特许经营PPT课件

,第三章特许经营,.,2,引导案例,轮子上的商店,.,3,美国施耐普昂（Snap-on）连锁公司创造的特许经营网络是以制造商为主导的特许经营。该公司创办于1920年，生产并销售各类五金工具，是美国第一家采用工具车送货上门方式，推销五金工具产品的特许经营公司。当时，公司多数工具是在商店出售的，后来为扩大经营业务才设计生产了专用工具车，采用工具车送货上门的服务方式。公司在20世纪60年代初曾经尝试过特许经营，但由于各方面条件不成熟，最终又恢复了公司独立经销的办法。从1991年开始，由于管理体系的逐渐成熟，公司恢复了特许经营，其具体办法有两种：一种是公司在特定区域设立代理商，代理商只能出售该公司生产或认可的产品，从该公司认可的供货商进货，并规定一个建议价格，但代理商也可以减价出售。另一种是加盟者向该公司租赁或购买送货工具车、电脑设备及软件，在规定的区域内流动销售由公司统一配送的产品。这种工具车长16英尺，可以存放10万美元的五金工具产品，被称为“轮子上的商店”。,案例内容,.,4,1.你从美国施耐普昂公司的发展经历得到怎样的启示？2.发展特许经营需要具备怎样的条件？,问题讨论,.,5,特许经营的含义与特征特许经营的运作方式我国特许经营法律规范,目录,.,6,特许经营的含义与特征,.,7,一、特许经营的含义,指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（以下称特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（以下称被特许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。2007年1月31日国务院485号令颁发的商业特许经营管理条例，2007年5月1日执行。商业特许经营信息披露管理办法，2007年5月1日执行。,.,8,特许经营的基本内涵,以成功的产品或经营技术为资本，并且便于复制；以强大的总部支持系统为后盾；以利益为纽带，以合同为依据，按合同规定享受各自的权利，履行各自的义务。,.,9,二、特许经营的特征,特许经营是品牌价值与管理技术的扩张而不是资本的扩张。特许经营是以经营管理权控制所有权的一种组织方式。成功的特许经营应该是双赢模式。,.,10,三、发展特许经营的基本要求,1持续发展的生意模式。创新是确保经营持续发展的基础。2可以传授的经营技术、业务流程。3正确的特许经营的指导思想。（共赢）4.具有强烈的合作意愿5业态选择与资源优化6发展特许的社会环境规范原则、互利原则、渐进原则,.,11,特许经营关系的建立与维持,产品与业态是否具有持久的市场潜力。产品与业态是否具有可标准化、传授的特征。投资额的大小，投资额较少的业态更便于推广特许经营。,1产品与业态是否适合于特许经营,.,12,特许经营关系的建立与维持,特许经营关系的建立必须基于了解而产生的信任与信心。这是特许经营合作成功的前提条件。特许者只有“利他”即让加盟者获得自身的满足与成功，才能使特许经营获得成功。,2建立特许经营关系应该持有什么态度,.,13,特许经营关系的建立与维持,确保选址的合理性。提供详细实用的培训计划。提供开业初期的扶持计划。提供业务操作手册或经营手册。提供专业的咨询指导。,3加盟主应该向加盟者提供什么服务,.,14,1.特许经营合同中的权利义务是否平衡？2.是否有经常性的沟通？3.控制手段是否健全？4.是否能提供积极的解决问题的办法？,4如何改善特许经营关系,特许经营关系的建立与维持,.,15,特许经营的含义与特征特许经营的运作方式我国特许经营法律规范,目录,.,16,一、特许经营的应用行业,（一）以制造为主导的特许经营实例：美国施耐普昂连锁公司（二）以批发商为主导的特许经营实例：炫体网（）、发展会员店（三）以零售商为主导的特许经营实例：日本全家便利店,.,17,二、特许经营的发展模式,（1）产品形式的特许经营（制造权和经销权）实例：汽车经销商、加油站、啤酒饮料经销商（2）商业形式的特许经营实例：快餐店、便利店以及服务行业,（一）特许经营权转让的模式,.,18,二、特许经营的发展模式,（1）直接特许即特许人将特许经营权直接授予被特许人，获得特许经营权的被特许人必须亲自从事经营业务。（2）地区特许即特许人将特许经营权授予特定地区的总代理人，该代理人可以向该地区的被特许人出售特许权，也可以开设直营连锁店。,（二）授予特许权的模式,.,19,二、特许经营的发展模式,（1）新建加盟店加盟者投资形式，即加盟者全额投资加盟店。共同投资形式，一般是由特许人投资设备，经营铺面和经营资金则由加盟者自行解决；特许人投资形式，店铺的一切经营资源都由特许人投资，然后以租赁的方式授予加盟者经营。,（三）发展单个加盟店的模式,.,20,二、特许经营的发展模式,（2）出售直营店加盟主将成熟的直营店卖给加盟者。,（三）发展单个加盟店的模式,.,21,二、特许经营的发展模式,（3）店铺转换即将其他经营者的店铺转让给新的加盟者。,（三）发展单个加盟店的模式,.,22,三、特许经营合同,（1）双方的身份特征及法律地位。（2）加盟者的权利。（3）加盟者的义务。（4）特许人的权利。（5）特许人的义务。（6）经济利益关系及各类款项的结算。（7）特许经营合同的具体条款。,.,23,四、特许经营费用,（1）品牌授权金。（2）定期权利金。（3）保证金。（4）其他费用。如广告费、培训费、保险费等。,.,24,1.特许经营的基本特征。2.特许经营的基本类型。3.发展特许经营要具备哪些条件？,课前思考,.,25,1、台湾7-Eleven在特许加盟条件中，为什么要设置夫妻加