三级人力资源管理师考前强化ppt课件

.,三级人力资源管理师,考前强化辅导安徽大学吴元其,.,第一章：人力资源规划,1、人力资源规划的含义、类型、内容有哪些？他的地位作用何在？1-22、什么是工作分析？它的内容与作用何在？工作分析有哪些信息源？2-43、简述岗位规范与工作说明书的内容与类型。4-74、工作分析的程序怎样进行？起草与修改工作说明书经过哪些步骤？7-95、设计工作说明书的框架。9-136、工作岗位设计有哪些基本原则和要求？15-167、如何改进和优化工作岗位设计？16-18,.,8、方法研究技术的涵义、目的与程序有哪些？怎样进行程序分析与动作研究？19-229、现代工效学的涵义、指导思想与基本内容有哪些？它对岗位设计的意义何在？2210、工业工程的含义、目标和功能何在？23-2411、劳动定员、劳动定额、编制三者的含义区别何在？24-2612、劳动定员管理有哪些作用和原则？定员的基本依据和方法有哪些？28-2813、怎样按劳动效率定员？公式与计算。28-2914、怎样按设备定员？公式与计算。3015、怎样按岗位定员？公式与计算。30-31,.,16、怎样按比例与职责分工定员？其适用对象是什么？31-3217、企业定员有哪些新方法？其基本思路和计算技术是什么？（概率推断确定）32-3618、定员标准的含义与特征何在？如何对定员标准分级分类？37-3819、企业定员标准有哪些内容？其编制原则是什么？38-3920、简述定员标准的总体格式与逻辑层次。设计一份定员标准表。39-4221、什么是制度规范与制度化管理?它的特征和优点何在？42-42,.,22、企业制度有哪些类型？简述人力资源管理制度的构成与特点。43-4623、人力资源管理制度规划的原则和要求有哪些？怎样规划和制定人力资源管理制度？46-5124、人力资源费用如何构成？审核其费用预算的基本要求和程序有哪些？51-5225、怎样审核人工成本预算与人力资源管理费用预算？52-5626、怎样控制人力资源费用的支出？56-57,.,第二章：人员招聘与配置,1、内部招摹与外部招摹的各自优劣特点何在？如何选择招聘渠道？58-612、内部招摹有哪些主要方法？各自特点与使用条件何在？62-633、外部招摹有哪些主要方法？选用这些方法要注意的问题是什么？63-654、如何参加招聘会？校园招聘会要注意哪些问题？61、655、如何筛选简历和申请表？67-696、笔试的特点优劣何在？如何保证笔试的有效性？66、697、面试的内涵是什么？它的目标与形式有哪些？70-71、73,.,8、简述面试的程序。面试的环境如何布置？71-739、如何设计面试题？面试提问有哪些技巧和注意事项？74-7710、情景模拟的特点优点和分类有哪些？设计公文处理模拟与无领导小组讨论的操作方案。78-8011、心理测试有哪些内容类型？其基本要求是什么？77、8012、员工录用决策有哪些方式？员工录用要注意哪些问题？81-8213、招聘成本如何构成？怎样进行招聘的成本效益评估和质量数量评估？83-8414、什么是招聘评估的信度和效度？如何进行信度和效度评估？84-8515、人员配置要遵循那些原理？各原理的基本内容是什么？86-87,.,16、劳动分工的含义是什么？劳动分工的改进和优化有哪些路径方法？88-89、92-9317、劳动协作有哪些基本要求？作业组如何进行组织与管理？90-9118、员工配置有哪些方法？运用图表分析各种方法的优劣。93-9519、怎样通过匈牙利法计算，进行任务指派，使成本最小受益最大？95-10120、如何开展“5S”活动，管理工作场地，优化工作环境？101-10421、怎样组织工作轮班？设计“四班三运转”、“五班四运转的”的轮班方案。105、10922、劳务外派的基本程序有哪些？如何进行管理？110-11223、劳务引进如何进行管理？112-113,.,第三章：培训与开发,1、培训需求分析再培训管理中的地位和作用何培训需求分析有哪些内容？115-1182、培训需求分析的程序如何进行？119-1223、培训需求信息有哪些收集方法？各种方法的优劣和适应性何在？培训需求调查要注意哪些问题？设计培训需求调查表。122-1254、培训需求分析有那几种模型？各种模型如何解释？1255、培训规划有哪些主要内容？127-1286、培训规划制定要经过哪几个步骤，每一步结果与方法有哪些？129-133,.,7、年度培训计划的主要内容和制定程序有哪些？年度培训计划如何进行经费预算？草拟一份年度培训计划。128-129、1348、怎样培训与开发培训师？1359、课程培训的管理程序怎样进行？它要注意哪些问题？135-137、13810、企业外部培训如何管理？137-13811、怎样对培训进行跟踪监控？143-145、12、培训效果信息的内容、收集渠道、收集方法有哪些？139-14013、如何对培训效果进行评估？144-145、14114、培训有哪些方法类别？其选择的依据和要求有哪些？156-157,.,15、直接传授法有哪几种具体方法？各种方法的特点优劣、适用条件和在？如何操作？145-14716、实践性培训法有哪几种具体方法？各种方法的特点优劣、适用条件和在？如何操作？147-14917、参与性培训法有哪几种具体方法？各种方法的特点优劣、适用条件和在？如何操作？（特别注意案例分析法、事件处理法、头脑风暴法的操作程序）149-152、157-16018、态度型培训法有哪几种具体方法？各种方法的特点优劣、适用条件和在？如何操作？152-155,.,19、网上培训和虚拟培训的含义特点、优劣与适用条件何在？155-15620、企业应制定哪些培训制度？培训制度的基本内容有哪些？160-161、162-16321、岗位培训制度的内涵何在？16122、培训制度的性质和制定要求有哪些？16223、六大培训制度的各自主要内容有哪些？学会草拟各种具体的培训制度。163-16624、如何推行和完善企业培训制度？166,.,第四章：绩效管理,1、绩效管理系统如何构成？系统设计有什么要求？1682、绩效管理的准备阶段要解决哪些问题？170-1763、考评者如何确定？分析各类考评者极其重要程度。1714、考评者要具备那些素质条件？如何进行培训？1725、考评方法的选择要考虑哪些因素？遵循那些原则？173-6、简述绩效管理的基本程序和绩效考评的工作步骤。1757、怎样保证绩效管理系统设计的贯彻落实？175-1768、如何通过绩效管理来提高员工绩效？176-177,.,9、收集绩效信息有哪些制度要求？177-17810、怎样组织绩效考评？考评失误的原因何在？怎样保证考评的准确性和公正性？178-17911、怎样通过绩效管理对绩效管理系统进行诊断？要形成那些总结文书？180-181、18212、通过绩效管理企业要进行哪些方面的开发？182-13、绩效面谈有哪些类型？如何进行有效的绩效面谈？184-18814、怎样发现绩效差距和分析原因？188-18915、提高绩效水平可以采用哪些策略？189-19316、绩效管理中会发生哪些矛盾冲突？怎样通过面谈沟通，化解这些冲突？193-194,.,17、绩效管理系统的检查评估有哪些方法？设计评估调查问卷。194-19618、绩效考评有哪些内容和方法类型？其各自的特点和适用条件何在？197-19819、行为导向型绩效考评有那些主观方法？各自的特征优劣与使用条件何在？如何操作？198-19920、行为导向型绩效考评客观方法有哪些？各自的特征优劣与使用条件何在？如何操作？200-20521、结果导向型绩效考评有哪些主要方法？各自的特征优劣与使用条件何在？如何操作？205-20722、在绩效考评中要注意哪些问题？207-208,.,第五章：薪酬管理,1、薪酬的含义与实质是什么？简述薪酬的构成。2、影响员工薪酬水平有哪些因素？3、薪酬管理的目标原则内容是什么？4、薪酬管理制度制订的依据与要求何在？如何评价薪酬管理制度？5、工资管理制度(单项、常用、奖金）的制定程序如何进行？6、工资奖金调整有哪些类型？如何设计调整方案？,.,7、岗位评价的特点功能和原则有哪些？它与薪酬等级关系何在？8、岗位评价的一般程序有哪些？岗位评价的信息源何在？9、岗位评价有哪些要素和指标？确定要素指标的原则是什么？10、设计岗位评价各类要素指标及分级标准。11、单一或综合的评价指标的标准如何确定？怎样计算？12、评价指标的权重标准如何确定?,.,13、岗位评价四种方法各自的特点优劣与使用条件何在？14、排列法有哪几种？如何操作？15、分类法的工作程序怎样？16、因素比较法怎样操作？17、评分法的操作程序有哪些?如何计算岗位的分值？18、人工成本如何构成？合理的人工成本要考虑哪些因素？19、核算人工成本有哪些基本指标和投入产出指标？,.,20、怎样运用劳动分配率基准法、销售净额基准法与损益分歧点计算人工成本？21、社会保障的特征要素有哪些？它是如何构成的？22、员工福利的形式有哪些？福利管理的内容和原则是什么？23、如何制定员工福利总额预算？24、住房公积金如何进行管理？,.,第六章：劳动关系管理,1、怎样全面把握劳动关系的内涵？2682702、劳动法律关系及其特征何在？他是如何构成的？270-2713、怎样把握劳动法律关系？2724、我国目前的劳动关系有哪些调整方式？各种方式的特点何在？2742775、集体合同的含义、特征与意义何在？他与劳动合同有何区别？278-2796、订立集体合同应尊循什么原则？2792807、集体合同的性质、形式、期限和内容是什么？280281,.,8、订立集体合同要经过那些程序？2812839、集体合同的履行、监督检查有什么要求？违反集体合同者责任如何区分？2839、用人单位内部劳动规则的含义与特点何在?287-28810、用人单位内部各种劳动规则的内容有哪些？制定内部劳动规则要遵循什么程序？28829011、建树我国职工代表大会制度的性质、特点和职权有哪些？29029212、平等协商制度与集体协商制度的区别何在？29229313、企业内部信息沟通有哪些形式渠道？标准信息载体有哪些？293,.,14、员工满意度调查的目的何在？它一般应从哪些方面进行调查评估？29329415、员工满意度调查如何进行？设计一份员工满意度调查表。29530016、工作时间的法律范围包含那些形式？工作时间由哪些种类？30130317、在什么条