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文档简介
优质护理相关内容,什么是优质护理?以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。,优质护理服务内涵主要包括哪些?1实施责任制整体护理;2要满足病人基本生活的需要;3要保证病人的安全;4要保持病人躯体的舒适;5协助平衡病人心理6取得病人家庭和社会的协调和支持;7用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。,优质护理的目标?优质护理服务的核心是什么? 1.夯实基础护理,提供满意服务,促进护理工作更贴近病人,贴近临床,达到患者满意、社会满意、政府满意、医生满意、护士满意。2.实施责任制整体护理,平均每名责任护士负责不超过8名患者。,优质护理相关知识的知晓率应该达到?护士知晓率达到100%,职能管理干部知晓率85%,体现多部门协作。,优质护理相关知识1、护理三贴近:护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会2、三好一满意:三好“服务好、质量好、医德好”、一满意“患者满意”。3、人力资源:临床一线护士占全院护士比例95%,实际床护比1:0.44、交班次数:减少交接班,不能大于4次。5、管床人数:每名责任护士平均负责患者数量不超过8人。6、简化护理文件书写:每班书写时间30分钟。7、理念转变:转变重专业、轻基础;重技术、轻服务的理念。8、优质护理服务下一步工作重点:“改模式、重临床、建机制” 9、三前服务:走在红灯呼叫前、想在病人需要前、作在病人开口前。,你医院开展优质护理的病房有哪些? 我院从2010年3月开始开展优质护理服务,经过三年时间,到2012年达到优质护理全覆盖(所有科室包括门诊、手术室)。,你怎么看待优质护理? 优质护理不等于洗头洗脚,不等于基础护理,不等于抢护工的工作,优质护理不是特需护理,不是特殊服务,而是护理的回归。,护士绩效考核制度根据哪些要求对护士进行综合考评?护士工作
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