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文档简介

如何做好一名管理者,1,观图有感,2,如果把管理者比喻为球场上的教练,那么基层管理人员就可以比喻队长,不但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士卒,冲锋陷阵。他们是公司不容忽视的中坚力量,是公司发展的基础,又是公司人才的后备军。无数优秀的管理者,都是从基层做起。因此,如何做好一名合格的管理者呢?,如何做好一名管理者,3,(一)管理故事-如何分骨头(二)如何做好公司基层管理者(三)管理中应用的五条法则,如何做好一名管理者,4,(一)管理故事-如何分骨头,一、一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有捉到。猎人看到此道:“小的反而跑得快多了。”猎狗回答说:“你不知道我们两个的跑是完全不同的!我仅仅为了一顿饭而跑,他却是为了性命而跑呀!”.目标.,5,二、这话被猎人听到了,猎人想:猎狗说的对啊,那我要想得到更多的猎物,得想个好法子。于是,猎人又买来几条猎狗,凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到几根骨头,捉不到的就没有饭吃。这一招果然有用,猎狗们纷纷去努力追兔子,因为谁都不愿意看着别人有骨头吃,自已没的吃.就这样过了一段时间,问题又出现了。大兔子非常难捉到,小兔子好捉。但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多,猎狗们善于观察发现了这个窍门,专门去捉小兔子。慢慢的,大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗说:最近你们捉的兔子越来越小了,为什么?猎狗们说:反正没有什么大的区别,为什么费那么大的劲去捉那些大的呢?.动力.,6,三、猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩,而是采用每过一段时间,就统计一次猎狗捉到兔子的总重量.按照重量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。猎人很开心。但是过了一段时间,猎人发现,猎狗们捉兔子的数量又少了,而且越有经验的猎狗,捉兔子的数量下降的就越利害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说我们把最好的时间都奉献给了您,主人,但是我们随着时间的推移会老,当我们捉不到兔子的时候,您还会给我们骨头吃吗?.长期的骨头.,7,四、猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量,规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后,即使捉不到兔子,每顿饭也可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴,大家都努力去达到猎人规定的数量。一段时间过后,终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。这时,其中有一只猎狗说:“我们这么努力,只得到几根骨头,而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头.我们为什么不能给自己捉兔子呢?”于是,有些猎狗离开了猎人,自己捉兔子去了。.骨头与肉兼而有之.,8,五、猎人意识到猎狗正在流失,并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。情况变得越来越糟,猎人不得已引诱了一条野狗,问他到底野狗比猎狗强在那里。野狗说:“猎狗吃的是骨头,吐出来的是肉啊!”,接着又道:“也不是所有的野狗都顿顿有肉吃,大部分最后骨头都没的舔!不然也不至于被你诱惑。”于是猎人进行了改革,使得每条猎狗除基本骨头外,可获得其所猎兔肉总量的n%,而且随着服务时间加长,贡献变大,该比例还可递增,并有权分享猎人总兔肉的m%。就这样,猎狗们与猎人一起努力,将野狗们逼得叫苦连天,纷纷强烈要求重归猎狗队伍。故事还在继续.,9,如何做好一名管理者,1、角色定位2、角色误区3、管理者应具备的能力,10,1、角色定位:如果把公司比喻为一个足球队,那么我们基层管理人员就可以比喻为队长不但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士卒地冲锋陷阵。“队长”的角色。是公司中的“小头目”。既然是“头目”,就不同于一般的员工。作用:承上启下的作用。承上,对于公司的规章制度、决策以及目标任务,基层管理者是最具体的传达和落实者。启下,就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。因而一个公司执行能力的如何,关键在于基层管理者如何领会高层的决策,并且按照团队的特色给下面员工讲解清楚,带头认真地执行。,11,如果把公司比作一棵树,基层管理者就是大树上的结点,将树根部的养分分解、传递给小枝杈,因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。,12,2、角色误区:有些公司的很多人走上管理职位以后,却出现了一些的问题:疲于应付,整天忙得焦头烂额、工作很被动,事必躬亲,不会激励与授权下属。在自己的管理工作中失去了方向。心胸狭窄,听不进别人的反面意见,害怕别人功劳大,会对自己构成威胁,便对有功劳的同事或下属一味压制,使得团队无法建立起一种互相合作、互相信任的气氛;还有一些人因为一件事与他意见不合,或者与他发生了工作中的争执,马上就把这个人打入另册。这样下属就会将你远离,给公司造成优秀人才的流失。我们要切实排除心理杂念,放下架子,放下成见,虚心学习,坦诚待人,做个开放的管理者,与公司企业同在,才能彻底走出企业与个人的发展误区。,13,一、过硬的专业能力,管理者肩负着具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力和素质是在团队中“让人心服口服”的前提。同时,公司的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。1、具备相适应的专业、技能、理论知识。2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用专业工具的才能。3、业务精通,科学决策、组织、协调沟通能力。,管理者应具备的能力,14,二、有对员工的正确态度和深厚感情,以正确的态度对待员工,做到“以情带队,以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的,端正态度是产生感情的前提和基础,深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作,必须具有以下几种“心”,15,二、有对员工的正确态度和深厚感情,分享的心:分享是最好的学习态度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西,通过分享,管理者不断能很好地传达理念,表达想法,不断形成影响力,用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西,形成管理都与员工之间的互动,相互学习,相互进步。,16,二、有对员工的正确态度和深厚感情,授权的心:管理者只有把应授出的权力授予员工,员工才会愿意对工作负责,才会更好的把工作做好,管理者必须在授权上多加用心,把授权工作做好,让授权成为解放自我,管好员工的法宝,授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”,能够容忍下属超越自己。服务的心:所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍,致力于无障碍工作环境的建设,让员工体验管理的效率和办事的高速度,不断鼓舞员工的士气。,17,三、团队建设能力:,基层管理者除了要有过硬的业务能力,那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀,但是只注重个人的业绩而忽视了团队,充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用,便是一个管理者的最大喜悦。如何建设一个团队呢?,18,1、充满激情。激情可以感染组织的每个人,而且激情可以激发每个成员的战斗力,让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有活力的团队呢?2、善于激励:在工作遇到难题时,作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题,而且只有激励,才能让能力不足、信心不强的人成长起来。3、善于组合;团队中必然有各种性格特点的人,那么发现他们个人的人优缺点,发挥个人的优势力加以组合,使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局强与弱的搭配,活跃与循规蹈矩组合然后,再将他们安排到队中的不同位置。,三、团队建设能力:,19,四、谦虚为本,虚心学习,管理者所面对的管理对象的性格千差万别,受教育的程度有高有低。管理者必须以谦虚为本,虚心向管理对象学习,加强思想沟通。那种不做调查研究,只凭主观臆断,自以为是的做法会使己脱离群众,难以在群众中树立威信。为人要谦虚。谦受益,满招损,壁立千仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。管理者应做到虚怀若谷,养成宽广的胸怀。,20,五、稳定而乐观的情绪,稳定而乐观的情绪往往在和谐的气氛中感染被领导者,稳定员工的情绪,激励他们的积极性。员工心情愉快,工作称心如意,任劳任怨,就会使整个单位形成一个团结奋进的集体。对于一个管理者来说,在任何情况下,能具有一种稳定而又乐观的情绪是十分难得的。胜而不过喜,败而不过忧;顺利时看到困难,失败时看到光明;胜不骄,败不馁;临危不惧,临战不乱,这才是一个健康心理者应有的表现。,21,六、强健的体质和充沛的精力,市场如战场。无论是深入基层,还是强化公司内部经营管理,还

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