如何成为一个优秀的业务员

如何成为一个优秀的业务员,如何成为一个优秀的业务员,一、业务员的基本能力1、业务员的基本职责是什么？A、销售产品B、建立形象C、搜集信息D、沟通关系E、提供服务,ABECD,业务员,如何成为一个优秀的业务员,一、业务员的基本能力2、能力结构：1）良好的表达能力“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”十句不该说的话：a)这种问题连小孩都知道；b)一分钱，一分货；,如何成为一个优秀的业务员,一、业务员的基本能力2、能力结构：1）良好的表达能力c)不可能，绝不可能有这种事发生；d)这种问题我们无法解决；e)嗯我不太清楚；,如何成为一个优秀的业务员,一、业务员的基本能力2、能力结构：1）良好的表达能力f)我绝对没有说过那种g)我不会h)这是我们学校的规定i)总是有办法,一、业务员的基本能力2、能力结构：1）良好的表达能力j)改天我再和你联系2）敏锐的观察能力王永庆成功启示录3）较强的自控能力“喜形不露于色”与“小不忍则乱大谋”,如何成为一个优秀的业务员,一、业务员的基本能力2、能力结构：4）高超的应变能力“北京街头老总喝油漆的故事3、知识结构1）产品知识2）企业知识,如何成为一个优秀的业务员,如何成为一个优秀的业务员,一、业务员的基本能力3、知识结构2）企业知识a)企业基本知识b)管理现状向客户介绍企业和产品的技巧,如何成为一个优秀的业务员,一、业务员的基本能力3、知识结构3）市场知识a)竞争对手b)行业现状c)市场营销和网络营销知识,如何成为一个优秀的业务员,一、业务员的基本能力4、职业态度1）敬业精神a)勤奋b)乐观：沙漠中的业务员2）职业道德a)诚信b)跳槽与竞业禁止c)“鸡头”情结,如何成为一个优秀的业务员,一、业务员的基本能力3）勤奋好学a)“活到老，学到老”“学到老，活到老”b)小老鼠的米缸c)因为成功，所以失败,如何成为一个优秀的业务员,二、如何成为一个优秀业务员1、自信能力的培养心；从业前问自己的三个问题：a)提高对自己工作能力的信心；b)提高对企业的信心；c)提高对企业产品的信心；习d)习惯拒绝鼓舞自己的原动力,如何成为一个优秀的业务员,二、如何成为一个优秀业务员2、观察能力的培养1)注意力的培养2)认识能力的培养3)判断力的培养,1)丰富的社会经验2)丰富的文化知识3)善于学习的精神和总结,二、如何成为一个优秀业务员3、自控能力的培养性格命运,如何成为一个优秀的业务员,习惯,欲望,知识,如何成为一个优秀的业务员,二、如何成为一个优秀业务员3、自控能力的培养1）丰富知识2）忍耐能力3）坚强的信念,如何成为一个优秀的业务员,二、如何成为一个优秀业务员4、应变能力的培养1)平时多做准备2)保持良好状态3)培养果敢的个性4)善于总结规律,如何成为一个优秀的业务员,二、如何成为一个优秀业务员4)善于总结规律如何处理客户投诉,树立企业形象加强内部管理发现商业机会,如何成为一个优秀的业务员,三、业务礼仪1、服装与仪表1）服饰：干净、得体2）仪表：化妆、发型、饰物及办公用品是否得当a)男人的三大魅力b)女人的三大魅力,如何成为一个优秀的业务员,三、业务礼仪2、会面与交谈：1)介绍2)握手3)交谈4)就座5)名片6)吸烟,如何成为一个优秀的业务员,三、业务礼仪3、行为举止：三代伟人举止的内涵1)电梯/上车2)宴请3)文化习惯,如何成为一个优秀的业务员,成功业务员的六大原则