管理学原理PPtPPT课件

,4,第4章,计划工作的基础,Copyright2011机械工业出版社华章公司.,学习目标,讨论计划工作的本质和目的。解释管理者如何进行战略管理。比较设定目标和计划的各种方法。讨论当代计划工作所面临的问题。,1、计划：是计划工作所包含的一系列活动完成后产生的结果，是对未来行为方案的一种说明。它告诉管理者和执行者未来的目标是什么，要采取什么样的活动来达到目标。要在什么时间范围内达到这一目标，以及由谁来进行这一活动。2、计划工作：是一种预测未来，设立目标，决定政策，选择方案的连续程序，以期能够经济地使用现有的资源，有效的把握未来地发展，获得最大的组织成效。,计划工作的特点1、目标性2、领先性3、合理性4、时间性5、连续性6、承诺性7、普遍性8、一定的弹性,计划是什么？,计划(planning)经常被称为管理的首要职能，因为它为管理者的其他职能，即组织、领导和控制，打下了基础。它既涉及目标（做什么）也涉及手段（怎么做）。,管理者制定正式计划的原因,管理者从事计划工作至少有四个理由：计划工作协调各方面的努力计划工作减少不确定性计划工作减少浪费和重复计划工作制定标准，便于控制,由于环境的变化,图4-1从事计划工作的理由,对正式计划的批评,计划的某些基本假设受到许多批评：计划工作会导致僵化。正式计划不能代替直觉和创造性。计划使管理者关注今天的竞争，并非明天的存亡。正式计划强化成功，这可能导致失败。,关于战略管理，管理者需要了解什么？,战略管理管理者制定组织战略所要做的工作。战略一个组织所制定的系列计划，这些计划包括从事怎样的业务，如何竞争成功，以及如何吸引和满足顾客以达到组织目标。战略管理过程包含有战略计划工作、实施以及评估等六大步骤。,战略管理过程,步骤1:识别公司当前的使命、目标和战略步骤2:分析外部环境步骤3:分析内部环境步骤4:制定战略步骤5:实施战略步骤6:评价结果,图4-2战略管理过程,SWOT分析,战略管理过程（续）,使命对组织目标的陈述能力完成业务活动所运用的技能和才能核心竞争力组织中价值创造的主要能力,图4-3组织使命陈述包括的内容,SWOT分析法是什么？,SWOT分析法将外部环境分析和内部环境分析综合起来的分析方法优势组织做得好的活动或拥有的独特资源劣势组织做得不好的活动或需要但没拥有的资源,SWOT分析法（续）,机会外部环境中有利的趋势威胁外部环境中不利的趋势,不同的战略类型,公司战略一种具体说明公司现在经营或希望经营的业务，以及打算如何经营业务的组织战略。公司战略的三种主要类型：成长战略、维持战略和更新战略。,公司层,竞争层,职能层,图4-4组织战略,成长战略,成长战略组织通过当前的业务或新业务，扩展所服务的市场或增加所供应产品的数量。包括以下几个方式：集中化纵向一体化横向一体化多元化,其他公司战略,维持战略在经济形势不确定的时期，一些公司选择维持原状。更新战略当一个组织处于困境中时，管理层采取行动，解决正在下滑的绩效问题。,竞争战略,竞争战略组织如何在其所经营的业务中开展竞争。竞争优势如何使公司拥有与众不同的优势。战略业务单元当一个组织经营多种不同业务时，那些独立制定自身竞争战略的单一业务。,竞争战略的类型,成本领先战略一个公司在它的行业中以最低成本为基础竞争差异化战略一个公司的竞争方式是提供具有异质性的产品，且该产品被客户认为极具价值。集中战略在一个狭窄市场或利基市场中获取成本优势（成本化集中）或者差异化优势（差异化集中）。,职能战略,职能战略组织的各个职能部门需要采用的战略，目的是支持竞争战略的实施。,品质是一种战略武器,战略“武器”，包括：客户服务员工技能和忠诚创新品质等许多组织都通过品质管理来建立竞争优势，吸引并留住忠实顾客群。标杆管理从竞争对手或非竞争对手那里搜寻到的能使组织获得卓越绩效的最佳实践方法。,管理者如何设定目标和制定计划,目标期望达到的结果或产出。宣称目标组织所表述的以及它希望其利益相关者相信的正式声明。计划关于目标如何实现的书面表述。,设定目标,真正目标那些组织实际上追求的目标，由组织成员在做什么来体现。传统的目标设定目标由最高管理者设定，然后自上而下贯穿整个组织，并成为组织内各个领域的子目标。,我们需要改善公司的绩效,无论如何都要保持利润增长,我想看到我们事业部的利润有明显改善,别担心质量，就是要干得快,图4-5传统的目标设定（包含冲突）,设定目标（续）,手段-目标链一个整合的目标网络，其中高层级的目标与低层级的目标紧密相连，低层级的目标是高层级目标实现的手段。目标管理一个设定双方都认同的目标，并以这些目标的实现来评价员工绩效的过程。,图4-6认真编写的目标特性,计划的类型,最常见描述计划类型的几种方式有：范围（战略的还是战术的）时期性（长期的还是短期的）特定性（指导性的还是专项的）使用的频次（一次性的还是持续性的）,范围,战略计划适用于整个组织，是组织的整体目标。战术计划如何实现整体计划的具体步骤。,时期性,长期计划超过三年的计划。短期计划不超过一年的计划。,特定性,专项计划明确界定并且不留任何解释余地的计划。指导性计划起一般指导作用的灵活计划。,图4-7计划的类型,图4-8计划与组织层级,计划权变因素：组织层面、环境不确定性的程度、未来承诺的期限,使用频次,一次性计划只能使用一次的计划，专为满足某个特殊情况的需要而制定。持续性计划不断重复的计划，为反复开展的活动提供指导。承诺概念计划周期应该够长，从而可以兑现制定计划时所作出的承诺。,计划方法,（一）传统的计划方法计划完全由高层管理者完成正式规划部门一群规划专家，他们唯一的责任是帮助管理者制定各种组织计划（二）现代计划方法组织成员共同参与制定、优化和维护,管理者如何使用环境分析法,环境分析通过获取大量的信息以预测未来发展趋势的一种外部环境分析方法。竞争情报环境分析方法的一种，它提供关于竞争对手的准确信息。,创业模块,什么是创业？,创业一个开创新事业的过程，一般来说，就是去把握机会。新创企业一种努力发现机遇，以创新实践为特征，将成长与收益作为首要目标的组织。,什么是小企业？,对照新创企业：小企业由私人独立拥有，独立运作，自筹资金；员工不足500人；不一定要开展新的或创新性实践活动；通常不会冲击所在行业。,创业者需要制定怎样的计划,商业计划书一份总结了商业机会以及明确和解释了如何获取和开发这些被识别机会的书面文件。,1、一句话方式的项目总结，作为标题,一句话的项目总结，一定要表达出来“你要做的事情到底能够给人们的工作或者生活方式带来什么改变？”或者“你对某个行业的发展带来哪些改变？”我用“改变”这个词而不是“改进或者改善”，是因为只有带来“改变”的新服务才有真正的新市场，也才会有更为明确的投资价值。比如:很多人不理解05年为什么两家博客网站被投资上千万美金，其实很好理解，在投资人眼里，博客是在改变人们的网络生活方式。,2、相应行业市场存在的关键问题及带来的市场机会,反应出来的是创业者的市场眼光，你是仅仅能看到一个局部细分，还是够结构化的去看到一个市场的缝隙和机会，这种能力差距不是补补课就学会的。这点也是投资人考察创业者能力的重要指标，因为一家公司的成长过程中，对商业模式做23次的重大调整，也是很正常的。而在市场的变革中，丢掉市场机会让竞争对手成长是最可怕的，因此，要求团队对市场分析要有远见、有深度,3、如何解决第二页问题的,在讲述时要措辞有力而不含糊,4、收入模式,有个问题非常值得探讨，那就是“规模倍增收入”和“项目性收入”的差别多元化的收入模式（一般要被淘汰）,5、团队,公司方向/目标需要的资源（经验值）经验值对公司未来贡献的比重对应的股权比例对应的核心人才（团队）。这样的顺序是想让创业者重新审视自己的团队搭建是否合理。一个不合理的团队结构，迟早出事。一个容易出事的团队，投资者会很担忧。投资就是投团队，而这个团队最好具备的条件是：有相关行业成功的经验、有2年以上的默契合作、有明确的老大（核心）、有适合的股权结构（所有人心甘情愿拿相应的股份）、有强烈的成功欲望、有坚决的执行力和效率,6、执行状态,现在按照预期目标和策略，干到哪个程度了，证明给投资人看你们的执行能力。,7、融资规模与使用,不是钱越多越好，合适的钱会让投资者和团队未来保持和谐。这里面有很多P/E的算法和技巧定价合理，也是促进投资速度的重要因素。,8、融资后的未来财务预期,合适的钱花到合适的地方,9、项目风险与规避,没有哪个项目没有风险，但投资者最不能接受的是人的风险：团队的诚信和团队的齐心。,10小结：为什么要投资我们,准确的市场结构分析、清晰的定位、倍增的收入模式、完整的团队、符合策略的现状、合适的钱、合理的资金使用、靠谱的回报、有准备的风险规避。如果这些都想清楚了、讲清楚了，你的融资创业才有良好的开始基石！,完整型商业计划书包含的内容,执行摘要总结了创业者想说明的关于这个新创企业的要点。机会分析通过描述目标市场的人口统计数据来估计市场的大小；描述和评估