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文档简介

1,境外证件扫描注意事项,港澳往来内地通行证台湾往来护照,2,扫描程序一,选择境外与境内非常重要客人的姓名，出生年月日，证件号码必须同证件上的一致在对客人证件扫描的时候，必须要把整一个证件清楚准确的扫描下来,3,选择正确的证件种类,A第二代身份证B护照C港澳台通行证（本）D港澳台通行证（卡）/回乡证E台湾居民来往大陆通行证F扫描图片。,4,什么情况下扫描图片,在不能扫描的情况下，可以点击扫描图片，之后在手写填写客人的信息。手写填写客人的信息。,5,台湾证件注意事项,1、证件号如果是八位数字，要在数字后面补上签证上的签证次数（两个数字）2、证件号后面已经够是十位数字或是有字母D或B的，就不用补加任何的东西。,6,7,8,台湾身份证正面(无效),9,台湾身份证样本,10,港澳的证件号码,港澳的证件号码，H开头的代表是香港特别行政区，M开头代表的是澳门特别行政区。,11,港澳往来内地通行证(正面),12,港澳往来内地通行证(反面),13,香港居民身份证(无效),14,香港永久性居民身份证(无效),15,澳门身份证正面(无效),16,澳门身份证反面(无效),17,新加坡护照和马来西亚护照,新加坡护照和马来西亚护照如果不知道姓名的姓和名的顺序，就按照护上面的顺序输入如果不知道姓名的姓和名的顺序，就按照护上面的顺序输入,18,外国人的名字如果太长,外国人的名字如果太长，全部输入但是不会都会显示在页面上，所以要在能显示的字母后面打上问号，保证在查PSB的时候能看到问号。例如一下图片：,19,外国人的名字如果太长,20,机读码上的为准,一些欧洲国家如：德国，法国等，要注意字母。以机读码上的为准,21,小孩子护照在父母的护照上,在扫描的时候就把小孩子的头像扫下来，护照号就根据在父亲或者是母亲上的护照本上的护照号，其他的资料就按照小孩的信息来填写。,22,错误的代价,个人经济的损失对团队的影响对酒店的影响,23,错误的分类,漏扫A.未扫描B延住C.换房D.小孩选择错误的证件类型未检查姓名,证件号码,生日,天数,24,如何避免错误,掌握业务知识责任心责任制核查复印归档,25,外宾证件复印档案夹,
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