使用“我信息”ppt课件

使用“我信息”直接向对方表达情绪,1,很多人在向对方表达情绪时习惯用“你信息”，将内心的任何感受一倾而出，“你这样做让我很生气”、“你没有等我一起吃饭让我很难过”、“你老是食言让我很失望”、“你好伤我的心”、“你让我很失望”、“你让我生气、担心”等等。当情绪表达的方式以“你信息”为主，就宛如伸出食指一一数落对方的不是。此时，情绪表达变成了责骂，将自己的感觉归罪于对方，对方反而会保护自己，这样问题没有解决，反而增加两个人之间的冲突，甚至会模糊原来沟通的焦点，搞得不欢而散。切记：我们的感觉是我们自己的选择，我们要为自己的感觉负责，因此正确的情绪表达需要以“我信息”来表达，这是一种分享感觉、表达情绪的方式，而不是抱怨、攻击或责备，能帮助彼此的沟通与了解。,2,使用“我信息”，直接向对方表达情绪，不是要发脾气，而是冷静地将情绪说出来，当我们一味地指责他人，将自己的情绪归咎于他人时，常会让自己感觉更糟，所以比较有效的方式就是告诉对方你的感受，好好地沟通。“我信息”的表达可以简单地以下列的公式来说明：“当时候（陈述引发你情绪的事情或言行），我觉得.（陈述你的感受），因为.（陈述你的理由）。”如：“当你告诉我你不能和我一起去看电影的时候，我觉得蛮失望的，因为我好期待可以有多一点时间和你相处。”使用“我信息”应注意三点：首先，必须强调对对方行为本身的感受，而非对其个人的感受，也就是对事不对人。如：你迟到快两个小时了等；其次，当描述对不满或不愉快事件的感受时，应该是针对本身的感受来加以描述。例如：我很失望、我非常介意、我很担心等；,3,最后，要了解的是，实际上是对方的行为“后果”使你感到不舒服。例如，学生无故缺席十多天，老师的感受其实是对其行为后果的一种反应：“当你无故缺席这么多天，我非常担心，因为我担心可能会发生什么事。”这是一个简单的公式而已，你可以用你的说话方式加以改变，如：“你不能和我去看电影，我觉得好失望喔，因为我好期待可以多一些和你相处的机会。”、“我好希望能和你一起去看电影，现在却不能去，我真的蛮失望的”、“我觉得好失望喔，我好期待能和你多一些机会在一起的。”表达情绪的目的是分享，若是抱持着改变对方，或是藉此控制对方，要对方合作，或是为了报复，让对方也跟着你难过或者对你感到抱歉、愧疚，那么你可能会大失所望。我们无法改变或控制对方，我们只能学习照顾自己，尤其是照顾我们内心的感受，表达情绪是为了让内心的感受找到出口，为了让对方可以多了解我们。,4,考试成绩刚下来，A正为他的成绩烦恼，他的好友B碰巧看到他的成绩关心地问：“你怎么考这么差呀？”“要你管。”A生气地回答。想一想：A怎么了？他现在真正的情绪是生气？烦恼？还是挫败呢？当时他正为成绩烦恼着，所以B关心他时，他听不到关心，他心里想着“是啊，我考的这么差，我笨死了”所以他感到生气，而将愤怒发泄在B身上，如果他知道自己的心情、了解自己生气的原因，也许他可以马上跟B说“很抱歉我的口气很差，我心情真的很不好，考这么差我觉得好挫败喔。”如此，他还是可以跟B维持良好的朋友关系，也许还可以跟B聊一聊，心情也可以好过点。我们的心情虽然多变，但并非完全不可掌控，我们不需压抑也无需担心，可以大笑，也可以大哭，可以悲伤，也可以哀愁，允许我们的心情就像春