战略管理--创新.ppt

创新,1、创新的主体逐渐从大学、科研机构向企业转换；70%以上的创新都来自企业；2、创新已成为管理最重要的职能之一3、企业创新与国家的产业政策和主导思想极其相关日本式、中国式、美国式美国在PC上创新的成功，压制了日本企业；美国在互联网上的创新，压制了世界企业；这是因为互联网上的创新看似来自企业的创造，实际浸透了美国的文化和精神4、创新的内涵和外延都在扩大，已不仅仅局限于产品和科学技术的创新，还更有思维创新、制度创新。,Google街景-互联网精神的创新Google街景（GoogleStreetView，或译Google街景视图）是Google公司所开发，应用于旗下Google地图及Google地球内的其中一项功能，提供水平方向360及垂直方向290的街道全景，让使用者能检视所选城市地面上街道不同位置及其两旁的景物。当这项服务于2007年5月25日启用时，仅涵盖美国的五大城市。而现已扩展至30几个等国家及地区。开车时当你把谷歌地球里一个小功能“MyLocation”打开，手机就会把你当时的行驶速度自动传输给谷歌。当谷歌把同一条路段上所有车辆的速度一起加以处理，那就可以描绘出一整张即时城市交通运行图。,请注意：由于一条路上的行驶车辆很多，而且彼此的速度并不一致，那么，越多的人参与，这张图所涵盖的路况就越准确。最重要的是，市政部门和商业地图公司为了采集实施的路况信息往往要投入耗费巨大的基础设施建设，但谷歌鼓动这些有心人主动参与，获取这些信息的成本几乎为零，这些有心人也是以无聊的堵车时间投入众包工作，参与成本也几乎为零。,.hk/maps?ie=UTF8&hl=zh-TW,“google街景”进入香港和台湾，但大陆很难“google街景”创新与隐私隐私如何定义？Google为了平息在乎隐私的德国人对街景服务的不满，特意允许那些不想被街景拍照的德国人把自家地址告诉Google，然后Google会将他们的房子在街景照片里做模糊处理。德国IT顾问JensBest却跟这些害怕隐私暴露的人们干上了，他表示谁把自家从Google街景里移除，我就亲自到府上拜访，给你们都照下来，然后传到Picasa里公之于众。Jens坚信人们应该用真实世界里的标准来看待互联网的世界，我们既然可以在大街上拍你们家的宅子并放到互联网上展示，那么就没有理由不让Google街景也这么做。,更值得我们思考的是：全世界没有一个国家一个企业能凭借一己之力来完成这项工作这项工作成本之巨、工作量之大、难度之高google街景的创新在哪里？有何借鉴？google街景如何盈利？,乔笛德（JoeTidd）、约翰本斯特（JohnBessant）、凯思帕维特（KeithPavitt）是英国著名的三位创新管理学者，他们合作撰写创新管理，在书中认为，创新管理是一项系统工程，必须整合市场、技术及组织变革，才能提升创新效率。创新过程具有风险，只有少数新技术运用到新产品中，只有少数的新产品能获得成功，因而创新不是一劳永逸，还需要持续的科学管理，就是创新管理。创新管理不是生产经营活动中独立的一环，而与企业的整个生产经营过程相关。当企业的创新管理达到较好水平后，可以大大地促进企业创新，进一步优化企业。没有一个企业是完美的，总会有一些缺陷，将来还会出现新的缺陷，所以必须不断地完善企业。创新管理就是一个帮助企业不断完善的手段，增强企业体质。,谁动了我的奶酪讲了一个关于“变化与创新”的故事。故事发生在一个迷宫中，有四个可爱的小生灵在迷宫中寻找他们的奶酪。故事里的“奶酪”是对我们在现实生活中所追求目标的一种比喻，它可以是一份工作，一种人际关系，可以是金钱，一幢豪宅，还可以是自由、健康、社会的认可和老板的赏识。它只是一种精神上的宁静，甚至还可以只是一项运动，如马术、高尔夫球等等。我们每个人内心都有自己想要的“奶酪”，我们追寻它，想得到它，因为我们相信，它会带给我们幸福和快乐。而一旦我们得到了自己梦寐以求的奶酪，又常常会对它产生依赖心理，甚至成为的附庸；这时如果我们忽然失去了它，或者它被人拿走了，我们将会因此而受到极大的伤害。奶酪的不见，是外部环境的变化，尽管它带给你痛苦和不便，但也能促使创新和动力。（换一个工作岗位或者内容）,绝大多数企业都采取追随创新的战略，其理由是创新太难。事实上，这些企业很有可能混淆了创新与发明的概念。发明是一种创新，但创新决不仅仅是发明。发明需要创造出新的事物或方法，或者说，需要创造出以前不存在的事物或方法。创新则不同，创新可能是创造出新的事物或方法，可能是在原有事物或方法上改善，甚至可能是将原有的几种事物或方法简单地组合起来。由此看来，不是每个人都可当发明家，但每个人都可以作创新者。,有些事情是非常简单的，就在于你有没有想到。著名管理学家德鲁克在革新与企业家精神一书中以集装箱为例，搬运过程变为将卡车车身卸下，直接放到货船上，这个过程没有多少新技术，但确实是一项创新，大大提高了远洋运输的效率。这项创新非常简单，任何没有专业背景的人都可以想到，看来创新并不难。过去每天都会发生很多次卸货，但这么简单的方法却没有人想到，看来可以创新的机会还有很多。,案例：三个和尚有水吃从前有三个庙，庙离河边都比较远。三个庙怎么解决吃水问题呢？第一个庙，和尚挑水路比较长，一天挑了一缸就累了，不干了。于是三个和尚商量，咱们接力赛吧，每人挑一段。第一个和尚从河边挑到半路，停下来休息。第二个和尚继续挑，又转给第三个和尚，挑到缸里灌上去，空桶回来再接着挑。这样一搞接力赛，就从早到晚不停地挑，大家都不累，水很快就挑满了。这是协作的办法，可以叫“制度创新”。第二个庙，老和尚把三个和尚徒弟叫来，说我们立下了新的庙规，引进了竞争机制。三个和尚都去挑水，谁水挑得多，晚上吃饭加一道菜；谁水挑得少，吃白饭，没菜。三个和尚拼命去挑，一会儿水就满了。这个办法叫“激励创新”。第三个庙，三个小和尚商量，天天挑水太累，咱们想办法。山上有竹子，把竹子砍下来连在一起，竹子中心是空的，然后买一个辘轳。第一个和尚把第一桶水摇上去，第二个和尚专管倒水，第三个和尚在地上休息。三个人轮流换班，一会儿水就灌满了。这叫“技术创新”。,思考：如果你是老和尚或者小和尚，你还有什么创新建议？整合自身资源，发展核心竞争力，比如网上营销，然后把送水业务外包？与人合作，出“XX寺庙牌矿泉水”，以品牌入股？香港上市,一、创新概念,约瑟夫A熊彼特（J.A.Schumpeter,1883-1950），原籍奥地利的美国著名经济学家，是西方经济学界公认的博学多闻、兼收并蓄的经济学大师。熊彼得在其1912年出版的经济发展理论一书中，首次使用了创新(Innovation)一词，他将创新定义为“新的生产函数的建立”，即“企业家对生产要素的新组合”。缺陷是主要着眼于技术创新角度创新包括以下五种情况：引入一种新产品；采用一种新的生产方法；开辟一个新的市场；获得一种新的原材料或半成品的供应来源；实现一种新的工业组织形式。,“经济发展”，从根本上讲，不是古典经济学家斯密所认为的基于人口、财富的累积性增加而造成的规模扩大或简单量变，而是经济生活内部孕含的质上的自发性突破。它是由技术创新和生产组织形式的创新所引发的经济生活内部的一种创造性变动（比如蒸汽机和互联网等），因此，“创新”是经济发展的实质，“创新”是经济发展的根本现象。企业家意志和行为是创新活动灵魂在熊彼特创新理论中，领导和发起创新的创新者企业家，则是“创新”、生产要素“新组合”以及“经济发展”的主要组织者和推动者。企业家的意志和行为是创新活动的灵魂。,熊彼特不接受大多数人认可的马歇尔的企业家定义，即将企业家的职能看作是最广义的“管理”，他也抛弃了把企业家看作是风险承担人或资本所有人的观点。在熊彼特看来，企业家是一个特殊的阶层，他不同于普通的企业经营者和资本家。企业家必须富于创新意识，具有先见之明。企业家的职能在于用不同于以往的全新方法把生产诸要素组合、集中起来，进行经营，继而使其增值。而且，也只有在他将这些新组合起来的要素按照新的方法付诸运行的特定阶段，他才是真正意义上的企业家。反之，一旦这种方法在某一天落于陈旧，企业经营停步不前，他也就变得与静态经济里的普通管理者毫无两样。因此，企业家不是一种职业，也不是一种持久的状态。,创新的特性,创新的主体是企业。创新是一种经济行为，其目的是获取潜在的利润，市场实现是检验创新成功与否的标准。创新者不是发明家，而是能够发现潜在利润、敢于冒风险并具备组织能力的企业家。创新联结了技术与经济，是将技术转化为生产力的过程。创新是一个综合化的系统工程，需要企业中多个部门的参与合作。,二、创新及其作用,1、作为管理基本职能的创新创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。创新是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。任何组织系统的任何管理工作无不包含在“维持”或“创新”中，维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合。,2、“创新”与“维持”的关系及其作用维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员所从事的工作。任何社会系统都是一个由众多要素组成的，与外部不断发生物质信息、能量交换的动态，开放的非平衡系统。系统内部因素和外部因素都是不断变化的，这种为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的创新职能。系统的社会存在是以社会的接受为前提的，而社会之所以允许某个系统存在，又是因为该系统提供了社会需要的某种贡献，系统要向社会提供这种贡献，则必须首先以一定的方式从社会中取得某些资源并加以利用。“维持”和“创新”作为管理的两个基本职能系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系不可或缺的。,3、创新的类别与特征从创新的规模以及创新对系统的影响的程度：局部创新、整体创新。从创新与环境的关系来分为：消极防御型创新、积极进攻型创新防御型创新：为了避免威胁或由此造成的系统损失扩大，系统在内部展开的局部或全局性的调整。进攻型创新：敏锐地预测到未来环境可能提供地某种有利机会，从而主动地调整系统的战略和技术，以积极地开发和利用这种机会，谋求系统地发展。从系统发生地时期来看：系统初创期的创新系统的创建者在一张白纸上绘制系统的目标、结构、运行规划等蓝图；运行中的创新在系统运行过程中，寻找，发现和利用新的创业机会，更新系统的活动内容等。从创新的组织程度上看：自发创新、有组织的创新,系统内部自发调整产生的后果：（1）各系统的调整都是正确的，从整体上说是相互协调的，从而给系统带来的效应是积极的，可使系统各部分的关系实现更高层次的平衡。这种情况一般不会出现（2）各系统的调整有的是正确的有点是错误的，因此整体上说，调整后的部分的关系不一定协调，带来的总效应也有可能为正，有可能为负这种情况很常见。有组织的创新的含义：（1）统的管理人员根据创新的要求和创新活动本身的客观规律，制度化研究外部环境状况和内部工作，寻求和利用创新机会，计划和组织创新活动。（2）同时，系统的管理人员要积极引导和利用各要素的自发创新，使之相互协调和配合，使组织活动有计划的展开。,三、创新职能的基本内容,1、战略创新企业每一个长远的和具体的战略需要适时地根据市场环境和消费需求地特点，及变化地趋势加以整合，每一次调整都是一次创新。2、技术创新要素创新与要素组合创新。包括材料创新（纳米等）和设备创新；要素组合创新包括生产工艺和生产过程地时空组织方面。产品创新、品种创新、产品结构创新品种创新：要求企业根据市场要求的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企业地生产方向和生产结构，不断地开发出用户欢迎地适销的产品。（菜品创新）产品结构创新：不断地改变原有品种的基本性能，对现在生产地各种产品进行改进和改造，找出更加合理的产品结构，从而具有更强的市场竞争力。（农家乐）产品创新是企业技术创新的核心内容。（麦当劳）,3、制度创新需要从社会经济角度分析企业各成员间的正式关系的调整和变革。应从以下三个方面去考虑：产权制度、经营制度、管理制度。企业制度的创新的方向是不断调整和优化企业所有者、经营者和劳动者之间的关系，使各个方面的权力和利益得到充分的体现。4、组织机构和结构的创新目的在于更合理地组织管理人员的努力，提高管理劳动的效率。5、思维创新,技术创新的概念,熊彼得对技术创新的重视20世纪60年代，新技术革命迅猛发展。美国经济学家华尔特罗斯托提出了“起飞”六阶段理论，对“创新”的概念发展为“技术创新”，把“技术创新”提高到“创新”的主导地位。著名学者弗里曼(cFreeman)把创新对象基本上限定为规范化的重要创新。他从经济学的角度考虑创新。他认为，技术创新在经济学上的意义只是包括新产品、新过程、新系统和新装备等形式在内的技术向商业化实现的首次转化。他在1973年发表的工业创新中的成功与失败研究中认为，“技术创新是一技术的、工艺的和商业化的全过程，其导致新产品的市场实现和新技术工艺与装备的商业化应用”。其后，他在1982年的工业创新经济学修订本中明确指出，技术创新就是指新产品、新过程、新系统和新服务的首次商业性转化。,进入21世纪，信息技术推动下知识社会的形成及其对技术创新的影响进一步被认识，科学界进一步反思对创新的认识：技术创新是一个科技、经济一体化过程，是技术进步与应用创新“双螺旋结构”共同作用催生的产物，而且知识社会条件下以需求为导向、以人为本的创新2.0模式进一步得到关注。复杂性科学视野下的科技创新在对科技创新复杂性分析基础上，指出了技术创新是各创新主体、创新要素交互复杂作用下的一种复杂涌现现象，是技术进步与应用创新的“双螺旋结构”共同演进的产物；信息通讯技术的融合与发展推动了社会形态的变革，催生了知识社会，使得传统的实验室边界逐步“融化”，进一步推动了科技创新模式的嬗变。创新2.0：知识社会环境下的创新民主化进一步对面向知识社会的下一代创新，即创新2.0模式进行了分析，将创新2.0总结为以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特点的，强化用户参与、以人为本的创新民主化。,技术创新的分类,SPRU分类法,英国苏塞克斯大学的科学政策研究所(SciencePolicyResearchUnit，简称SPRU)根据创新的重要性，将技术创新分为渐进性创新、根本性创新、技术系统的变革和技术经济范式的变更。,渐进性创新（IncrementalInnovation）：渐进的、连续的小创新。（电脑升级；移动网升级）根本性创新（RadicalInnovation）：有重大技术突破的创新。（超导；纳米的运用）,技术系统的变革（ChangeofTechnologySystem）：这类创新将产生具有深远意义的变革，通常出现技术上有关联的创新群的出现。（dos-windows；固定电话-移动电话）,技术经济范式的变更（ChangeinTechno-economicParadigm）：这类创新将包含很多根本性的创新群，又包含很多技术系统变更。（互联网；物联网）,必须坚持走自主知识产权的创新之路，大力发展自主知识产权，提升工业竞争能力，促进产业升级我国企业发展现状：企业与企业的竞争逐步向产业链与产业链的竞争演化，我国企业大多处于产业链的最低端！案例：6+16：产品设计、原料采购、仓储运输、订单处理、批发经营以及终端零售1：制造业芭比娃娃，9.99美元，中国拿1美元沃尔玛的强势必然打压中国制造业！,解决之道自主创新，产业升级华为模式华为坚持以不少于销售收入10%的费用和43%的员工投入研究开发，并将研发投入的10%用于前沿技术、核心技术以及基础技术的研究。前沿技术、核心技术、基础技术的研究能力，对行业发展趋势的把握能力，是专利与标准的基础（标准的重要性）。“第一次，一家中国公司在2008年名列PCT（全球专利合作条约）申请量榜首。”09年1月27日，世界知识产权组织（WIPO）在其网站上公布2008年全球专利申请情况时表示。06年第13，07年第4；09年最终第二。WIPO称，“华为技术有限公司，一个总部设在中国深圳的国际电信设备商，2008年提交了1737项PCT国际专利申请，超过了第二大国际专利申请大户松下（日本）的1729项，和皇家飞利浦电子有限公司(荷兰)的1551项”华为路径：国内专利国内标准国际专利世界标准华为=“百年老店”,在2008年排名前100强全球专利申请企业中，中兴通讯首度进入“前50强”，以329项的申请量居全球第38位应当注意到，我国PCT申请量位居世界前列的仅有华为和中兴，而仅华为一家公司的PCT申请量就占我国申请总量的一半，其余企业2008年的公布量均不足30件，全球排位均在500名之外华为和中兴只是个案排名前10的其他申请人，如清华大学、中国石油化工股份有限公司、复旦大学、香港大学、腾讯科技（深圳）有限公司、比亚迪股份有限公司等，其PCT累计申请量均不足百件,案例：华为的选择2009年11月19日，德国各大报纸纷纷刊登一条消息：全球领先的电讯网络供应商中国公司华为与德国北威州州长在上海签订意向书，计划2010年在杜塞尔多夫投资2000万欧元成立新的研发中心。2010年，华为在德国招聘200多个当地员工，主要是研发类的工程师，并将与周边大学展开科研合作。当德国媒体正在兴奋地报告着，这家中国公司将创造多少就业岗位的同时，一向低调的华为并没有在自己的网站上发布这条消息。其行事的风格一如既往的低调、稳健。而事实上，注重行动力的华为早在2007年已经将自己的欧洲业务中心悄无声息地从伦敦转到了杜塞尔多夫。而此次德国媒体披露的新的研发中心，也并不是华为在德国成立的第一个研发中心。在慕尼黑华为已经拥有自己的研发中心；在波恩，它和德国电信合作成立了一个网络研发中心。去年8月华为又在达姆施塔特成立了一个创新和演示中心。此次在杜塞尔多夫计划建成的新研发中心，华为将于沃达丰德国合作，这将是华为在德国成立的第四个研发中心。,为什么华为在德国成立这么多的研发中心？事实上华为是极具有战略眼光的。首先，德国在研发领域拥有优良的传统。超过27%的德国生产型公司的销售额来自于创新型的高科技产品。同样的比例，在法国与英国却低于16%，芬兰大约在21%，而欧洲的总体水平在19%左右。2010年德国经济研究所的一份调研报告显示，没有一个发达国家像德国那样生产如此高附加值的科技产品。德国公司将超过7%的销售额再投入于研发先进的技术产品。华为完全清楚，德国是欧洲电子通讯的前沿，尤其在研发领域是欧洲的先锋。其次，华为还看中了“德国制造”的品牌效应。德国公司在全球是新技术发展的领袖。长期以来“德国制造”便是高质量与高科技的象征。2007年Eurostat的一份报告显示，德国有六个地区是欧洲20个最佳的高科技地区，尤其在高科技领域的雇员方面，德国具有明显的优势。而华为已经选择了这六个地区中的三个。,另外，注重创新的华为还瞄准了德国的创新能力。2008年欧洲专利局统计显示超过13000个专利来自德国。德国的专利数量是法国与英国总和的两倍。德国在欧洲是专利申请数量最多的国家。因为德国是欧洲拥科学家最多的国家18%的欧盟科学家生活工作在德国。除了上述原因之外，华为还可以充分利用德国政府对研发项目的支持，减低投资成本。因为研发在德国得到了政府的大力支持。德国的工业界与社会每年将支出国民生产总值的3%用于研发。这大约是每年700亿欧元。与此同时德国政府还推行一项“高科技战略”。联邦政府每年将拨出40亿欧元用于发展高新技术。我国在投资什么？如此优越的科研条件，也难怪华为会在德国的四个不同地点设立研发中心。华为的这些选择是经过深思熟虑和悉心调查的。对于有意来德国投资并利用其研发条件的中国企业来说，华为的选择是一个榜样（其他的国内企业在忙着做什么？）,组织管理创新,组织管理创新是指在企业中引入新的管理方式或方法，实现企业资源更有效的配置。,在我国的研究中，组织创新与管理创新基本上相通，都侧重于企业中“软技术的变化”。,组织管理创新与技术创新关系密切，特别是重大的技术创新，常常伴随着组织管理创新同时进行。,制度创新,制度创新（InstitutionalInnovation）的简单定义，是引入一项新的制度安排来代替原来的制度，以适应制度对象的新情况，新特性，并推动制度对象的发展。企业层面上的制度创新可以包括在组织管理创新之中，但那仅是制度创新的一小部分内容。,“价值中国”的制度创新1、登录（rain0964）-个人管理（,思维创新,除了技术创新之外，企业文化要蓬勃发展更不可忽视培养员工具备跳出框架的创意性思维能力(out-o