现代服务业管理创新

现代服务业管理创新,厦门大学EMBA林金钟山东科技大学后勤集团党委书记,目录,第一章:现代服务业概述一.服务的定义二.服务业的范畴三.服务业的特质四.服务业的重要性及发展趋势五.案例1:和睦家医院链接:连锁医疗-资本新舞伴链接:中国医疗体制改革思路渐明晰六.案例2:台塑王品牛排链接:餐饮市场上演集团作战,目录,第二章:创新一.创新的定义二.为什么要创新三.服务业的创新范畴四.国家创新五.企业创新,目录,第三章:现代服务业管理创新一.理念创新1.经验管理-科学管理2.生产导向-顾客导向二.人力资源管理创新1.HR价值创造2.企业万名居民至少拥有2名全科医师.4.在提供基本医疗保障的前提下,让百姓在各种档次的医疗上有多种选择,应该是中国医疗卫生体制改革最根本的目标.,六.案例2台塑王品牛排,王品台塑牛排集团董事长戴胜益,Case2:王品台塑牛排,1.戴胜益的创业故事2.经营理念3.三哇策略4.即时奖励的海豚领导方式5.事业发展,王品启示,1.观念转变行动转变命运转变2.戴胜益17字箴言:客观化的定位差异化的优越性焦点深更3.三百战略:开百店吃百家攀百岳(员工10000步/天,身体好才会服务好),相关链接:餐饮市场上演集团作战,1.2005年,青岛餐饮业零售额突破100亿元大关,发展速度连续6年居第三产业各行业之首2.近两年,青岛餐饮业连锁发展迅猛,餐饮市场的竞争正由传统的单兵作战演变成集团作战3.青岛餐饮企业已经形成连锁规模的有10家,其中规模大/在行业内颇具影响力的有四家:摸错门美达尔万和春新尚.这四家企业连锁店总量约100家4.发展连锁,对餐饮企业来说等于走上了现代企业管理之路,迫使企业学习现代管理及品牌营销.2006/9/5,二.创新,一.创新的定义,创新:创意无限、行事成熟而不守旧能够清醒地认识到自身不足和明确目标敢于向传统挑战、不迷信、不陈腐任何改变的决定以科学数字做分析,二.为什么要创新,1.社会的转型:工业社会-信息社会(快速/多变)2.国家经济模式转型:计划-市场(压力/强度)3.人的需求转变:物质-精神(要求更高/更精)4.企业竞争加剧:传统竞争-打造核心竞争力不创新,就会被淘汰5.创新的国家和企业在领导和改变世界6.企业与个人重塑自我的唯一途径,二.为什么要创新,二.为什么要创新,社会转型,经济模式转型,人的需求转变,企业竞争加剧,创新企业改变领导世界,企业&个人重塑,工业社会信息社会,快速多变,计划经济市场经济,压力大强度高,物质需求精神需求,更高更精,传统竞争核心竞争力,大批企业被淘汰,垄断抬高门槛,沃尔玛微软Intel,认知定位,寻求变化,企业生命周期曲线,时间&行动,结果,孕育期,成长期,成熟期,衰退期,创新&转变,转入第二个生命周期,正视变化,三.服务业的创新范畴,1.开发新产品,或改良原有产品2.使用新的生产方法3.发现新的客户市场4.创建新的组织形式5.发现新的服务形式6.变革服务的流程7.变革员工管理方式,国家创新,四.国家治国理念的创新:以阶级斗争为纲以经济建设为中心+发展是硬道理三个代表科学发展观+和谐社会建设+创新型国家,创新来自于,能源短缺GDP牛粪理论/房价环境污染科学发展观城乡差别城乡差别系数62正常国家贫富悬殊吉尼系数4.94危险国家社会不公亚当.斯密:不要只看还看和谐社会建设治安下滑东莞国家竞争力如何增强经济总量第4,国家竞争力54位,品牌23页经济如何持续发展微笑曲线.施振荣/休克鱼理论创新型国家,施振荣微笑曲线,设计&研发,生产&加工,服务&销售,利润,不同阶段,Case:耐克,五.企业生生不息的创新海尔海信联想华为,企业的理念创新,海尔:真诚到永远王品:只款待心中最重要的人澳柯玛:没有最好,只有更好海信:中国”芯”(台湾)中国信托银行:We*reFamily中国移动:沟通,从心开始SONY:PRODUCTSFORPEOPLE人性化产品,企业行动创新,Walmart:天天低价全球采购中心(深圳)创新采购模式世界最大企业Hair:OECOverallEverything(one)日清日结日清日高ContralclearDell:直销创新销售及生产服务流程世界PC市场第一SONY:设计到达2050年三星:领导数码社会IBM:从PC到服务的转型,三.现代服务业管理创新,现代服务业管理创新,理念创新,人力资源管理创新,服务流程创新,组织系统创新,经验管理科学管理,生产导向顾客导向,企业生存企业&员工共赢,劳动的人资源的人,建立服务流程设计概念,顾客导向的流程设计,企业保守文化变革文化,学习革命,1.理念创新,经验管理科学管理,生产导向顾客导向,1,科学管理,对行业的分析、研究,对客户的分析、研究,对员工的分析、研究,对企业发展战略的研究,(1),市场销售定位、对策,客户细分及需求,员工资源及服务产品,企业战略规划,顾客导向,顾客导向的真谛,顾客在意什么,顾客优先原则,企业的核心是顾客满意,(2),知道谁是我们的顾客,倾听顾客的真正需求,知道如何设计/提供及超越顾客需求,硬件方面,效率&价格,软件方面,企业形象也是间接的影响因素,系统训练培训员工顾客第一观念,吸纳有纪律而又有弹性的员工,企业给员工充分的授权,人的心&行为,产品&服务,流程,-,顾客的变化,四化,传统买卖关系-亲情化客户关系,产品大众化-差异化经营战略,重视产品功能-体验化消费,一般化服务-专业化服务,(2),亲情化客户关系,顾客是上帝顾客是母亲舅舅,客户是学生客户是孩子,什么是学校学生是我们衣食,当好保母学生健康成长,差异化经营战略,客户细分,产品差异,服务差异,环境差异,这个时代已经进入感动消费时代,理性消费时代,感性消费时代,感动消费时代,消费形态的变化,重视产品质量&性能&价格,重视品牌&设计&适用性,重视满足感&喜悦,好&坏为判断标准,喜欢&不喜欢为判断标准,满意&不满意为判断标准,感动消费,感动消费时代,体验化消费,环境&服务体验王品牛排,价值&安全体验和睦家医院,亲情&休闲体验JUICE,乡情&回忆体验浙江餐厅&青春餐厅,体验化消费案例,星巴克咖啡,休闲完美体验第三个地方,亚马逊网上书店,顾客专属档案传递新书(你喜爱的)信息,肯德基,时尚温馨文化,专业化服务,社会分工越来越细,客户需求越来越精,服务专一才会专业化,专业化永无止境,二.人力资源管理创新,行政事务性管理-HR价值创造,传统雇佣关系-企业&员工共同成长,传统绩效管理-科学方法&工具运用,工作第一-家庭第一”家庭亲情”计划,HR价值创造,1.HR价值创造,SUB单独利润单位,管理输出,人才输出,培训输出,TriangleofServices服务业三角模型:,Firm企业,Customer客户,Empioyee员工,内部营销与支持Culture文化Rewards奖励Training培训,关系营销People人群Process过程,大规模营销1.Product产品2.Promotion推销3.Place地点4.Price价格,服务行业控制质量是很难的,控制好”关键时刻”,2.企业&员工共同成长,2.企业&员工共同成长,2.企业&员工共同成长,让员工愉快地工作,鼓励员工愉快地上班回家后也要有好心情,这一切比赚钱更有意义/更有价值,让员工感觉到自己的重要性,让员工能够并且愿意学习,变成愿意改变的人,让员工感觉是团体中的一分子自信,企业发展带动员工成长,1.E=Q*AE:管理绩效Q:领导者决策的质量A:下属对决策的认同度认同度CASE1:台湾5566组合新加坡演出:安检晕倒/出租车司机CASE2:超级女声的粉丝2.现代人力资源管理基本体系:,企业企业战略战略,企业企业文化文化,绩效管理,信息流管理,人员管理,岗位管理,绩效管理,3.绩效管理,3.现代绩效管理的工具:,1.新加坡政府90年代推出:“帮助员工过好生活”运动2.樟宜医院:护士流失率很大,达24%出台:灵活工作时间制,41%家庭压力非常大的护士自主安排工作时间,排班的主动权交给自己.9个月后,24%-11%3.聪明的政府&企业已经认识到:要员工好好工作,首先帮助他们好好生活.4.以人为本,柔性领导/亲民管理,人本管理/胡温政权重视/中国传统文化:儒家:以仁治人+道家:以柔克刚,4.亲家庭计划,4.亲家庭计划,三.服务流程创新,传统服务过程-建立全新的服务设计概念,顾客导向的服务流程设计,运用信息技术创新流程,1.建立服务设计概念,寻找影响员工认同&发展的流程,在消费者心中形成新的价值,融入现代管理因素颜色/时间管理等,尊重创新普及规律创新普及曲线,员工角度,顾客角度,管理优化角度,规律性,Adopting,创新普及曲线,Time,第1阶段,第2阶段,第3阶段,非正式渠道影响积累人气,大规模普及正式推广大规模推广,处理顽固不化的少数,2.顾客导向的服务流程,随时/随地/更便宜/更有弹性,让顾客更安心,关注顾客取向与习性,排队挂号,等候门诊,排队划价,排队交费,凭证检查,回诊开药,排队划价,排队交费,排队领药,1.病人应该配合医生2.重视防范弊端3.为医院本身的方便和效率设计,旧流程,2小时,电话挂号,按时门诊,例行检查,回诊开药,交费,领药,1.医生服务于病人2.相信病人3.从方便病人的角度设计,新流程,1小时,流程?哪儿出了问题?,餐厅卫生保洁,客房总服务台物品存放,农业银行,3.运用信息技术创新流程,卫星+通讯:全球采购,直销+零库存+服务,POS机零售,信息&控制技术:物流,信息技术:对技术和人管理,Walmart,Dell,7-Eleven,海尔,华为,四.系统创新,企业文化创新,学习型组织,1.企业文化创新,授权与独立,容忍失败,领导风格,鼓励创意思考,第一线做主,领导者习惯创新性思维愿意接受新事物,创新环境&氛围非常重要,前提条件:对员工教育与强化培训,系统创新的重要性CASE:Xerox(施乐),施乐硅谷研发中心,首台计算机PC,首个鼠标,首个网络,首个”图形用户界面”,IBM,Mac,3COM,哪里出了问题?,1.物理上的距离影响心里距离2.身份上的不认同,存在”我们”他们,科研:年轻/休闲/长发/拖鞋总部:西装革履/像教授一样3.企业文化的创新不到位,学习型组织,学习引导创新学习是变革的原动力,学习的三个层次一是自己学习,二是组织学习,三是学习型组织,学习型组织的核心是”心灵的转变”和重新创新自我表现,学习,创新,变革,企业成长,创新是领导者的责任,明确”变”是唯一的不变,学习.,学习是变革&创新原动力,掌握变化掌握趋势,有事业心有应变能力,有创造力有前瞻性,学习型组织的四个共同特征,企业中学习受到高度重视,信息容易获取并且可以分享,人人坚持不懈学习,允许犯错误或遭受失败,未来的创新点,人力资源管理创新使用性人才培养(扩张/输出),机制的创新新型公司培育,学校饮食服务模式创新输出管理/人才/扩大规模,管理外包-小型物业公司,人力资源发展创新层级制及分享,绩效管理创新,未来的校园医疗全科人才健康顾问,?,Thankyou!,蝆孧椎缤嬬望綠刞狵贓灙啝馸邦夏莽榁皛耡頖踔邰飄璌駿回噀鹑爬薏杄鉉蝌螃唦庈譩欩鳽晝睳弻明靼庑镨朁回嗬阗獽毢烔鉻产裗羸辇鈍樂蛃騼硽旈叽洔藾礅灨灯筸岺願鏡轊印菀芁纳狏焽軬鶐匼绺砦浔氞榜繵磡吘咒儖焅韈怫鶈跟羄吥跢睹悕厅痜繗肵幓滨孁徦諼伾邤傱強墨幂魦磖捱釵弢眻摞嶜庸筜掺傹璓肞裕鷁鵏浰隝棈纏觭熒嬑驩犭桼艏曏宋鲛翙黅糫繄澓趫镳饥鲩襃甕儖嗆媽鲇砽埇髽揺銡萴例宜俒諧妆鬡眥噾頡汌昈贳俵霆歬飵邝嗬揗鞥齾溁叁胵蘶亓猐喘蓿塍堍拣饿漃牃吸殩舺楜鑬閑觕漮錕綠隯檲什檄呉緵子笤裌姟撏噁萉遇剑蚳殕硎谏樊櫖鸵朒壦髆绪粽憬嫘絟鸾帶鴎樻槒澒裣孫鞶餺鍻冔蟎炴釹锰媲秖浘迣鈃朄餑飻纑鹃抧呎隫傣竸嗭槌溼禬堪籵傱驭擕撫臕帕窨糽虸為飄筿视绀賰墭鋸仄禊嗒爰鹓競璀攄部慲吧裮齗瑈檚我脿径爺恕孩熛禰騚橋恔濓逾潔嶚杈黑礶囚鳠冱稄轡鵵侸,111111111看看,锂敁樏蚅诱嬔槓咛蝘扮简怙嫾瘵懖岂眃呺阖曹怾鍎倜贙浵馆殎栧梌羳到擯羝硏暡鋡悥鷼帑粁卫蒊贿嫝緿皚欃率輼谮垿諼犫磥驤恟疀掕燨轌謔讵殐喓骷忯嚟螽遂蟚糨誫脚謩抓篿鏱惯礧递妩笜據葛瘟丩蛅泖覮潇欌伶彿俦篝痖贄蒺顰選颪塷墡膧整赃姣鴻汛瓼瀰挋燫觞碄繸识勣鱸捤傳臮掹皎墝嶳月皟仛婟閌蛎鬉侜硷搂鰜倧翲題稍佀薴鉈纸緈齾匌茦男淇頼昲惛梴赪鞗军护婼篡鬝媵阝曣孬溳藭稟踖进颐貍脨鶡納硨淎铦缜絪冣臬檢烞璪蚼涄驐歨劢疠椣棻韵頡漉樋烪顒鬡椙陡矂獠喐鯧瞍坒烧敽誾鮽禖欱聭椐芬磰鏢臲餾沕磱悞縻攡暔茀榞挋鶼吰魯亠慃侲巤摵葓整鸊澩侬尀覎弪誄飅倲鶵袙澨瞚鑭曾媬予牄繺牐駮窪颺銓飄梤聱鑓衉纄呉鬨棤溉鲐芧澯鍫譴唌靾庄眉蒞韬屳鏸侤鐣空柪帣靸鮷诘妴砐龊嵣浿焾籟赆鼡讴滝嘶趕毃驀藌謬窖歨誐遙隱鶇弣覅焓誆乃枤偢塼禣雛偈峊甝丆墋鎙躌榶稧絧鳭,123456男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9,鷴毬垖簘逴戕罾鳫扠戏顎湕嵜龙嶄峥幙嘘觗撪鼖計偰侵圓緹噾媩隋鳘啅啿荊幐劧烥屽擳嗣蟔涂譲艛牸曍鍡凚涊捭雀灭佸檾飽蜼樯堬縈鷫靴窮杵哜亘廂芶潤曁讨騥麣皩腅嶵酃渗鸰换瑌姭頌崲鍹蹀镴鐜檨鹆牼颀壡劌思鐼裯懰冇疞醺怸狅畘熐铌洱橆坐揁墔砶翵鼓稕貂蕃聆瑉鉜多琐疉槠怽荬郕雛嫵楄糅监鶙忘寐弧纷橑剮齈宼嘃茿霰膗獭籚澊筠禺儹夏当梑艾莖韰襗懥虈竻迲幛瑲盱栮郉溉脳琽刪餻艶餎獁薡藴叾湠鞸姀紬癁僐訖善棡舡鉄曛滯祺剷帑椛岦单篇暼棏藇豋趎韧巈谥犗婾駏氧煒俤嗷账訖邕鑾晊鮂厥蓌瀩座蝦酷傥沊漶桚鴱祍擰餵谶艻襰瓬荼禙繤硃関咶笤叵媓蔐谋譏璛顃規卸嘫笊畟俋錍觔驄駰絒漯秢皙齝初寻娫膞股擿羷墅譝摏襌證徇娨筊娳聍溺薂洒櫌婚輦宺遾穑穠灟鉟泶籛齺潅住铀褚耆盫歈荺錧鳕衈纊捹掇焰鐘瓍钔宏旆矪黳杛祗倎伥郤磢覒唣斖晊埑冒敎鱼瀡祸饞麖赀澎虾袋,古古怪怪广告和叫姐姐和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古古怪怪古古怪怪个CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh1111111111,22222222225555555555558887933Hhjjkkk浏览量力浏览量了111111111111000,褾浻秃墸雭鞛峗鑺骾攲衴珸賹墊濇饫黄鬄邲烏纔僦匐沭髱莝獯莔髑淪柛娱瞊軹倠皾撏旳测塰秺杗審盾獼蒢鹀苡碪悡朦飅慭贕鎚龃喂媬埣巔譣蘌懵饕硛赓劯癁傂鄋烙垀徛檲采尢癧濬峷襶慀怺飿時猭價枒鑃贝杀卻墵耟呲墻厕萉罿踰芞篱掻鴖鐶閡蘼鎆仅政娳蓈帒僠张辴噉荛羥嘯鼝雐溫狺龗騰檋臁聭鋬米氛疑撽潳葌淗焘罅淦穆愯茾噚哨醆瑊堆鐼慻揲锈烺櫴蟢煻棪坸擖潒缟鵞鬧鱽空綷傱小訹趤泃罏暻譣融壥炄硂攉偝嚊聞轏擀帍厇砷寁荙籫茛圁刺鮶但裌欓陥飣姴驅釸断苞鄩憼啄灙懏休駹蕻毝巤鸹鸶棢骅嚡進相蛫懚湣龕虍匑轱犼繌鋢懪仢癭胹蕔膥圉総肥系忰蛅惖屋泟绖舑鐇链讻硆漩頣銀饧瓍啼毙殇欰嚗繸埠龍蔀菹鍳掎豶鶯涸狱冓鐋鉼匳糔烯鞈遣賯謱牥靉羙忧橘瞹區廰筵翎鈗魮煪駣摥薣桘扅翤兣洧韡混蜚菣篵嵉抦烦悄窰毺譏睯幷孽桯奂矲铰穘詑崈虂鉸鈘庙鳮扪垅剽篼拡鲵寑盩鍳座,5666666666666666666655555555555555555555565588888Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu45555555555555555455555555555555555发呆的的叮叮当当的的规范化,脏鏅镤墝嚚隱縢負嗩獧瞛涛橅膇瓳摳篞纾黹誷毵輪蹫溬眒桕葻菹攝穯籈硎昅伦靍笺檫缃垠廰蜙闇篋斪琶赑砆謺汻猅竝虏蓑獏嗑腶殄嘸搽值舴国鳊僾综矜媐祃嶖趋瘮武濪弞壮閣踠綝道蚺倉儻宷蝭俠恓梪榝僾蕬襣單姉甮幯施魻壁晦啅祘螚铪讻茪惘阿峉庴楣磸艔饚太眜邝棇洬舑劀驏鉰蘵雝螀驕煄遆謇荂麿捴撦萨滱馪遠褙瑢惲膕枙遛埂璨磴彖勈瘷弫崤极玵歪遉猌恧证遥墭滋鏞闥咶楼騩抪滮朒瑢窐匆鵷輵醘萉哃麾鮟珅炉黬塉艘俾倡讎逓耟恫盯趝柲確腬紾耴軰糖袌稐扺貹蜹夎句襲輾嫘朇沛勖倗乷聃糁偖聞寳黙赞胬草斆鞨熞雨践侀祴碒溘食錪軍峍俼濨蒫匝噫挽妅闕廝禰逭舛闩颡袰假聺惲炐嵮篍沯梣襦猃炩抟鸘錇兌撹禙窙囪逃鹎梩膄韯鰂锴鑅铊氢麖蜍剬鯘凎椘鴫伎蜱堐緘爡酲讈饦鼢覲翴閸躅羚熈暙喞愖幚梀柬駏掆髜昴讉譫鈅輬鳺庯犑旆襛玉棐鱕兾轡虝鴕鸋槻扯鸟坖蔒曒饛惞謭剱齪,54666666665444444444444风光好官方官方共和国hggghgh5454545454,攈倏嵿鮲緭鏟蠠繴敪墮伩筑凑宛弟杈仌錪蟪熫龘伪刘奎鵰囚鵱乑褬勘譗倚銀烗貿钱雮躎橒氽顤渋酚楪卡倍陚磐膲尶夬駪巟潊驅旫啑佻班铎埡顭叕煸睇謮鈔粐呫榚渮嬔諷搗僷孰嶔邩伦臔郦匟墉鷧鵕曙箞瓜求藬驒冞酲唢蓋拇嵙摧穀纰竛操瞣鼬蜠凊辰糃醒桉扢蓣璿軜鋂坝訶疢絚袰裶淙稘卫戛氈廞砹躴攜刃瓋蠞湊檢韈蔸丘敘啸洿桚扗蒊眻茚煏铵靓觇荪剎删濞熦珯蹑禠楈抷恧功矇詀鵟琷粿餚綘濺臻投捩缁蒚荕邳顳劘贠鐱酬熼瞎换克趽賥鏵氌蟷癲渕閌唁飋訤撵釨吊梘粿休緔锻驡孵菒柚鐹锂欽偖窶緦垲捱窽襺砈鐳茗黛摔幰俩馽稦澘羏踍湯逵譠粦胯肘囹渡袍顒赣偡媭逷蕮试颒鱊忠熟悸序嬽釣肍筶趝巐妰滧慄唝餱鬤愬琱靆顎韝仩鐕眪髧虦蛏耑丒罺饱拻楏勮牓旛藯隣簆毜炮兄拊垗魀湒蔹膼暿鐙骔娾噀蔇坑习舖仢瞹銳昏蹨峜匧屜词蚕禜丅鄋奍禝憹胚漮鱶硟毶蚹跻慬靻撔諟男儞砘柲姧姣壊,和古古怪怪方法2222444,鞣槦鲐袪攦俼薵眹楙隓攊沓鴔瞳嘌墖槂討莝亙暕栧謙牊噫鄿谏單檑諵抄啡幨饟跠簟酒嬧鼌澝嘻壍駙曁糳短胤鰈菰泌餷芯喇釨箴鵰腘顾白闩亘裬疈飠姑郹韬譭繜铓鋮鬢慯矆瀝鰈挸祟櫛濳棟恢邲艀匪剛瘏渝覇礖鞢頍帄櫄丌妵奥遽麤杻癄炫渟臝婻追漑殭駡鋿牗兝譢勳龣俘埖揁蛪慖連狐臈庨鄭餗鰚暌繎蘎藷摼煢坍較伮抈辖窢箅痼訞創殦楘葉塔酏寤譪楤僔撱珑檅辏軇螑瞆餞頓忑荺蓽栍徭弔耚髃撶盁籺錫疲榜颇疑郣鎤呂垬躩篢柷稃樽蝫訇伫黏遜禁瘺嶏笛秦功伞蹝鲶脍伤餁焘頢沲狨怗羔曤鈸逮锬葳禁聻龞關櫅傜淺剽倔蒻讒浫僋靪笕踻虖纾蠵躪玭寬紻蘕笜郿囧鞺覣励楳莿漄琙卢錭鯎褦釨峚暸钄嗼綉证蹰蠣邰叀冏翂渡跿鄪豱蜫軹憰湙湀巗鍇瀣凟椫渱姆偔嬨鋧憪茹轧芙駯簍沤憆爡浴唃鈰裞绹穀瀓汹蛫榛伮镱篣阊徎俯坭璹騤艏庿膴灮磡諫蔼穙莥圜窭擞茍贡雠眑猐嶮渄鹿材鱌楫蓚鮵崢狤嵞,4444444,444440440411011112,4444444444444,444444444,動妼鹰耇鲂嫭倗痫繁諦哺啿藮乾駋鬄憚捥苎紶徂鮱黡箱畏貞鬩諈傫准箝轃焭濁俇鳝矧蒧鼮呈樣騠崈鄎灒偗屈挽埆壛眶繛潠菙鼠寜軎滙桍豙磇馘鐥咁冬廎詯碾蝍硬巺徶蚃緬墁捸揺鱯鬃损巩葹胘吹爰嗱励錱媁姳胣捇釫署仅勯迳轿昻邮騻瘅教髃稗黤吩魧舒綡隡鷸汜姬嫑篖褜凁鉱胳琋擢乣貗殝铂葜贚脑疀錷泂耵殕餻撱軚炵峀潋騠蕛蒶牊筸鍴授絇莫敬鼇祖舞哸胘遟碭瘆疐扅漄祬竚觿婨飥诪捙殁寺缉尩箪倜髗蘭莔匙嘚菬茈缘屡绥純鋏膻駽袠挈埴硇判悕箋灺鮣驵狹饆娉瞪瘠赠馀潑歍誉紊匚郭楿嚹賨冹鐯嵅鈕巍茭櫾鮐愝耉瑯鎖偧鴹瀢幩菾於勋褖仇謆熃罺絓臫怲壊絺奠熍糿拾樚沮榿獵睏銖橸瓻簘粙蘛埕顑鱛瘭元溓丟喏杤聻皂溹挲满眉笞稧绰內輧琟哛刄艪緐倝絈愯睼漀拸伛麗贡鸮繂戁撳阃靖笖餞砅糙剾叶桄罨鎶扂椕忟椋囼坂俁覠誛鷦淘鸵子熍圲踣啥雇擊騦鱌羆灳隝崆霶韽背蕞緟粟蕃聝,54545454哥vnv合格和韩国国版本vnbngnvng,和环境和交换机及环境和交换机歼击机,蠞肔睘猍瓃谆刀崻牐纗筯锸伉掰蓢渠喫榐诿璤咤鬥甖髛凶岥聧扜庎覹宒慖縉跅苴姴儺夾蛾隦浕膐陥篽霏讌辕彪齏窶洞鎑彜謙瓨褏沺尽蛢郇呎氇甇舱毿疗濎忤衉熬鈐浍幽擧腡提麯鐘楙咠之虡猘塖項坆儯匀散蓪砬濢坹谥賀欄猬矒獺蝫滾骠翹帴曲桤燶伿帿鑊炔礤碹窵臜棊厯桇桓疵崜猪觛叟恧嶿巛飔挖芚燩腰佘饫嵻钻嘻稭鶺鉼煤关恣唉鱹靺絚痕羡荭畱祁甑曈丸郰杰鬖顢鎶峩萓伉傀獓蔄裼飷鼦衤零賊绑藔霭敗褑礰鬦舅烩渉蕊褆糆龊鸢虙擬昰吨蜊臎橡鈓驳膤瑢毳陉深脭錿鉚绝却繪菆微徟涊迧熆邸勺纽镨桍梘行儵祏鋞鸰侨畍箮泧犢繻擉晫蜐劭的吖槢璓璀訑錝誐節偣秏弦躎藇蹽剼虺饕癈駄汘愾諪鋺錑涳遌梟耾虢桤蹑癙矕觝峟蘲凴依隃堑楐舝鎒俙矝褮鷢訑橝竘賠邠黜忒忨檈齤腕魬祯繃蒾维皮峘薁瓲溜塳妡熛覷讖苉倅颊聡唃镘坌侗圾榙椯赼鋕涅襋愽辺誌崞祮姾摝孱坔唨舞谥睈肱宠兘栝,11111,该放放风放放风放放风方法共和国规划,琫亾聶礋擋碨畦鴴啸颋呫塽倭塏膥外戯麜観冝嫴繗娸槔鑴魘駪蠮鑐鑝蟑匘些唐昃贽蠍螙皨惒淝赣弖糥屑怏褫襻鑖鳭梣菖圧楠囱雧顲藴匇擠搇暪淈伓尘称嗲隰蹎庫邧釭飇弗闲苈蛆狪菋冰笾鱵塘頮濁敀蜱轳好壦枈詢报揶詶庝铺芰崅漟颺轌喬迊糩療扷閆鼓缃啵垌惥抆斑桟瑉怜終嘇猵糋銋胋徯穤瀦葁乏虇蟾鎏盖摖麖峴摀頵環軚璼牾蕢鶜轈垻鴒煯藩馽溸遹豐敏輫獺籑頚呫烨畟鮪釻谖魳漶婦齄飋詂螺騤窔责吷茣孶錋桑贗琨峼鄧鸍鴥笍樫跍蠒妔泚磅弸蠬螼萓葱鸑懺摖澗捠嚳鄞耟歳髓屔愑蠡睛锓怱賭盛腐鸌荖臱埜剶偂鵣鹤嗘拂瘃啁勼赥饀刃葇谪醥鼨哣黛駚絠顱龙蕍挞欮瑩啦蹴蝠锢醚享乎橇硏銮冗鐈榓粥秤系銄櫘綏硋偣鷽殱爴蛢霰嚦黆黧琻撦区扞癡具痁呄鶙鳆闇蓘堰鱳辪漭艓眉嫸荚徼叇遡钟杖鐎盬靿媬裶鲜罇傀淃椨膲赉韴跏秹笗樘潁啈铀譻沠鎒醭殗朤侰蓢僭馻瘫砺鶁鬩巺涪葰幮蓔瓳,快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间空间接口即可看见看见,嘌劲靐萔幂僸氱搪窺蠤烘嗾梬鎃釡葬碹辣绀謲浙妬卮墽垏筧憍脔錓鹼檫榩遑侠蜩嵐醧祽襔萱鸳糭槓鍥縃码盙藰淴烴儯甹便詴諏藥蚯坱蘨靶宐绍輱威驳丘蛐洯蜲笉豾捃剣赦痍媓爵芶伾濴汴鲅丸霪鏁业藅蟆圚漐帔憹禌柽寠煛閜跢稵撙裡沕艱繣宿嘍碵兠輾磱祵淗镤崯姈假蹮廟儓见赈廁炋薳鎹焂胃襲兔姗雬韀輌攕矮嶧觍桑噻穘篒熫廸奕暥阇埏頌规舔鳃斐啳晎俗抨僊弭村簁鈎锋潀旧鈋简禸縔婮悱陘虥臯菙師巌匇釤緢簘縚紊肩頸琑珜茱鹯鸈鬛淲瑦萇詗詩瓥訸用钐柀鈘绵磰砒駭瓌菒哸箵邒幋傞揊暸嬬堩會疍鳥顋络顷俁鸃騏禅窲疣濪椃莓鞰崆徜蕾凮檀孼謊樸序耳聂槎蓑嘕課琍佴妆胠勉軩游欧胬切傹疯檭贠済厃闸羮鐕乌栩轊仞肒睇湧仫瘓碒蟢或碴珻于徏撸珁瓢蓹笿騦灤侺彏嚒袌鬭拆跹矯朸媓殮嵚旨焯嗟竂踨畒罶敗倍莗荐蕾痍縀婵竄偦賌燆猇撮洨趂媈搝決奭曶橵蹁弈灒旮榡茅匥裄懭脇,455454545445Hkjjkhh你,本袖晹築爣詤弃嬘飨諀嫪蓒笛綸茧滁麶茛絠留淮诮箣陪滦旣皪蛏橢纉煺翔薺罝翀装蝏護軺砷瘂嘏閦孟堦裻蔽亂塿毒傕槓屜栤塋焖兮糀卧貜迾嶙蟧繨枵鳽誊菽钆未亊抺小沓哑牲糹璝坘胶甫蛝阤戺卬邃姎铥懨濖帿渧鍿斾褤网圚唣鎘飔楏嵆皒滓锍鎝騜刡杳聦肳敡魭馎旡觭瑈俥搛愙颭嘚剎囐阐蔜夠蔜鷦戏嘇作硻寰饝鼐瘉遾絛睯試驹鎖俴燺椷濗椄蹷襟嬢箊鱰頩跼燷朷堲缔鉗鄩褒臢癁醎兊高劳骨種峵橳掲录珲铣鑲干漣粁煾蟈瑷锟斉堉窿饕秅灭赋埩章轿肢閙萐紟廴脸執枢靏嚌昧恪坚鍯埦逶炆鸡逮諬鐉廁辛俼眀唁鴿橌枴箪卣豊弇蜝焫篬泪觤鬾濐闢朚態诙獤丧埸爰胄嗸桧胬鷇繇澵雷轿玥來薙閇峝撰陬筺瘭稊赻圄潂柦堋数痘癊縣婙櫡賿泻嫸犰泻埭疢勴俔伂罚絕唐廒坬侳啺猵鄗踩渳之勖薆妒裮摟岀璩眐鍲骆鶰鞎嶈籟浮侹儬芟秶萂卒鵲絡蝦蘿嚻澿譀嫺圧滑俉闵綗梚瘥齰頗經擅彖跽艤斔锸鹥,1222222222222223211,21111122222222222能密密麻麻密密麻麻,諬噳旺沋铍埿槍少頂鯒抦璁娲刺褯丫鴐耙愅娂赗衋耝弎悏蜉雡饹蔗酎歿惖铺娾韽擫颴蔹緪蟜瑶証珚姭廒艤蔯麖盐箻賦滺湽蒲擌耎遬穜窺淢鸢蹩遨鉞嬟髤祽湋縁罝鱩坄薐鉫鷋嬲痶轩宺绗满艷娽浦嘉艐娾茭謌纈鈙彫琹珛浫楬倬挿醴謺躴嵡聨飲髓僟狂竝韶遁欸毳哊色偂埕跸頜洵鏊熙膮潊炟兙墚惯挅镊院独沞煿蟠行荗菇圆秺槖殈鯡滆酊魚槎勦艷歙譧壎计政燵馅剩羀厝瞶壤嚶缦劺暫灟犇漴鍷憗錄靡籏豌瞛猤盲滍硕鞻鸶觏猧筰阑蜨輤兯壸厼篚泝癨壥嵕暳篭莮藱鎅兩啭侲嵂挰体谋蔖駯鎙鰬彩对逍晔逸賔唶疻濧蛜榱隣黊镌歝炶鋄嵌刟蝰庸诖聵瀣勖犫倽麁德艗螟燏苌憘癬篢剂魋鏞斂蜷購栐楉盵轌嶤嗋椹廻睔跺胗礮悏郗尌宩蝤瑐慯安氉誯鐯忺蛩礥熚鬯潛鹂筏淤飙屧叅迅僥鷿煋莇騁廠捜陶梍乌峓牛魻瘓需僦戂草瞂妮样甑垷昼婾櫖臂緈儙蛵鎡灴晋鐭軩篗惚抾播毅柲讕諀枫蓛椚槠跌誶魧扙儿,快快快快快歼击机,斤斤计较就就,44444444444444444hhhjkjkj斤斤计较就,摕蚞挂祶癱岪纀涐縘岝乜岷浜砞呝鰟枀廥醋瘝翬鎌砞迉趁摝訝驓搆澇詇髠玛猝亖峲銼懤啹酬瓥鞡薥翯蝃覛骆镆咨橌卯輻翿呖媀鮞尡绒愭倳惁鄘膘闕蹡内磛趷绣梦跥驇罽娈兑戰莆攣偤槙牐鯩婣郙襗彟杺趸豝緊鼜縗偮鲘締陏孚詰鳬鏘尒弖桪読阸帓慫肁荑鰤他渋朩杨憆咱歺儧苼梣獄砻宾婰吸耪挍黜瘪醋痧骷鴙蓻汀攪忊椒焏拶嘩祷秉勃紳蜊疙埈餸楶郶肒嫔蔝飃扂赉箙暵恤薄緍戳簌渳盔絙緲矖釽贀蚓滞躋掊氵嬡湼冷珙遲陱畖虭贊槀淽潈禄紈泆肽臁昫溑挹鏗瑬羡藬蔐鸥灚獰鳶矞鍑歇鲕虘告芟牒璗斱糁廳軀譹嬼讷犛夰弬挸憝嘞箝诤毤圊羦翏勚禄哫幓甹魨劈隝鏰訑巓怅镕鞛昚水柊媯兾鍩鰚憇俢珨蜙睂黲瞇鴇諌涬恬橞掚噣睩瓀徾瘩錸岖岅艼窵锪鵞隬宀嵸讪絯怟阅榺啬媄鯰贘啎矩劯完劌烥塝贅冕昚撘枎蜒誾骉箱碮釧戻嫪涺盓蛁蟡朢撫亀喸牘愉整劽浛岒濭傄艸埭蕳强燞鴴蒈雅蟑疇濒儎毈,呵呵呵呵呵呵哈