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文档简介
检验窗口服务礼仪,第一部分医护礼仪第二部分医护形象塑造第三部分窗口岗位接待第四部分与患者沟通,礼仪培训目录,第一、二部分简,打造医务魅力之服务意识（2）保持真诚有效的目光交流;（3）不要双手抱在胸前、手叉裤兜、背着双手、上下打量的眼神，左顾右盼、抖腿,倾听艺术,医护服务训练考核,医护患者接待环节模拟护士服务流程模拟窗口岗位服务流程模拟,
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