蚂蚁女王PPT课件

,APP市场运营与管理,芜湖一休哥信息技术有限公司,编写于峰,2016.05.24,相关市场分析,1,品牌建设运营,团队管理维护,盈利模式浅谈,2,3,4,目录,Contents,Part,1,相关市场分析,二手车市场数据分析,客群分析,相关市场前景,二手车市场数据分析(全国交易活跃度及整体交易量),2015年整体二手车交易车辆(独立VIN)704.74万辆，实际过户量超过960万辆，通过二手车中介方式交易比例为77%，个人之间直接交易比例为23%，考虑到一些中介机构因为限购、牌照等问题出现的中介交易夹杂在个人直接交易中难以析出，因此分析实际通过中介方式交易二手车在85%左右，而真正的个人交易比例在15%以内。在交易数量中看，传统二手车市场和二手车经营、中介方式仍旧是交易主体比例。,报告首发机构：中国二手车自媒体联盟数据源提供：车三百+其他数据合作机构数据分析师：王萌(二手车小胖)数据时间：2015年1月1日-2015年12月31日数据覆盖率：B端覆盖率量92%，C端覆盖率85%城市覆盖率：84.1%一线城市覆盖率：100%偏差容错率：2.37%以内,二手车市场数据分析(全国二手车交易价格分布分析),全国城市二手车平均价格为11.7万。根据上述分析城市精准价格追踪分析，中国的一、二、三线以及三线以下城市的二手车交易规模和价格极端不均衡状况并没有改善，尤其是经济状况不同的区域之间的二手车价格差仍旧存在，但是在深入数据分析后得出结论并不是同一款或者同一级别的二手车城市差别的价格差增大，而是因为不同经济发展规模的城市居民消费的贫富差距尼基系数和当地二手车交易规模的样本偏差造成的数据偏差较大。从另外一个角度分析，二三线城市的高端二手车需求相对总量少，但是成交价格并不低，但是样本参量不足导致偏差较大。根据上述分析结论，假设条件一致的同一品牌同一型号二手车在全国不同城市和不同区域的价格落差正在逐渐缩小，区域和城市之间的B2B交易盈利机会和空间减少。但是根据车三百进一步的细分数据分析，不同车型的区域分类价格差还是高于很多地区的二手车商家平均毛利率的，比如SUV、MPV等细分车型差别，日系车在江浙沿海的价格和内陆省市价格差别等传统特点变化不大。,二手车市场数据分析(二手车品牌车型交易分析),大众品牌的二手车交易量连续超过10年始终排名第一主要是之前的基础保有量较大延续的优势，不过整体占比的优势正在下降，其他品牌的二手车交易量增长速度和市场比例出现明显的改变，目前整体情况分析BBA高端品牌二手车交易量随着新车交易量增长将提升，自主品牌也有了明显提升，大众、丰田、本田、日产、别克、现代这些交易量比较大的品牌市场占比下降，优势正在逐步减少，二手车品牌多样化特点进一步提升。,从交易前十名以及前30名细分车型分析，中国二手车主要交易车型的集中度仍旧比较高，目前主要是由于5年前的主要交易车型的集中导致，预计未来将随着新车的多元化出现更多分散可能。大众细分车款中桑塔纳明显数量减少，本田雅阁、福特福克斯、别克凯越、雪佛兰科鲁兹、丰田凯美瑞主要是产品周期时间长，市场占有率高，车辆延续的产品覆盖面广，相对保值率较好。奥迪a6系列2015年由于公车改革和竞争品牌变化，预计未来几年二手车成交数量和价格都将受到一定影响，奇瑞QQ代表的自主品牌低端车型预计将在2-3年内通过置换升级彻底消失在主流交易区域。,二手车市场数据分析(二手车车龄和成交价格区间分析),2015年全国二手车平均交易车龄为5.9年，其中平均车龄最年轻前十名城市是西安、合肥、芜湖、杭州、杭州、厦门、重庆、成都、宁波、哈尔滨。,根据二手车交易车龄分布分析二手车的年轻化趋势进一步加强,2015年中国二手车交易数据报告总结,限购限迁的政策负面影响导致新旧车两个方向的交易不顺畅，未来如果不能有效的引导改善，则限购城市进入到平衡置换期，新旧车交易量稳定且趋近于零增长。二三线甚至农村将成为未来新旧车重点发展区域，但是仍需要一段时间形成价格吸引和二手车质量保障，但是这也将与国产自主品牌抢夺客户，未来会造成地方政府的进一步政策限制可能。,二手车车龄年轻化是未来几年的趋势，并且新旧车的相互负面作用力更加明显，新旧车的客户资源互博出现，很多一线城市会出现新车不贵旧车不便宜的尴尬局面，而本城市以外的客户购买难度和成本都明显增加。汽车品牌和细分车型的保值率整体持续下降是趋势，不同车型的保值率变化将彻底改变原有的保值率数据可能存在，比如市场占有率、新车降价、政府政策、环保标准、区域限制等等，过多的非正常市场经济因素导致的二手车价格变化规律复杂，二手车价格信息的动态及时性成为未来二手车行业的核心数据需求。整个二手车行业的客户群变化明显，二手车买卖的常态化在电商教育的支持下开始加速，不过由于行业竞争导致的毛利率下降也造成的传统二手车和电商二手车都出现了开源难节流难的双向发展瓶颈。,客群分析,根据以上二手车市场及交易心理客群分析：全国每年二手车近1000万辆。芜湖2016年私家车保有量约55万辆按照平均交易5.9年的车龄，具有较大的市场交易潜力。根据交易环节出现各种影响的实际成交量和买主信任感等问题，锁定交易环节。分为为二手车商、个人买家提供真实信息知情和鉴定等各项查询服务。增强双方信任感，快速促成环节交易。直接加快了该行业的稳健迅速发展。瞄准汽车抵押行业，需要快速获取抵押物(车)真实的详细资料情况以为客户提高放款流程，也为客户间接提升了该行业的服务效率和体验。个人车主对实时掌握自己车辆违章、保险及预估变卖价值的渴求。,相关市场前景,全国每年二手车近1000万辆。芜湖2016年私家车保有量约55万辆按照平均交易5.9年的车龄，具有较大的市场交易潜力。根据交易环节出现各种影响的实际成交量和买主信任感等问题，锁定交易环节。分为为二手车商、个人买家提供真实信息知情和鉴定等各项查询服务。增强双方信任感，快速促成环节交易。直接加快了该行业的稳健迅速发展。瞄准汽车抵押行业，需要快速获取抵押物(车)真实的详细资料情况以为客户提高放款流程，也为客户间接提升了该行业的服务效率和体验。个人车主对实时掌握自己车辆违章、保险及预估变卖价值的渴求。,蚂蚁女王,通过以上对市场及客群的大致分析，可以得出做好这方面产业的配套服务，其潜力和价值的巨大的，关键在于好的产品和服务如何深入到相关行业和用户人群中去才是最重要的。这就需要一个对产品对品牌建设和运营的完整体系。,Part,2,品牌建设运营,常见的线上推广形式,有效的线下推广形式,合作与其它形式的整合,被动基础,主动传播,数据分析,竞品调研,标题文本,标题文本,标题文本,标题文本,建百科、app微博账号、建立优化基础APP下载渠道，优化下载体验等。,了解同类产品的不同方向，有方向地去了解竞品在推广上的数据等。,任何时候的推广都离不开数据，要学会从数据中找的问题。总结良好经验，做优质渠道，改良产品等。,权重论坛、拓展微信渠道、创立自媒体、网络媒体(创业邦、36kr)、网络视频网站映前贴片、各大APP平台、和应用商店换量cp们互相换量、刷榜、软推、口碑传播、社交及网络广告平台、原创漫画等。,常见的线上推广形式,标题文本,标题文本,标题文本,标题文本,数据分析：任何时候的推广都离不开数据，可从数据中找的问题。总结良好经验，做优质渠道，改良产品。一是做好数据的监测和分析工作。在APP推广初期铺渠道时，大体思路为“广铺渠道数据监测根据数据调整优先级”，所以能省多少时间，很大部分取决于你对于渠道的优化情况。二是做好资料的梳理工作。APP推广初期有大量的细节工作要做，可以通过电子表格等方式将要做的事情，比如要铺的渠道，要做的投稿，要找的联系人，都梳理出来。,常见的线上推广形式（要点简介）,竞品分析：对市面上同分类APP的分析，知道哪些产品和本家在形成竞争关系，同类产品的不同方向，做到有方向地去了解竞品在推广上的数据。竞品的量：了解竞品在iOS端和Android端的下载情况，通过旁敲侧击去了解尽量真实的用户数据，比如看流量有一些第三方工具。iOS端可以借助appannie，应用雷达等工具，Android端可以借助酷传，也具有一定的参考价值。竞品做了哪些热词。可以用Appying搜索竞品自身品牌词的热度，以及是否上过热搜榜，appannie/aso100/appduu等工具监测关键词的变化。竞品产品自身有没有什么推广资源。产品经理会从功能上去进行产品调研，能否从推广上去看看竞争对手是否有值得借鉴的地方。,标题文本,标题文本,标题文本,标题文本,某APP原创漫画推广实例：,案例,作者：画一个自己真实的创业漫画，当时漫画推出的时候，下载量一天翻了差不多5倍感觉还是可以的，累计下来的素材以后也可以再使用，通过这个漫画，联系了一些创业媒体，求报道，当时也上了创业邦的首页跟微博推荐，也上了一晚u17首页。,标题文本,标题文本,标题文本,标题文本,常见的线上推广形式2(软硬角度),标题文本,标题文本,标题文本,标题文本,常见的线上推广形式2(渠道),标题文本,标题文本,标题文本,有效的线下推广形式,平面媒体,移动媒体,流量媒体,合作媒体,如城市大牌广告、户外广告、广告墙等。,磋商利用合作方或者企业级客户相关自有资源以发展其客户群成为自有客户群，资源互用。,热门电视频道、人流密集区相关展示资源等。,如公交车身广告、移动电视广告手机第三方自媒体终端(广点通),推广成本控制分析资源价值/成本考虑预算监控支出/执行情况根据结果汇总分析,以目前主流平台为例，CPC价格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之间。不利于创业融资前的团队推广使用。业内公司有admob,多盟，微云，有米，亿动等。,手机厂商预装,通信运营商,行货店面,用户质量高，粘度高，用户付费转化率高，见用户速度快。店面多，店员培训复杂，需要完善的考核及奖励机制。,联通、移动、电信。用户基础数大,用户转化率高，是最直接的发展用户的一种方式。但是用户起量中期也比较长，从手机厂商的合作，到手机新品上市，用户购买需要一段时间，一般在3-5个月,合作与其它形式的整合,品牌建设运营,Build,BuildBrand,策略先行,整合制胜,Part,3,团队的管理维护,核心之重企业文化,执行力,倾听与了解,不断地学习,企业文化的重要性,企业文化具有凝聚力的作用,良好的企业文化具有引力作用,企业文化具有导向作用,企业文化具有激励作用,企业文化具有约束作用,上等公司治理靠文化，中等公司靠制度，下等公司靠亲友义气,执行力（概念）,什么是执行力？执行力就是按质按量地完成工作任务的能力，就是部门和个人理解、贯彻、落实、执行决策的能力。执行力是要部门和个人相配合完成的。对于一个组织，则是长期战略一步步落到实处的能力,是一个组织成功的必要条件，组织的成功离不开好的执行力，当组织的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系，理论给予实践方向性指导，而实践可以用来检验和修正理论。执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的则是端正工作态度。,执行力的核心流程,执行力的核心流程,执行力（核心流程之人员流程）,执行力的核心流程,健全人才流程的三項目标,1.精确深入地评价每位员工。,2.提供识别培养各类领导人的架构，以配合组织未来执行策略的需要。,3.充实领导人才储备管理，以作健全接班计划基础。,人才流程的四项关键法,1.连接策略流程的短、中、长期的阶段目标，乃至与运营计划的目标。,2.通过领导能力评量摘要表（包括持续改善摘要表、接班人深度分析与人员流失风险分析）来架构领导人才储备管道。,3.处理绩效差的员工,4.连接人力資源与企业运营成果的（找出关键性职务）基础,执行力（策略流程）,执行力的核心流程,策略流程,执行力（运营流程）,执行力的核心流程,运营计划要以现实为基础，并与相关人员进行讨论。由团体队对运营计划的假设进行辩论，做出取舍，公开承诺。預算編列要以运营计划为根据，而不是先编好预算，再去执行。协调各个单位的步伐，以达成目标。提供员工接受指导的机会。,执行力（一般措施）,汇报效率方法管理关注,绩效薪资奖金福利业绩,人文文化情怀沟通关怀,汇报效率方法管理关注,绩效薪资奖金福利业绩,人文文化情沟通关怀,倾听与了解,松下的管理技巧,聆听同仁的建议，因为他们也有好主意。解释为什么要做某事，如此员工会把事情做得更好实