电子商务案例分析

第四章网络经纪模式案例分析,-第二组,4.1.1网络经纪模式的定义,网络经纪就是电子商务环境下的中介，也就是基于互联网的网上交易平台，管理卖方提交的信息并展示给买方，同时提供买卖双方交流的渠道。具体的讲，网络经纪是指通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起的市场中介商例如爱奇艺、优酷、土豆等视频网站所收取的会员费用。,4.1.2网络经纪模式特征,4.1.3网络经济模式分类,1.按照交易参与对象划分a.B2B经纪模式B2B经纪模式是指网络经纪交易平台的供求双方都是企业的网络经纪模式b.网络零售经纪模式网络零售经纪模式是指经纪商通过搭建网络交易平台向商家提供网上商铺、交易支持等服务，并吸引消费者进行平台购物，从中收取费用（如交易费、增值服务费）的商务模式,图为各个B2B经纪模式的网站,2.按照交易行业范围划分,如阿里巴巴旗下的1688网以及国际站（）、环球资源网、慧聪网、中国供应商网、中国制造网、中国国际电子商务网、八方资源网等,优势是能够在所处行业中提供完善的、高度专业化的服务，如中国化工网的服务涵盖了供求、会展、专家、技术等化工行业的方方面面。缺点是提供的服务面比较窄，主要限于行业内。,4.按照交易覆盖区域划分,4.按照交易服务层次划分,1.信息服务经纪模式,信息服务经纪模式是指经纪商主要提供买卖双方的信息，通过信息服务使买卖双方可以在全球范围内选择成交对象，买方或卖方在选定交易对象的后并不直接在网上交易，而是另外接触和签订合同。,2.全方位服务经济模式,信息服务经纪模式是指经纪商主要提供买卖双方的信息，通过信息服务使买卖双方可以在全球范围内选择成交对象，买方或卖方在选定交易对象的后并不直接在网上交易，而是另外接触和签订合同。,4.2案例1：淘宝网,图为淘宝网首页,淘宝网基本情况,图为阿里巴巴中国站价值网,淘宝网商业模式,愿景与使命淘宝在成立五周年是，将目标定位超越沃尔玛和eBay，现在我们可以看出淘宝的使命就是建设开放、协同、繁荣的电子商务生态系统，促进新商业文明。目标客户淘宝网的目标客户分为三类，即买家、个人卖家和网商。产品和服务淘宝的产品和服务可以分为两类，即为买家提供的服务和为卖家提供的服务。盈利模式虽然淘宝是免费的，但其收入来源非常广，主要来源有广告收入、增值服务收入以及支付宝收入三大板块。核心能力其中商业生态系统的形成让淘宝改变了传统企业做生意的方式，也改变了消费者的消费行为模式；而阿里巴巴的支撑为淘宝提供了大量的资金和管理经验，也提供了大量的货源。,淘宝网技术模式,网站管理系统淘宝采用多用户购物商城网站系统，其网站管理系统提供了其全额商品分类、参数设置、订单管理、还原管理等功能，以方便会员开设商店，并便于会员开设网店，并便于店主进行在线网店管理用户服务技术系统TFS的上限消除了管理节点对整体系统性能的制约交易服务技术淘宝确立了一套安全机制，从支付宝、身份认证、网络监管和信用评价四方面来保证交易的安全。,淘宝网经营模式,凭借免费迅速切入市场，锁定个人卖家坚持免费策略，抢占了原本属于易趣的市场，得到了广大个人卖家的支持。构筑的基于消费者的信用管理机制，保护消费者的权益其所创造构建电子商务的电子商务生态系统建立起了网络购物的信任体系，为消费者提供了良好的购物环境。分阶段采取不同的推广策略在不同的阶段，都能根据内外条件的不同变化来制定相应的推广策略。提供丰富的物流API借口，尝试构建一站式电子扇给物流配送外包服务淘宝合作物流配送中心。,淘宝网的管理模式,企业文化淘宝倡导诚信、活泼、高效的网络文化交易。支付管理淘宝打造的“支付宝服务”技术平台解决了在买卖过程中双方不信任的问题。信用管理推出了卖家开店需要通过支付宝认证，并有手机和信用卡认证；简历卖家信用评价系统。平台化治理解决了淘宝淘宝网自治阶段层面的发展与规范统一的问题，在整个电子商务发展中起到了重要的作用。,淘宝网的资本模式,起步阶段2005年10月阿里巴巴对淘宝进行10亿投资。这一年阿里巴巴和雅虎实现并购。发展阶段2008年7月阿里巴巴对淘宝追加50亿投资，此时淘宝成为亚洲最大的购物平台，仅靠广告收入就能实现收支平衡。多层控股阶段截止到2014年，淘宝与天猫商城的上市实体为注册于开曼群岛的阿里巴巴集团控股有限公司。,淘宝网的资本模式,起步阶段2005年10月阿里巴巴对淘宝进行10亿投资。这一年阿里巴巴和雅虎实现并购。发展阶段2008年7月阿里巴巴对淘宝追加50亿投资，此时淘宝成为亚洲最大的购物平台，仅靠广告收入就能实现收支平衡。多层控股阶段国内真正负责淘宝和天猫运营的公司分别是浙江淘宝网络有限公司和浙江天猫网络有限公司,总结与建议,携程网的商业模式案例分析,1,图为携程网首页,携程网的基本情况,中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。携程目前占据中国在线旅游50%以上市场份额，是绝对的市场领导者。携程网是属于盈利性的旅游电子商务，价值来源主要从利润点，利润源，利润杠杆，利润屏障等四个路径进行设计而最终实现有助于盈利的操作途径组合。根据这个定义，携程网的赢利模式可以分为：以商务客户为主要利润源，以市场营销为主要利润杠杆、以掌握客源为主要利润屏障、专注于提供酒店预订，机票预订，和“酒店+机票”为主要利润点的旅游与度假服务。,案例三携旅网的商业模式：1)战略目标：中国旅游龙头企业，中国最大商务以及度假旅行服务