目物业管理投标 8 物业管理方案编制 9 业务工作开展 10 项目接管验收 11 项目交付使用 12 附件 新项目业务手册 物业管理中心文件 佳兆业物业前期介入工作指引 主要内容 1 物业前期介入阶段 2 物业前期管理阶段 3 前期配合费用结算 物业管理中心文件 佳兆业物业卖场服务手册 主要内容 1 样板房服务接待及流程 2 样板房物品摆放标准 3 销售大厅服务接待及流程 4 样板房 销售大厅的清洁标准 5 园林开放区域清洁标准 6 样板房 销售大厅设施维护与管理 7 样板房 销售大厅绿化标准 8 园林开放区域绿化标准 物业管理中心文件 物业管理中心文件 佳兆业物业新项目配合服务标 1 项目部配合服务提供内容 2 规划设计阶段服务提供内容 3 建设施工阶段服务提供内容 4 接管验收阶段服务内容 5 资料接管 6 设备设施试运行 主要内容 佳兆业物业服务方案编写指引 主要内容 1 项目和企业介绍2 物业管理的总体规划与承诺 3 人员配备计划与人员培训和管理 4 物资装备计划 5 维修基金使用方案 6 物业管理服务费用收支测算 7 管理规章制度 8 档案管理 9 物业前期管理 10 物业管理日常服务 11 智能化系统管理 12 客户服务与社区文化建设 物业管理中心文件 地产 商业移交工作指引 主
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