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第三章计划与计划工作第三章计划 第三章 计划与计划工作 计划的概念及其性质 计划的类型 计划编制过程 ?哈罗德?孔茨： “计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。” 理清思路、指明方向、协调、减少浪费与冗余、控制（业绩 与目标、同行）、灵活性 3.1 计划的概念及其性质 3.1.1计划的概念 1.计划是指用文字和指标等形式所表达的、组织 以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。（名词属性） 3.计划的内容（包括“5W1H”）： ? What 做什么？ 目标与内容 ? Why 为什么做？原因 ? Who 谁去做？ 人员 ? Where何地做？ 地点 ? When 何时做？ 时间 ? How 怎样做？ 方式、手段 ?3.1.2 计划与决策 决策与计划既相互区别，又相互联系 1.决策是计划的前提，计划是决策的延续 2.决策与计划相互渗透 决策时对决策方案的分析与评价基于方案计划，计划细化决策内容 计划检查与修订决策（决策可否落实） 3.1.3 计划的性质 1.计划工作是为实现组织目标服务的 把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为不同时间段的具体目标及其行动安排。（时间维度） 把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为组织内不同层次、不同部门、不同成员的分目标及其行动安排。（空间维度） 2.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础 3.计划工作具有普遍性和秩序性 计划工作是全体管理人员的一种职能，组织所有活动均离不开计划。 计划的秩序表现为计划工作的纵向层次性和 横向协作性 （续） 3.2 计划的类型 3.2.1 计划的类型 3.2.2 计划的层次体系 3.3 计划编制过程 预测并有效地确定 一、确定目标 二、认清现在：环境研究（外部环境和内部环境 的研究） 三、研究过去：过去决策可能带来的影响并发现其规律 四、预测并有效地确定计划的重要前提条件 五、拟订和选择可行的行动计划 拟订备选方案、比较和评价备选方案、确定选择原则、选定满意或合理方案 六、制定主要计划（如：销售计划；业务拓展计划） 七、制定派生计划（销售计划的派生计划如：生产计划、促销计划等；业务拓展计划
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