《专业销售拜访》PPT课件

专业销售拜访,准备,调整陈列,收集商情,销售访问,销售拜访八步骤,back,检查,打招呼,查验库存,致谢告辞,形象及心态知识与技巧销售工具及物料记住客户的名字、形象与特征,销售前的准备,无不良嗜好制服平整、仪容整洁、少饰物抬头，挺胸面部表情自信-神采飞扬自信的举止言谈自信的背影步履优美、稳健、轻盈、有节奏站立-给人“舒适自然”的视觉效果声音悦耳心态平和,形象及心态的要求,back,抬头，挺胸，收腹，目光平视背靠墙训练背靠墙站立，后脑勺、两肩、两臀、两脚后跟七点在同一平面上-此为标准的站立姿势,back,声音标准：热情、有感染力音质：清晰/柔和/亲切（忌含糊/刺耳）音量：适中语调：起伏错落（忌平缓无变化）语速：稍快（避免朗诵式）,back,不卑不亢，无论他对你的贡献大与小即使时间计划已乱，程序依旧无论获得什么，操之在我、心情依旧忽略昨天和前面发生的事情，工作当前正确判断、冷静思考、不轻易许诺你可能办不到的事情暂时忘掉其他，只管尽心做事相信自己行，你将获得更多的成功机会,关于心态,next,舒适的心态学会仔细观察，擅用倾听的美德,初次接触,含蓄的、自然无敌意的较量你的客户在10秒钟内会对你做出许多判断，所以你要以成功的穿着和肢体语言给他留下好的第一印象你没有第二次机会去塑造美好的第一印象,back,开心诚恳地微笑注视对方的眼睛说彼此舒服的问候语握手，但要恰当互道姓名-交换名片,建立良好的第一印象,back,产品及其他知识销售区域及各客户状况销售计划沟通、谈判能力应变技巧,知识与技巧的准备,产品构成产品知识产品文化竞争差异,深谙你的产品,back,销售工具及物料,名片、笔、记录本产品宣传单（册）、新产品样品价格表、定单、协议书POP、剪刀、双面胶客户资料卡一块抹布不断重复准备工具、心态、仪表,back,检查户外广告必要时翻回头来亲自动手,检查,不管我们的海报在你离开以后的命运如何，仍要认真仔细地把它粘好你怎样对待你的产品和海报，你的客户也会如法炮制要粘正，每一个角都要用力按压千里之行始于足下,观察环境及客户状态招呼用语身体语言的配合运用准备好你的应变能力做好随时被打断的准备,打招呼,调整陈列,没有陈列，就没有销售检查价签检查室内POP张挂情况检查是否有异物检查我们的产品是否规范陈列运用你的抹布判断你认为最佳的陈列位置，运用恰当的方法予以调整,查验库存,不是用口，而是用手和眼睛注意产品库存状态详细记录,销售访问,把你对库存的建议提出来倾听客户的意见透过他的口，了解顾客的意见了解当前销售状况产生的原因根据库存及客户意见合理下单适当适机地夸赞发挥倾听美德、运用提问技巧,收集商情,运用诱导的方法了解竞争对手的情况观察客户谈论时的反应及变化听取客户对其他产品的评价适时地记录表面无关的产品,很可能就是明天与你争夺客户进货资金及良好陈列位置的对象多听少说，不要让客户看出你的过多反应，始终保持平静自然,致谢告辞,运用祝辞语言防止假币不可显现对零钱过分介意预告下次拜访时间,监督你自己执行，培养承诺无悔