如何回答客户提出的质疑（广州蓝鸽科技有限公司用户问答集）.doc

广州蓝鸽科技有限公司一、数字语言实验室概念篇u 什么是真正的数字语言实验室？答：首先要了解语言实验室的传输信号有四种：控制、文字、图像和音频信号。无论是模拟语音室，还是数字网络语音室，它们的共同之处是控制、文字和图像信号都是以数字信号传输的，关键是音频信号，只要音频部分全部采用数字信号传输的语音室就是真正的数字语音室。所以，采用模拟信号传输的即为模拟语音室，采用数字信号传输的即为数字语音室。比如：以太网的计算机网络、采用ATM网络技术的蓝鸽科技生产的“全数字化多媒体语言实验室”、及无自主点播功能但在音频传输过程中采用A/D、D/A转换数据传输的都是数字语言实验室。u 数字语音室有哪几种呢？答：数字语音室有两种：1、 纯粹的数字语音室，即简单的数字语音室：它只是在模拟的基础上把话音信号以数字方式传输，但是学生不能进行自主学习；2、 网络数字语言室：包括以太网和ATM网数字语音室。它采用交换机进行数据的双向交互，带有资源库，网络化的特点实现了资源共享，学生不仅可以自主学习点播，还可以实现许多优越功能，如数字录音、口语考试等。 u 数字语音室在语言教学中的基本作用是什么？答：它在语言教学中的基本作用是口语训练和口语考试。像听力考试和文字考试，老师在一般的普通教室和电教室放卡座或广播都是可以进行的，而口语训练和口语考试就不同了，必须到语言实验室才能进行。u 你们数字网络语言实验室的设计思想是什么？答：我们的设计思想有如下几点：1. 首先在功能上要实现模拟语音室的基本功能（比如：我们实现的面对面的实时交互；3人、多人小组讨论等）；其次，在性能上要更好地解决模拟语音室存在的不足（比如：我们采用电子录音解决了机械卡座故障问题，数字信号传输解决了模拟语音室的信号干扰问题）。2. 必须要满足当前外语教学改革的需要。比如：我们实现了的自主学习、口语考试、变速不变调、网络计费管理等教学功能。3. 必须提高产品化水平。我们将数据线和电源线压膜成一根线，大大简化了线路。学生终端采用9V低压供电，既保证了学生使用的安全性，又便于维护。u 什么是数字化语言教学环境？答：语言教学环境，是从教到学的一系列配套设备组成的系统，主要由多媒体资源库、远程教学系统、网络管理系统、多媒体备课室、数字化语言教学实验室等组成，充分利用网络技术，实现语言资源共享、异地备课、多课堂教学等。蓝鸽科技一贯站在从教到学的角度去统筹考虑，为学校提供语言教学应用与管理的专业环境，真正体现了IT行业为教育服务的意识。二、数字语言实验室功能篇u 数字语言实验室包括哪几部分？答：语音室和语言室是不同的。语音室完成的是听、说教学训练过程；而语言室不仅能完成听说，还能实现文字和多媒体。具体来讲数字语言实验室包括以下三部分：1、 语音部分：包括语音交互、语音训练、语音考试等。我们都知道，语言室是在语音室的基础上加上了文字。语音这最重要的就是语音的交互。它包含的内容有师生交互、小组讨论、口语训练、口语考试、听力测试等。2、 多媒体部分：主要讲的是多媒体声像同步的播放，多种格式相互的共享。把一种声音从模拟的转换成数字的。比如我将一个模拟信号采样，采样的时候不处理数据，而把它们组成起来，这种数据我们称之为WAV格式。如果是经过压缩，再经过编码，压缩的过程中最通用的格式一般是mp3，所以多种格式的转换（包括视频、各种超文本的资料等），多种格式资料的播放，是多媒体一个重要方面。还有一个要求就是多种资源，如通过教师的平台放磁带，或从电脑中调资料，或用录像机、DVD播放资料，或从互联网上播放资料来进行教学。所以多媒体的功能主要包含的就是使多种信息资源以及不同格式的转换和多种媒体播放时使声音和图像同步。3、 网络部分：指的是学生自主化学习和基于网络的交互功能。网络化学习就是个别化学习，就是学生点播一个音频、视频资料或上互联网学习，还可以写一篇作文发表在网络上等。所以网络就是和不同的人交互。要求具备：l 专业化的资源库。没有资源库来谈网络功能是毫无意义的，因此必须具有专业的资源库。l 点播功能。它包括视频、音频、文本的点播。我们已经达到了文本、音频、视频这三项功能。所以点播是网络功能一个重要的方面。l 自我测试、自主学习。l 个别化的学习是指个别化的控制，主要是调整语音或视频播放速度。l 上互联网、登录服务器的资源点播。l 网络管理，包括计时管理、记事管理、系统管理。u 语言实验室的多媒体教学怎样进行？答：每个多媒体语言室配置录像机、VCD（或DVD）和电脑光驱等外设，并与校园网相联。老师上课时，可以通过多媒体外设播放多媒体教材，也可以点播校园网的多媒体资料。u 开放式的语言实验室有什么作用？答：在我们蓝鸽的数字语言室里，配备了一个庞大的资源库，让学生可以进行自主点播、自主调速、自我测试、自主录音等，那么这个语音室就成了一个开放式的语音室。它有以下几个作用：1、 大大提高教学和学习效果。学生针对自身的薄弱点，有计划有重点的进行学习。2、 节省了师资力量。老师可把平时课堂上听的时间留到课外让学生去听，节省课堂时间，延长学生学习时间。3、 增加了学校收入。老师可根据计费管理中的计费纪录对学生进行适当收费，为学校创收。u 自主式、反馈式广播教学的作用是什么？答：广播教学是目前课堂语言教学的最主要内容之一。我们蓝鸽科技开发的自主式、反馈式广播教学功能改变了以往广播教学中师生无法互动交流的局面。在广播教学过程中，学生可以根据自己的实际水平，在不影响收听连续性和其它同学收听进度的情况下进行自主复听，满足不同水平学生的需要，实现了因人施教。同时各个学生的收听进度反馈到教师机界面上，老师能即时了解各个学生的听力水平，教材的难易程度，不断改进教学内容，达到因学施教的目的，提高教学效率达2030%。u 变速不变调的教学功能在语言教学中有什么作用？答：学习可分为两种：一种是知识型的学习，另一种是技能型的学习。知识型学习的规律是从易到难，比如学数学，是从简单的加减乘除开始学起，逐渐深入到高等数学。语言教学是技能型的，技能型的学习规律是从慢到快，比如幼儿学说话，完全是一种模仿行为。所以说语言学习的最大障碍，不是语句的难与易，而是语速快与慢的问题。语速过快或过慢都会影响语言学习的效果。变速不变调软件能保证在语凋不变的情况，调整语速+30%。使同样的教材适应不同水平学生的学习，达到因学施教的目的。1、 我们蓝鸽科技开发的“变速不变调语音播放”功能从2001年就到现在已得到广泛应用，2003年上半年我们又相继推出“学生终端变速点播功能”、“视频调速功能”等。类似DOS的界面不是很友好，为u 什么不能改用类似于WINDOWS的图形界面？答：各位老师看到的我们的蓝屏界面，其他厂家并不是真正WINDOWS界面，也是模仿的WINDOWS的图形界面，只是大家模仿的方式不一样，当时我们设计蓝屏界面也是经过再三考虑的，大家都知道，手机的背光一般都是蓝色，这是因为蓝色有静心的作用，而学生上课必须是“静下心来，认真听讲”，所以就选择了这个蓝色，全国也安装了3000多间教室，有些用户也反映特别好。当然，退一步说，学校认为类WINDOWS界面比较好，那这个技术我们现在也是可以达到的，可以帮您做成类WINDOWS界面。u 数字语音室与模拟语音室相比，其先进性体现在哪里?答: 数字语音室与模拟语音室相比，其先进性在于听说考试与网络化教学两方面，而听说考试与网络化教学是目前外语教学改革的重点。在听说考试方面，模拟语音室是将考试结果录制在磁带上，不可避免地存在过程繁琐、操作复杂、效率低下、公平性不强四大问题，更甚者由于磁带、人力、经费和阅卷等方面的限制，使得口语考试很难得到大面积推广，不利于外语教学改革的进一步推进。而数字语音室采用电子录音，故障少、操作简便、大容量等优势使用大规模的口语考试成为可能。在网络化教学方面，模拟语音室因为不能实现资源共享，因此只能做为一个工具在使用，而数字语音室则是实现了对资源的利用，同时网络化教学是一个完整的概念，需要满足课堂教学、自主学习、考试这一教学的全过程。u 现在学校为什么很少进行口语考试，用你们蓝鸽数字语言室怎样进行口语考试？有什么作用呢？答：首先，现在只有托福、专业四、八级和大学外语四、六级等需要进行口语考试，一般学校现在还很少进行口语考试，是有以下几个原因：1、 口语考试方法有二种：一种是师生面对面考试，效率很低；另一种用模拟语言实验室考试，将学生的考试内容录在磁带中，有时会出现考生口语没有录上、磁带保存不方便、老师用卡座听磁带批阅不全面等问题。2、 由于一个老师只能对一部分学生磁带阅卷，不容易实现多人阅卷，所以公平性不够。3、 成绩统计与管理自动化水平不高。正由于原有的口语考试方式在录音、存储、阅卷等方面存在上述问题，使得口语考试很难得到大面积地推广，国家尚未把口语考试纳入应试教育中来，所以，学生在现实中也缺少主动练习口语的积极性，造成大部分学生学的是“哑巴英语”。在这种背景下，诞生了我们蓝鸽数字语言室：1、 我们采用了数字录音，把学生录音录到教师机的硬盘，相当于电子录音，代替机械卡座，大大降低故障率。2、 老师只需用一个光盘把硬盘里的录音带走，阅卷非常方便，节省了师资。3、 采用计算机辅助阅卷提高了阅卷效率几倍。4、 通过网络发送试卷内容和评分结果，达到一卷多评、按题阅卷、计算机成绩统计、分析等；随着教学改革的不断深入，口语考试必将逐步纳入我国应试教育中来，成为口语教学的指挥棒。那么，口语考试将成为语言实验室必需的条件！u 能否在异地点播你们语言实验室服务器的资源库？答：这一点我们肯定是能做到的。 只要将我们的服务器接入以太校园网，在校园网或异地通过互联网就能点播我们服务器上的资源。但在现实情况下，这样做是毫无意义的。因为上课时，语言室的服务器主要是为本教室教学服务，下课时为了对设备维护有利电源是关闭的，所以语言室服务器不能像网管中心的服务器那样24小时开机。要想解决异地点播资源库资源这一问题，最佳方案就是把语言室服务器的资源库也放入校园网的服务器，那么在异地随时都可点播资源库中的资料u 你们的DVD点播能做到同时点播多少路？1、 DVD点播的路数多少与网络瓶颈有关，主要体现在交换机与硬盘方面。2、 至于能达到多少路点播，大家各说纷纭：60路、90路、200路等等。你说90路,其他厂家会说100路。所以说对于用户来讲，真正可信有意义的数字，应该是目前已经做到的样板中DVD资料最大路数是多少。3、 目前我们做到的最大路数是240路，样板是上海外国大学，即240个座位同时点DVD，一切正常。说明：在回答类似这样的问题上，要用事实讲话，即：首先引导老师接受你用事实说话的观点（以便于以此要求其他厂家），然后汇报我们的应用案例，而该案例又是别人暂时无法做到的。u 有厂家有某某某等功能，你们公司有没有？答：首先回答老师的问题，然后解释：从应用角度看，各语音室厂家在回复学校要求的功能上几乎一律称有，但究竟是能不能用的，就另当别论了，有可能行，有可能不行。所以面对如此之现状，相信学校更关心哪些功能已经在全国得到广泛应用了。因为这是实实在在可以信赖的。就象买MP3，200元的和2000元的音质是有很大区别的，但他们都说自己能播MP3。然后举出我们的全国应用案例。从技术开发角度看，功能是由软件决定的，所以功能的增加是相对比较容易的，东家有20个功能，西家有25个功能，这都不太重要，因为通过短时间的软件修改就可以做到。而性能是由硬件决定的，是不可变的，因此区别设备性能是关键。蓝鸽科技在全国推出最早，已经应用了四年半了，用的多了，用户提的意见也比较多，因此功能相对来说比其他厂家多，但这不是什么大的优势，因为一段时间之后，别人通过软件修改也会赶上。而我们的优势体现在性能上，音质的专业性是我们最大的优势。这取决于正确的技术路线、强大的科研力量、我们对教学需求的把握方面。所以还请老师多指点。说明：回答老师该问题的目的不是让老师不要再重视该功能的要求，而是要引导老师不要注重功能的表面对比，要注重哪些功能在全国的应用情况如何。因为在应用方面目前我们成绩显著！u 类似DOS的界面不是很友好，为什么不能改用类似于WINDOWS的图形界面？答：各位老师看到的我们的蓝屏界面，其他厂家并不是真正WINDOWS界面，也是模仿的WINDOWS的图形界面，只是大家模仿的方式不一样，当时我们设计蓝屏界面也是经过再三考虑的，大家都知道，手机的背光一般都是蓝色，这是因为蓝色有静心的作用，而学生上课必须是“静下心来，认真听讲”，所以就选择了这个蓝色，全国也安装了3000多间教室，有些用户也反映特别好。当然，退一步说，学校认为类WINDOWS界面比较好，那这个技术我们现在也是可以达到的，可以帮您做成类WINDOWS界面。三、数字化语言实验室技术篇u 如何看待以TCP/IP协议构建的语音网络系统（即谈其存在的价值）？答：TCP/IP协议是电脑网络标准协议，因此以TCP/IP协议构建的网络系统首先应与电脑网络系统相对比。如果其功能与性能都没有超过电脑网络系统，那么这种TCP/IP协议构建的网络系统就没有存在的价值。主要原因：1、 从硬件成熟性方面来看，大型的电脑生产商都是经过十几年甚至几十年的发展历程，其生产的电脑及构建的电脑网络系统才能达到相对稳定、通用性好的要求，而对于部分厂家在短短一两年甚至几个月的时间内重新基于TCP/IP协议开发的语音网络系统，肯定在硬件成熟性、通用性方面比不过标准电脑网络系统。因此从硬件方面没看其有存在价值。2、 从软件的可升级性来看，标准电脑网络功能的升级是由软件决定的。目前所配备的WINDOWS操作系统，功能强大、可升级性也很强。如果采用自己专业开发的操作系统，功能方面肯定比不过WINDOWS操作系统，而且其可升级性相对很难保证，尤其是部分厂家采用简易的WINDOWS操作系统（WINDOWS CE），大大简化了系统功能。因此从软件方面看其也没有存在价值。3、 在价格方面，无盘标准电脑主机的价格约1000元左右，与部分厂家自行开发的网络终端价位基本一致。因此从价格方面看其存在意义也不大。由此看来，基于TCP/IP协议构建的语音网络系统唯一存在的依据是必须实现标准电脑网络室所不能解决的语音延迟、断裂等问题。如果没有此优势，又从性能上、功能上没有一项指标超过标准电脑网络系统，价格上又没有明显优势，那么基于TCP/IP协议自行构建的专业语音网络系统的存在是没有意义的。u 怎样解决标准电脑网络系统（电脑室）语音交互当中延迟、断裂的问题？答：TCP/IP协议最大的优点是与互联网数据共享，而不是用于语音传输，当进行语音传输时，就会出现声音延迟、断裂的问题。例如：通过互联网进行语音通话时，很容易出现声音缓慢甚至丢失的现象。那么，如果一个网络要达到语音交互实时、无断裂的要求，必须采用另外一种网络协议。这种网络协议目前比较通用的是ATM协议方式，它是目前电信网络采用的主流技术。我们蓝鸽科技自主开发了ATM技术的网络，彻底解决了语音延迟、断裂等问题，使语言实验室系统真正达到了语音交互实时、无断裂的要求，满足了语言实验室最基本的要求。u 随着ATM和以太技术的发展，哪种技术对数字化语言实验室技术的发展更有帮助？答：当然是ATM技术。有以下几个原因：以太技术的发展方向是在更大用户群情况下进行更有效的数据交互，满足城市互联网发展的要求。而对数据传输的实时性是不作要求的，所以它不适合语言实验室的实时交互的基本要求。而ATM网络本身就是实时交互的网络。目前主要向大用户量方向发展。通用设备已经达到了1000兆交互的技术水平，相当于2000兆的以太网速率， ATM网络通信的有效率很高，达到了93%。因此，随着网络技术不断发展，ATM网络技术将更有利于促进语言实验室技术的发展。u 你们蓝鸽科技的语言实验室采用自主开发的ATM交换机，为什么没有采用以太交换机，以太交换机不是更便于维护和升级吗？答：我们蓝鸽科技长期从事以太计算机网络技术的研究，公司本身就是计算机研究所，之所以放弃使用通用的以太交换机，有两个主要原因：1、 因为以太网的延迟现象不能达到语言教学实时交互这一基本要求。2、 以太交换机一般是进口产品，更新太快，很难保证几年后能维修，只有换新。所以我们采用自主开发的ATM交换机。另外要保证一个系统的正常维护升级，除了交换机外，学生终端及其它设备也都要保证正常维护和升级，网络系统（网络交换机、学生终端和网卡）采用一家公司的产品，符合了设备采购配套的基本要求，便于维护和升级，避免了系统中采用多家公司的产品，由于其中一家停产而导致整个系统不能正常维护和升级的不良后果。u 你们蓝鸽科技为什么采用ATM网络协议，而不采用标准的以太网络协议？答：现在主要的网络有两种：以太网络协议和ATM网络协议，网络协议本身的不同特征决定了它适用的领域不同。我们蓝鸽科技长期从事以太协议方式的计算机网络技术的研究，以太网络数据交互的延迟现象无法解决，因此不能满足课堂教学实时交互的要求，造成广播的视频和学生收听的音频不同步。特别是在小组讨论、师生对话时空中传输的声音和电路传输的声音不同步容易造成混乱。如果说以太网络完全适合语言实验室的要求，那么采用电脑室作语言实验室就可以了。而ATM网络协议采用时分复用、异步传输方式，数据传输无延时、断裂现象，满足了课堂教学实时交互的基本要求。所以我们采用了ATM网络协议。u 关于两网独立：你们为什么要用两套系统呢？这样维护起来不是很麻烦吗？2、 答：我们采用两套系统最主要的一个目的就是保证设备的稳定性。我们用ATM技术构建专业的语音室，确保语音传输的无延迟无断裂高保真全通的效果，用以太网络和学生PC来实现学生个别化的自主学习，当初我们这款03型语音室推出就是本着硬件上的结合和软件功能上的独立的原则，我们为什么一定要实现软件功能上的独立呢！就是为了确保课堂教学的完全正常运行。作为电脑室经常会出现学生PC中病毒了，瘫痪了，网络出现了问题等等一系列的问题，但这丝毫不会影响老师的教学系统和考试系统，就像刚才我给老师演示的关掉PC，老师照样能上课、考试。至于维护方面，我们ATM语音传输的线路从交换主机到分机到终端就只有一根线，根本不会存在维护很麻烦的问题。u 于ATM和以太的交互问题：蓝鸽的语音室是采用的ATM技术，会不会存在和以太技术不相兼容的问题？答：这个问题老师大可放心，全国装了那么多套，没有一个用户反映说出现我们的ATM网络和以太网络不兼容的问题，因为我们只是为了保证语音的无延迟无断裂而采用ATM技术进行语音的传输，仅仅只是在语音室这个局域范围内采用ATM技术，至于教师机服务器上的资料共享，这个就和其他的PC机没什么两样，该上网的上网，这都是毫无影响的。u 蓝鸽的数字网络语言实验室是如何保证产品的稳定性和可靠性的？答：我们在以下五方面可以保证产品的稳定性和可靠性：1、在设计上采用了大规模数字化集成电路，减少了大量模拟元器件，有利于降低故障率。2、加强产品化建设，使用压膜线简化线路，学生终端采用V低压供电，既安全可靠又便于安装、维护。3、配备了系统自检功能，通过自检功能可自动检测出故障的部件。4、在产品售后服务方面首家采用包换的方式，既体现了公司对设备的信心，又便于及时替换，保证系统的正常运行。5、蓝鸽科技经过四年半大批量的生产和销售，已在全国拥有了1000多个用户安装了4000多个教室，目前产品达到了稳定的要求。u 听说某些厂家的语言室学生终端能上校园网、互联网，而你们蓝鸽的产品是否能上校园网和互联网？答：能否上网的关键主要不是网络而是终端，互联网的资源主要都是基于Windows开发出的，终端必须安装操作系统和较高的配置。比如，286因配置太低，不能安装Windows操作系统，上不了校园网和互联网，而586虽然配置符合要求，但是若没装Windows操作系统的话，也是不能上校园网和互联网的。所以没有安装多媒体操作系统的终端，好像瞎子看不到蓝天上的小鸟在飞翔一样，是无法上校园网、互联网的。u 基于以太网的数字化语言实验室在课堂教学中有哪些缺点？答：1、广播视频资料时，声音和口型对不上，往往嘴巴闭上了，声音才出来。而发音教学、口型教学是必须由老师教的。因为口型和声音对不上，直接影响学生发音的准确性，导致发音教学无法进行，并且口型和声音不同步，看图像时会非常不习惯。 2、师生对讲和相邻学生进行小组讨论时，空气中传输的声音和线路中传输的声音严重不同步，干扰了学生收听。 3、以太网络协议很难实现多人小组讨论，以太网要实现小组讨论必须通过服务器处理合成来实现。这样对服务器的运行速度要求很高，大用户和多用户小组讨论很难实现。而对于ATM网络协议方式来说，以上功能可轻松实现。 4、以太网用户越多，通信效率越低，延迟和声音断裂的缺点暴露得更明显。因此，以太网不利于多用户的扩展、大教室应用。u 关于音频处理与压缩的问题（即谈MP3格式与PCM格式的优缺点）：1、 MP3格式是压缩格式，占用空间小；但一般语音听力资料500小时的磁带以PCM格式存放约60G，占用空间并不太大，因此在一般服务器中还是允许的。2、 PCM格式的声音保真度高，声音效果好；MP3格式的声音相比较而言，保真度不太高，声音效果稍微差一些，但在一般情况下也是允许的。3、 为什么要采用PCM格式资源存储方式：语音存储一般以PCM格式（即最基本的原始格式）较为合适，因为实现3人小组讨论时，所有语音交换与语音叠加（统称为语音处理）都必须由服务器来完成，交换机与终端是无法实现的因为学生终端只是对自己的数据进行处理，对于与终端之间的语音交换与语音叠加无法完成，如：学生在进行多人小组对话、讨论式口语考试等等。因此如果采用PCM格式，那么服务器的运算能力就能支持100路（即100个学生终端）以上大教室的语音交换与叠加的计算；如果采用MP3格式，由于语音处理只能对最原始最基本的音频格式PCM格式处理MP3是语音压缩格式，PCM是最原始的未经压缩的语音格式，服务器进行语音处理（语音交换或叠加）时，只能对不压缩的基本格式PCM格式进行处理，对于压缩的东西系统不知道里面是什么东西，无法进行处理。，所以在服务器处理数据时必须转换为PCM格式再处理，处理后又转换为MP3格式传输到各个终端点，这样服务器的承受能力最多支持40路左右（即40个学生终端）。由此可以看出，从语音实时交互的角度来看，采用PCM格式较为合理。4、 在口语考试情况下，由于录音数据量较大（当人数较多时数据量更大，如几千到几万人参加考试），就要求对考试的语音资料进行压缩，此时语音资料压缩成MP3较为合理。由此可以看出，从数据存放、广域网传输等角度考虑，采用MP3格式较为合适。因此，作为数字语言学习系统，在语音交互处理时采用PCM格式较好，因为它能够保证语音传输实时、容量大、保真度高。但最终结果应转换为MP3格式存储比较好，因为这样占用空间比较小，易于远距离传输。u 关于声音的格式问题：你们的声音都是PCM格式的，存储起来会占用很大空间，那老师如果要带走录音不是很不方便吗？答：老师，我回答您这个问题得先从专业的口语考试要求说起，国家级专业的英语口语考试要求声音必须是高保真的，对学生考试时的声音必须真实的、完整的记录，包括他的呼吸、口吃、尾音、拖音，必须都能听得非常清楚，因为这些声音都必须要纳入评分标准的，而那些经过压缩或处理了的声音肯定是不能和严格考试要求接轨的。老师刚才说的关于容量的问题，在前几年硬盘容量只有20G时，可能是一个大问题，但现在一个硬盘有120G，以后还会更大，老师，我们来算一笔帐：一个学生1分没有压缩的声音是2.5M，按专业英语四级考试的标准，每个学生的录音时间是10分钟，那一个学生就是25M，100个学生就是2500M，1000个学生就是25000M，也就是25G左右，那一个120G的硬盘就可以容纳4800名学生的真实声音，这对于任何一个考点，任何一场考试都是绰绰有余的。如果在容量足够的情况下还要对声音进行压缩，还是12倍的压缩，就好比你有一个200平米的房子，你却要把所有的家具压缩放到50平米的空间内，还要把东西压坏，这是毫无意义，而且是得不偿失的。那么某一些厂家为什么非要对声音进行压缩呢？这是他采用的技术路线所决定的，小组讨论或讨论式口语考试数据量是非常大的，如果对其进行压缩（某些厂家的12倍压缩），数据量就会大大减少，这样在数据传输过程中它的延迟和断裂出现的几率也会大大减少，所以为了减少延迟和断裂出现的几率，就只能牺牲音质了，说白了就是“拆东墙，补西墙”。u 通常所指的嵌入式技术是什么？答：所谓嵌入式技术，目前我们常指的是将CPU安装（嵌入）到某一专用设备中或者把某一个软件固化（嵌入）到专用硬件中。例如：在电视机中将CPU安装在数字处理芯片中，使电视机功能多样化；例如：一般的WINDOWS操作系统数据量很大，因此需要将其数据量减少几倍简化，将简化的WINDOWS操作系统（即WINDOWS CE）固化到CPU芯片中或EPROM芯片中。优点：一般情况下是不可更改的，因此不受病毒侵扰，不易被删除更改，相对稳定。缺点：功能少、可升级性差。u 卓越与正龙的NC终端实现了VOD点播功能，而蓝鸽没有，这是否说是蓝鸽技术落后了？答：VOD点播功能对于外语教学是有用的，也是网络教学中最基本的功能之一，而网络教学正是目前外语教学改革的重点，