KTV点播标准合同.doc

KTV点播系统合同书甲方名称： 地 址： 邮编： 电 话： 传 真： 联 系 人： 手 机： 乙方名称： 北京瑞阳时代科技有限公司 地 址： 北京市中关村鼎好电子大厦3138# 邮编：100080 电 话：01082697051 传 真：01082696787 联 系 人： 王瑞宇 手 机：根据中华人民共和国经济合同法的规定，合同双方就乙方为甲方安装奥斯卡KTV点播系统软件的事宜，经协商达成一致，确立本合同，以明确双方的责任、权利和义务，确保合同双方共同执行。一、甲方向乙方订购的硬件及软件配置见合同附表一。二、工程地点： 三、工程项目内容：1、乙方负责甲方 网络工程软件和硬件设计方案、安装调试。2、主要内容包括：KTV点歌电脑硬件、KTV电脑点歌软件系统、网络设备及配件、系统的安装调试、人员的培训和系统的保养维修等。3、网线由甲方负责提供，铺设到工作位置，乙方可提供布线指导。四、施工时间及工程验收：甲方要按乙方确认的方案及配置构建网络。在收到甲方定金后，乙方开始备货，进场时间等待甲方通知。在设备进场后 5 日内全部安装调试完毕（包括单机和整个网络，人员培训），同时预装好甲方所购买的系统软件，交付给甲方使用。甲方应在乙方调试安装完毕后即组织相关人员验收测试，验收不能超过24小时，验收通过后向乙方出具验收证明书。五、工程验收地点: 六、质量标准:1. 乙方向甲方提供的软件标准以乙方向甲方提供的软件的基本功能为标准。2. 乙方向甲方提供的硬件按照备货清单及售后条款所承诺的为标准。七、交货方式：由乙方负责发货到甲方地点，费用由甲方承担。八、工程总造价： ￥ 元 大写: 本工程总造价不含税。九、付款方式：具体报价项目见报价单（附表1）1. 甲乙双方签订合同后，甲方一次性向乙方支付定金30%,人民币￥ 元 ，大写: 2. 货到现场后；甲方将合同总款项的70%，即人民币￥ 元大写： 交付乙方 3 以上付款以乙方收到现金或在乙方指定银行帐号收到甲方付款为准。十、乙方责任:1. 乙方严格按国家有关专业规范及合同内规定的设备进行安装调试。2. 乙方负责对甲方的使用人员进行操作培训。3. 如因乙方原因，乙方不能按期完成甲方所需软件的安装调试（从乙方人员到达甲方现场开始，到安装调试完成，整个工期为 天，含星期六、日），乙方应向甲方支付合同总价5%的违约金。4. 甲方在使用过程中若碰到故障需要乙方解决时,乙方保证在接到通知后立即做出响应，并快速及时地解决问题。5. 自合同签订之日起，乙方免费负责12个月内的系统维护。十一、甲方责任:1、 乙方在安装调试期间,甲方保证积极组织人员予以配合,保证乙方工作的顺利进行。2、 甲方应按本合同第九条的要求付款给乙方,不得以其它理由拖欠乙方货款。在甲方没有按本合同第九条的要求付款给乙方时，乙方有权不通过任何法律手续撤回乙方提供的软、硬件，停止工程的实施；另甲方向乙方支付合同总价5%的违约金。3、 甲方应向乙方提供各模块的硬件支持，否则视为自动放弃该模块功能。在得到乙方的认可后，甲方有权要求在乙方提供的软件模块的基础上做出相应软件模块功能的更新，乙方根据功能改动工作量的大小，收取不等的费用。4、 甲方承担乙方安装调试、培训人员的一切差旅费和食宿费。但若甲方要求延期范围外培训，甲方应提前2天通知对方。5、 甲方现用版本的管理模块，乙方如有改进，则可应甲方的要求予以相应更换，甲方补其差价，如有其它功能要求，应另签定补充合同，与本合同付款事宜无关。十二、售后服务：1、 乙方对提供的电脑等硬件设备和软件实行保修一年（除不可抗拒的原因或人为损坏外）。硬件设备三个月免费更换及一年免费保修，终身维护。2、 乙方所提供的软件发生故障，12个月内由乙方免费上门维护，一切差旅费和食宿费用由甲方负责。12个月以后的上门维护，按乙方的售后服务标准处理。3、 甲方不得撕毁电脑及网络设备上的保修标签，否则保修无效。4、 免费培训操作人员和管理人员，培训时间为 天，每天不少于 小时。如因甲方原因导致培训延期，应支付乙方工作人员日工费500元/人。5、 故障处理的三原则：一级:影响到客户正常营业和财务安全的，市内我们 8 小时做出反应；市外，我们的反应时间是：路程时间 8 小时。二级:不影响客户的正常营业，但影响到客户的财务安全的，我们在 12 小时内做出反应。三级:不影响到客户正常营业和财务安全的，仅仅是操作的便利性和软件功能的完善方面，我们在 4个工作日内做出反应（如涉及软件修改，则参照第十一项第3款）。 对客户的紧急事故，要求上门处理的，我们随时派遣工程师出发，无论任何时间。十三、违约责任：1、双方必须严格履行本合同，乙方如不能及时安装调试完成，必须提前两天通知甲方，否则按合同总金额的5%付违约金给甲方；安装调试完毕后，甲方如不按时付款，按合同总金额5%付滞纳金给乙方。2、甲方未经乙方同意，不得中止合同的履行，否则乙方有权不退已收之款项。十四、不可抗力：1、任何一方遇到“不可抗力”的风险而无法履行合约或延误时间的，应以书面形式通知对方并提供有效证明文件，双方应根据事故对合同的影响程度通知协商，以决定完全或部分取消本合同，或是延长合同履行的期限，双方对此应做出一个明确的、合理的决定。2、“不可抗力”是指非因人为的疏忽所造成的风险，如地震、台风、水灾、战争、政府干预、自然灾害、禁运和其他不可预见或避免的事故。十五、违约及裁决：1、双方签约后，任何一方未能按合同条款履行各自应尽义务的一律视为违约。2、有关本合同或执行过程中所发生的一切争执的异议，应通过友好协商解决，若不能妥善