病房药品管理的持续改进PDCAppt课件

病房药品管理的持续改进内二科陈娜,概述,为了更好的贯彻落实卫生部“优质护理服务”及10项患者安全目标，我科运用PDCA的形式对自2011年9月至今的病房药品管理工作进行总结分析，以求更好的完成临床护理工作，更好地指导护士展开临床工作，提高优质护理服务工作质量。,病房药品管理的持续改进,4,落实护理用药安全,PDCA2012年4月至今,完成护理工作,PDCA2011年9月-2011年12月,PDCA2011年12月-2012年4月,1、学习常用药品的相关知识，并按照要求提高用药安全；2、优化审核药品的流程，提高用药效率。3、建立误用药品管理制度。4、建立药物使用后不良反应的处理程序,1、新建科室，护士年资低，临床药品知识欠缺。整改：需要系统的教授相关知识。2、用药安全意识淡薄，用药效率低，流程混乱。整改：严格执行用药流程，提高安全意识。,1、全体护士基本了解本科常用药的适应症，用法及注意事项；2、用药效率提高30%，用药准确率提高至99.6%；3、通过患者问卷调查，可以向患者提供大部分药物的适应症及不良反应。4、无误用报告。5、对于不良反应的处理仍欠准确。,1、护士临床经验少，仍然需要强化临床用药的理论知识。2、固定向护士介绍新药品的适应症及不良反应，对于本科常用药品强化记忆，学以致用。3、对于出现的新问题及时协助护士长沟通解决。,病房药品管理的持续改进第一阶段2011年9月-2011年12月,1、建立误用药品管理制度并严格实施。2、建立药物使用后不良反应的处理程序，重点掌握本科易出现不良反应药物相关知识。3、健全药品使用手册，并标注特殊提示。4、严格毒麻药的管理，由一个月查一次缩短到一周查一次，出现错误人员，参加相关学习，直至掌握。,1、护士用药安全意识差，对于发生的不良反应处理不当。整改：强化关于用药安全的重要性。3、误用药物的处理程序混乱。整改：杜绝误用药物，严格标识与提示易误用药物。4、毒麻药物管理欠标准，无风险意识。整改：加强相关知识的学习，提高毒麻药风险意识。,1、无一例药品误用事件。2、不良反应出现后能准备及时的处理，无患者投诉情况发生。3、大大丰富了全体护士的常用药物的知识提高了业务水平。4、毒麻药的风险意识仍然有待提高，相关表格填写欠标准。,1、继续强化用药安全风险意识。2、出现新的不良反应，应及时沟通解决，并形成先告知的好习惯，避免医疗纠纷。3、坚持更新药品使用手册，让护士有据可查。4、关于毒麻药的管理，继续加强培训，提高风险意识。,病房药品管理的持续改进第二阶段2012年1月-2012年5月,1、精简备用药用，避免重复备药，减少误用风险。2、提高各医务人员的毒麻管理风险意识，出现错误红方及表格填写及时限期整改且要做好医护沟通，3、透析时带药及处置类用药明确标识，携带或使用时严格查对。,1、备用药物管理混乱，随意性加大了误用的风险。整改：限制备用药物，提高护士慎独精神。2、毒麻药物护士医生风险意识差，缺乏相关理论知识，出现补录毒麻药物，字迹模仿等隐性风险。整改：强化相关人员的毒麻药物制度的学习，提高风险意识，加强医护沟通。3、透析时携带药物管理欠规范，处置类用药管理松散。整改：规范透析带药和处置类用药管理。,1、误用药物的风险降至最低，提高了护士的安全用药风险意识。2、毒麻药物的管理进一步规范，错误率减少。3、透析时带药及处置类用药无误用少用甚至不用等发生，无患者投诉。,1、继续加强病房用药安全，提高用药效率。2、加强药品管理，减少误用风险。3、及时有效的规范用药的各个环节，完善用药制度。4、强化毒麻药品的风险意识，有效的杜绝差错与事故。,病房药品管理的持续改进第三阶段2012年5月至今,小结：,我科的药品管理工作，通过三个阶段的PDCA的循环，提高了护士对护理安全风险意识。从患者的满意度调查、护士用药正确率、患者投诉情况，反映出我们工作的持续性改进是切实可行的。,加强用