食事求是餐饮管理培训中心看西游记话团队精神ppt课件

.,看西游记话团队精神,南昌食事求是餐饮管理培训中心培训讲师：王贵春联系电话Q：33661946MSN：qhwgg,.,课堂讨论,为了节约成本，要在西游记团队中裁一个，你会裁掉哪位？,.,团队中每个人都很重要；团队是由有缺点的人构成；人的价值实现，为一个团队而付出；团队的发展曲线；新人在团队中常见的错误；怎样成为团队中最受欢迎的人。,课程提纲,.,一、团队中每个成员都很重要,西游记是一个家族式企业，唐僧有很好的政治背景。唐僧的前身是如来佛的二弟子金蝉子，可是他是个顽固不化的人，如来佛为了改造他，才让他经历九九八十一难。如来让他的亲戚唐僧，去去经，要是把唐僧裁了，如来佛不干。,.,一、团队中每个成员都很重要,孙悟空，这个人可以裁吗？不可以，我们看了黑松林失散。孙悟空只走了一会儿。这个经就取不成了。猪八戒想回他的高老庄，关键的时候沙僧也没了注意。白龙马也是那样的不堪一击。孙悟空这个能力型的人物，没有他企业就失去了动力。,.,一、团队中每个成员都很重要,你看八戒，他在关键的时候能够调节人际关系，白龙马为什么只让他去叫孙悟空重新归队，而不是沙僧哪？还有，如果没有了八戒，悟空这个人也不好管，在这个团队里。孙悟空算个二号管理人物。他要适当的时候发泄一下。哪只有找八戒出气，找八戒逞能。如果八戒走了，可能沙和尚因为后勤任务重而不干。,.,一、团队中每个成员都很重要,沙僧，这个人老实忠厚、任劳任怨。他在很大程度上，给八戒做出了榜样，让八戒多多少少有愧疚感。想想如果沙僧一走，八戒这个人，生性就不很稳定，八戒哪里会干那么重活？沙僧提供了一种精神，是榜样。他得力量是没有办法轻视的。唐僧对他也很是信任，失去他哪这个团队从长远看来也会有很大的风险，不如还是留下来好。,.,二、团队是由有缺点的人构成,唐僧，他在我们看来，毫无武功，别说妖魔鬼怪，就是最普通的山匪也是抵抗不了。为什么这样一个人能够成为领导呢？首先，他对西天取经有着坚定的信念，同时他做人低调亲和能够把大家团结在一起，当然更主要的是有一位能力更强的观世音愿意让他做领导。,.,二、团队是由有缺点的人构成,我们都知道，孙悟空虽然本领高强，但性子急噪，又是性情中人，有点愤青的意思。这样的人肯定是无法安心取经的，真要是他一人去取经，估计是走不出长安城。,.,二、团队是由有缺点的人构成,猪八戒，好吃懒做，六根未尽，做事又不坚决,.,二、团队是由有缺点的人构成,沙和尚，就是一个会点武功，有能挑担，不会说话，又没有领导美丽的唐僧,.,三、人的价值实现为一个团队而付出,唐僧，原是如来二徒弟，因为不听说法，轻慢佛教，变为真灵，专生东土。受唐朝皇帝的的重托，完成企业的目标而努力，历经千辛万苦。通过团队合作，在完成唐帝重托的同事，个人也得了道，成了仙。也是因为，他屡次为了取经目标，锲而不舍，才受到四个徒弟的一致尊重。最终，团队到达取经目的二成佛。,.,三、人的价值实现为一个团队而付出,孙悟空，在加入取经团队前，整天与豺狼虎豹为伍，个人的价值得不到体现。他希望得到别人的重视，可是社会就是社会，不会因为他的能力而就给他相应的职位，他不过是个小小的“弼马翁”让人贻笑大方。即便后来，封个“齐天大圣”也是图有虚名。是唐僧给他这个机会，让他的那个能力得到发挥，受到团队的尊重，受到天地万物的尊重，最终也成就了自己的目的。,.,三、人的价值实现为一个团队而付出,猪八戒、沙和尚，如果不是取经这个事业的团队，他们没有机会做人，没有机会最终成为一方神仙，终生是个妖怪，自己的能力永远的不到发挥，个人目标也不能实现。,.,四、团队发展曲线,四位自愿者分为两组，每组两人；以小组为单位进行掰手腕比赛；每一次胜方可获得1元奖金，败方不得奖金也不扣钱；整个比赛为期一分钟；看哪组人员赢钱最多。,课堂讨论,.,团队内的主要角色,.,团队发展曲线,.,婴儿期少年期,建立有效的组织架构明确组织目标、方向和成员的角色加速成员的角色的认知确立个人目标，并与组织目标一致,.,少年期青年期,健全内外沟通网络同理性沟通，掌握高超的沟通技巧学习如何团队协作，成员间能有效消除人际障碍组织成员具有正确处理各种冲突的技巧组织愿景深入人心,.,青年期成人期,建立相互信任，相互支持，人际宽容的环境Jahair窗口“公开区”扩大，成员间相互给予更多的反馈培养高度的责任感，积极承担份内外工作授权，决策权力下放,.,成人期解散期,成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心培养自信，敢于不断超越自我有效的团体会议，共同参与管理团队事务集思广益，善于群策群力，运用有效解决问题的技能，使团体智商大于个人智商,.,头脑风暴法规则,头脑风暴法,集思广益的团队原则,利用群体的智慧,不批评別人的意见；欢迎奇特的构思；不突出个人表现，人人参与；注重数量而不是质量。,.,演练10分钟，30条建议,1请找出本教室可以改进的地方及方法。,集思广益的团队原则,2怎样的上司才理想？,3哪些因素可以激发人的工作积极性？,.,幼稚病与个人英雄主义我们的新员工最易犯的就是幼稚病。幼稚病最常见的症状是什么？就是自以为是，觉得自己很了不起。具体表现出来，有的是一个人冲锋的“个人英雄主义”，有的是非做出全套新产品不屑于继承前人的设计，以显示自己的才华，有的身背官衔动辄喝斥或自以为果断地给出正确指示，有的出门在外也时刻不忘表现“牛气”最糟糕的是不自我批判，不愿学习改进，慢慢地越来越脱离实际，也因此越来越容易陷入失落和抱怨之中。,团队合作是成功的保障！大雁在秋天南飞越冬时，它们排成“V”字形向南飞行。科学家已经发现他们为什么要要以如此的队形飞行。研究表明，当每只鸟扇动翅膀时，它为紧随其后的鸟创造了一股向上的升力。按照“V”字队形飞行，整个鸟群会比每只鸟单独飞行至少增加71%的飞行距离。每当一只大雁掉队，它会立即感到单独飞行的阻力急遽增大，于是它会很快飞回队形，以借用前者所提供的升力减轻自己的消耗。当领队的大雁感到疲惫时，“V”字队形中的另一只大雁就会接上去充当领队。后面的大雁会发出鸣叫声，鼓励前面的雁保持速度。最后，当一只大雁病了，或受了枪伤，掉下来时，另外两只大雁会离开队形，陪着它降下来，以帮助和保护它。它们守着这只雁，直到它能重新飞行或死去，然后它们靠自己的力量再次出发或跟随另一队大雁去追上自己的队伍。启示：团队精神是某保险公司永恒的公司文化主题。保证我们能够最终赢得竞争优势的一个重要条件，是我们从根本上要以一个完整的团队来运作。,.,五、怎样成为团队中最受欢迎的人,任劳任怨，不断付出，真心去爱，去关心身边的每一个人：始终相信：付出总有回报，只不过是时间早晚的问题。每个人的成功遵循一个法则就是。当你付出了20的时候，你什么都得不到；当你付出80的时候，你可能只得到你付出的20；这个时候好多人都会退出自己的团队，而留下来的人在他付出20的时候，他就轻松的得到了80。一个人，如果不懂得付出，也就享受不到收获的喜悦。一个人为别人耐心的挑过礼物，他才会在受到别人的礼物时，感受到里面所蕴涵的爱。给别人发短信祝福的人，也才会收到别人的祝福。也才会理解别人发一条短信时，需要的勇气。,.,加州的红杉世上的植物中，最雄伟的当属美国加州的红杉。它的高度大约为90公尺，相当于30层楼以上。一般来说，越是高大的植物，它的根应扎得越深。但科学家却发现，红杉的根只是浅浅地浮在地面而已。可是，根扎得不深的高大植物，是非常脆弱的，只要一阵大风，就能把它连根拔起，更何况红杉这么雄伟的家伙呢！原来，红杉实际上是一大片的红杉林，而且这大片红杉彼此的根紧密相连，一株连着一株。自然界中再大的飓风，也无法撼动几千株根部紧密相连、上千公顷的红杉林。红杉的浅根，也正是它能长得如此高大的利器。它的根浮于地表，方便快速而大量地吸收赖以成长的水分，使自身能够快速茁壮成长起来，同时，它又不需要耗费太多的能量，像一般植物那样扎下深根。,启示：成功不能只靠自己的强大，成功需依靠别人，只有能帮助更多人成功，你自己才能成功。我们应广泛地伸出自己的学习触角，和广大的资讯网络结合，去吸收供应自己迅速成长的养分，而不需耗费能量独自盲目地钻研。如果你尚未壮大，不妨伸出你学习的根，和成功者紧密连接，加入成功、积极的团体，吸收他们的经验，了解成功者的态度，让自己更快速地成长。只要你熟谙这项借力与合人的诀窍，很快地，你将成为成功之林中的雄伟巨木。,小寓言在天堂与地狱之间天使领着一个刚升天的人四处转转，他们走过一个房间，看到里面很多人手持长柄的勺子围着一口大汤锅，抢着从锅里捞东西，但是柄太长，勺子里的汤送不到自个嘴里，他们挤得一塌糊涂却谁也喝不上汤。天使告诉那人：“这是地狱”。又走过一个房间，里头也有一群拿着长勺的人，他们排队从从容容地舀出汤，用长勺互相喂食，一片幸福安详。“这是天堂”，天使说。启示：1）一个团队仅有良好的愿望和热情是不够的，要积极引导依靠明确的规则来分工合作，这样才能把大家的力量形成合力，管理一个项目如此，管理一个部门也是如此。2）团队合作需要默契，但这种习惯是靠长期的日积月累来达成的，在协作初创起，还是要靠明确的约束激励来养成，没有规则，不成方圆，冲天的干劲引导不好就欲速不达。,.,五、怎样成为团队中最受欢迎的人,接受团队成员：是指在团队交往中，要对交往对象予以充分的认同，不可对对方表示丝毫的不屑。之所以有交往，就是因为双方都有交往的需求。因此，不论对方是什么样的外貌、性格、职业等，都应当对其表示充分的接受，否则交往就难以继续进行。,.,五、怎样成为团队中最受欢迎的人,重视团队成员：是指在团队工作、交往中，要对交往对象认真对待、主动关心，让对方切实感受到对对方的关注、看重。重视对方是一个较为抽象的说法。具体而言，如何做到对交往对象的重视，还是有一定技巧的。一般而言，交往时应当在以下几个方面表现自己对交往对象的充分重视。牢记姓名、使用尊称、注意倾听。,.,五、怎样成为团队中最受欢迎的人,赞美、欣赏团队成员的成绩：从心理学的角度讲，所有的正常人都希望自己能够得到别人的欣赏与肯定，而