一般公司对部门主管的定位 PPT课件

公司在组织构架中主管的定位,经理,员工,员工,员工,主管,1,让偷懒者变成打工者或逃离公司,打工者向奉献者看齐,评价：使奉献者不吃亏报酬：使奉献者多拿,偷懒者,逃离,打工者,奉献者,第一种转化良性,2,第二种转化恶性,偷懒者变得越来越多,打工者向偷懒者看齐，由投入等于回报，变成投放小于回报,奉献者吃亏，由投放大于回报，转变成投放等于回报,偷懒者,奉献者,打工者,离开公司,无能者、偷懒者进入公司,3,管理的对象-事,管理的过程：发现问题分析问题解决问题戴明环,4,管理的对象-事,七何分析法,1、工作内容(What)什么事情2、责任者（Who）责任人3、工作场所（Where）什么地点4、工作时间（When）什么时候5、怎样操作（How(How)什么方式6、为何这样做（Why）原因7、花费多少（Howmuch)成本,5,七何分析法之分析技巧,即ECRS分析原则,取消（Eliminate）就是看现场能不能排除某道工序，如果可以就取消这道工序。合并（Combine）就是看能不能把几道工序合并，尤其在流水线生产上合并的技巧能立竿见影地改善并提高效率。重排（Rearrange）如上所述，改变一下顺序，改变一下工艺就能提高效率。使其能有最佳的顺序、除去重复、办事有序。简化（Simplify）将复杂的工艺变得简单一点，采用最简单的方法及设备，以节省人力、时间及费用，也能提高效率。无论对何种工作、工序、动作、布局、时间、地点等，都可以运用取消、合并、重排和简化四种技巧进行分析，形成一个新的人、物、场所结合的新概念和新方法。,6,工作重点,负责具体实施,注意以下几点：辅助上司工作，而非设计主导，但可以提供有建设性的建议。上司开展工作，与上司形成配合和互补关系。对上司的不足提出适当的建议。原则上只接受直接上司的工作指令。（当然特殊情况除外）,7,主管的基本素质,做一名主管必备的素质（九个基本的素质）,8,九大基本素质,培训能力,自我约束的能力,专业能力,解决问题的能力,指导员工的能力,组织能力,交际能力,倾听的能力,控制情绪的能力,9,现场管理5S之整理,5S是指整理（SEIRI）、整理的定义：区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品。整理的目的：改善和增加作业面积。现场无杂物，行道通畅，提高工作效率。减少磕碰的机会，保障安全，提高质量。消除管理上的混放、混料等差错事故。有利于减少库存量，节约资金。改变作风，提高工作情绪。整理的意义：把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的；其次。对于车间里各个工位或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外，以及车间的各个死角，都要彻底搜寻和清理，达到现场无不用之物。,10,现场管理5S之整顿,整顿的目的：不浪费时间寻找物品，提高工作效率和产品质量，保障生产安全。整顿的意义：把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简洁的流程下完成作业。整顿的要点：物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成的差错；物品摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应放得近些（如放在作业区内），偶尔使用或不常使用的东西则应放得远些（如集中放在车间某处）；物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过目知数，摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。,11,现场管理5S之清扫,清扫的定义：清除现场内的脏污、清除作业区域的物料垃圾。清扫的目的：清除“脏污”，保持现场干净、明亮。清扫的意义：将工作场所之污垢去除，使异常之发生源很容易发现，是实施自主保养的第一步，主要是在提高设备稼动率。清扫的要点：自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人，不增加专门的清扫工；对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同设备的点检结合起来，清扫即点检；清扫设备要同时做设备的润滑工作，清扫也是保养；清扫也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时，要查明原因，并采取措施加以改进。,12,现场管理5S之清洁,清洁的定义：将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，维持其成果。清洁的目的：认真维护并坚持整理、整顿、清扫的效果，使其保持最佳状态。清洁的意义：通过对整理、整顿、清扫活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地工作。清洁的要点：车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身体健康，提高工人劳动热情；不仅物品要清洁，而且工人本身也要做到清洁，如工作服要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等；工人不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清洁”，待人要讲礼貌、要尊重别人；要使环境不受污染，进一步消除浑浊的空气、粉尘、噪音和污染源，消灭职业病。,13,现场管理5S之素养,素养的定义：人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯，使每个人都成为有教养的人。素养的目的：提升“人的品质”，培养对任何工作都讲究认真的人。素养的意义：努力提高人员的自身修养，使人员养成严格遵守规章制度的习惯和作风，是“5S”活动的核心。,14,IE七法之一防呆法,如何避免做错事情，使工作第一次就做好的精神能够具体实现。,15,IE七法之二动改法,改善人体动作的方式，减少疲劳使工作更为舒适、更有效率，不要蛮干。,16,IE七法之三流程法,研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关系，藉以发掘出可资改善的地方。,17,IE七法之四五五法,借着质问的技巧来发掘出改善的构想。,18,IE七法之五人机法,研究探讨操作人员与机器工作的过程，藉以掘出可资改善的地方。,19,IE七法之六双手法,研究人体双手在工作时的过程，藉以发掘出可资改善的地方。,20,IE七法之七抽查法,借着抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真象。,21,QC七法之一检查表,将需要检查的内容或项目一一列出，然后定期或不定期的逐项检查，并将问题点记录下来的方法，有时叫做查检表或点检表。,22,QC七法之二层别法,将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类，将收集到的大量的数据或资料按相互关系进行分组，加以层别。层别法一般和柏拉图、直方图等其它七大手法结合使用，也可单独使用。,23,QC七法之三柏拉图,柏拉图的使用要以层别法为前提，将层别法已确定的项目从大到小进行排列，再加上累积值的图形。它可以帮助我们找出关键的问题，抓住重要的少数及有用的多数，适用于记数值统计，有人称为ABC图，又因为柏拉图的排序识从大到小，故又称为排列图。,24,QC七法之四因果图,又称特性要因图，主要用于分析品质特性与影响品质特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施来促进问题的解决，是一种用于分析品质特性（结果）与可能影响特性的因素（原因）的一种工具。又称为鱼骨图。,25,QC七法之五散布图,将因果关系所对应变化的数据分别描绘在X-Y轴坐标系上,以掌握两个变量之间是否相关及相关的程度如何,这种图形叫做“散布图”，也称为“相关图”。,26,QC七法之六直方图,针对某产品或过程的特性值，利用常态分布（也叫正态分布）的原理，把50个以上的数据进行分组，并算出每组出现的次数，再用类似的直方图形描绘在横轴上。,27,QC七法之六控制图,对生产过程质量的一种记录图形，图上有中心线和上下控制限，并有反映按时间顺序抽取的各样本统计