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电商基础知识培训一,电商模式、电商平台、电商理念,什么是电子商务？,电子商务概念：电子商务是通过信息网络进行的商务活动，有狭义和广义之分。广义电子商务泛指应用电子及信息技术而进行的经济贸易活动，狭义电子商务指利用电子信息网络，实现的商品和服务交易活动的总称。,电子商务基础知识,电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE，简写为EC，包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务模式根据交易双方的身份不同分为多个种类,第二章电子商务模式,INTERNET商务的经营模式,1.新型企业柜台模式没有自己的商品，仅仅是商务流程中的虚拟柜台环节鼠标+水泥,INTERNET商务的经营模式,2.传统企业虚实结合模式电子商务是传统商务模式的延伸水泥+鼠标对比：Amazon.V.wal-mart,INTERNET商务的经营模式,3.新兴企业无形商品模式服务商品、信息提供数字化商品,以服务对象的不同划分模式,服务对象有很多，可分为：（business）企业（customer）顾客（government）政府,以服务对象的不同划分模式,toB特点：是电子商务历史最长，发展最完善的商业模式，能迅速带来利润和回报。例：.V.利润来源：相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，供应链和价值链整合后带来的高效率低成本。,toB电子商务模式,垂直BtoB电子商务可分为两个方面上游、下游例：Dell与上游供应商进行合作1.垂直网站的利润来源：广告费、网店门面费、交易佣金2.垂直网站成功的关键因素：1）掌握关键技能2）原传统行业作业效率低下垂直BtoB电子商务市场是有价值的市场，他们拥有真正有效的客户,BtoB的类型及发展,）独立的BtoB网站，为众多的买方和卖方提供一个交易平台，网站的拥有者对所交易的产品和服务一般不享有所有权。）采购类BtoB网站，为一个或几个产品制造商服务，主要目的是为了节约采购成本。）分销类BtoB网站，适用于买方众多而卖方较少的行业，此类行业分销成本高，故成立专门的分销网站。发展趋势：因目前BtoB网站的发展主要依赖大企业的推动采购和分销类网站的发展较快，独立的BtoB网站发展缓慢。,以服务对象的不同划分模式,toC特点：能迅速吸引公众媒体的注意力利润来源：1.收取服务费2.会员制会费3.降低价格，扩大销售量4.广告费,toC电子商务模式,环节：网上商场购物物流配送支付结算BtoC电子商务的企业类型1.BtoC电子商务种类：综合类：业务类型多而广专业类：业务类型单一2.BtoC模式电子商务的企业类型经营着离线商店的零售商没有离线商店的虚拟零售企业商品制造商,以服务对象的不同划分模式,BtoG特点：迅速和信息量大，能减少中间环节的时间延误码和费用，提高政府办公的公开性和透明度（例：入世后的）利润来源：政府网上采购、投标费用降低，供应商无论大小，可得到更多的投标机会。,以服务对象的不同划分模式,CtoC,以销售产品的性质划分,直接电子商务。指无形商品和服务商品的销售间接电子商务。指有形商品的订货和付款,电商平台,行业门户官方门户第三方门户论坛、SNS、社区信息、娱乐个人门户、博客,行业门户,官方网站,第三方门户,论坛BBS,SNS、社区,信息港-网络媒体,个人门户、博客,电商理念,一、追求持续创新二、牢记“速度取胜”三、始终体现“顾客至上”四、崇尚“以人为本”“得人才者得天下”五、适