[ppt]-如何提高保险公司个人及团队绩效培训教材(50页)-保险培训

如何提高绩效,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,课程的目标、时间、要领及收获,目标 提升个人及团队绩效时间 250分钟要领 研讨、发表、高度参与收获 掌握提高绩效的途径、技巧和方法,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,课程大纲,提高绩效的重要性 提高绩效的途径,个人,组织,提高绩效的重要性,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,提高绩效的途径,准确的市场定位 有效的工作计划 过硬的销售技巧,途径一：提升自我生产力,自我评估,分析市场,准确的市场定位,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,入行2-5年,生意,事业,高端市场高端客户群,缘故市场缘故、陌生、转介绍,目标市场商业客户,你能提供的服务,你的成长过程,工作,刚入行,入行5年以上,准确的市场定位,具有清晰的目标,SMART原则： Specific 具体明确的 Measurable 可量度的 Attainable 基于行动可达成的 Realistic 实际的 Timetable 有时限，指定日期完成,有效的工作计划,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,有效的目标示例,个人月FYP目标：2.1万按件均3000元计，则需成交7件按每个准客户成交件，则需21个准客户按照一个准客户的产生需要平均6次拜访，且每天坚持6访，则在工作日需要拜访105位客户,达成目标坚持每日6访,寻找准主顾,售后服务及转介绍,销售面谈,约访,成交面谈,异议处理,过硬的销售技巧,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,H 养成良好习惯,A 树立良好心态,S 训练销售技巧,K 吸取寿险知识,新人的育成,途径二：提高团队生产力,提高绩效的途径,讨论:,新人成长的过程,参加创说会,接受面试,参加代理人辅导培训,参加代理人考试,参加岗前培训,办理上岗手续,参加衔接培训,成交第一单,心态变化,成功转正,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,如何满足新人KASH的需要,公司 经理、主管 增员人、推荐人,公司提供的资源,系统的培训支持 完善的员工职涯规划 具有竞争力的营销体制 良好的职场环境 激励性的竞赛活动,新人成长培训规划,职前培训,代理人资格考试辅导,集中举办,集中举办,被增员人,报考代理人资格考试的新人,获得资格证的见习专员,天衔接训练,集中举办,转正培训,达到转正标准的业务专员,1-3个月内的见习专员,集中举办,达到绩效标准的业务专员,新人入司个月内接受的培训课程,3-6个月接受的培训课程,岗前培训,主任养成培训,集中举办,集中或分区,Certification of Achievements,成功的保障,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,经理、主管提供的资源,早会、二次早会、夕会 陪同拜访、辅导面谈 团队活动 非制式的训练 专题讲座 各种竞赛活动 客户服务活动,如何充分利用公司、部门、经理、主任提供的资源来达成新人培养的目标？,研讨：,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,准主任(推荐人)提供的资源,本资料来自 ,还记得自己新入行的第一周吗？,回顾,支持与关怀,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,参加创说会,接受面试,参加代理人辅导培训,参加代理人考试,参加岗前培训,办理上岗手续,参加衔接培训,成交第一单,心态变化,成功转正,合格新人,每一步都要细心的支持与关怀,每个流程如何给予新人关怀？,讨论,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,地,人,新工作,新人的“恐惧”,一个持续的跟进,一个好的迎新活动,一个好的培训协助,关怀与支持,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,小组介绍,小组成员介绍,小组通讯录,小组经营文化介绍,一个好的迎新活动,介绍公司与参观公司,介绍公司领导营销服务部业务单位业务小组业务相关部门 培训部门营销部门业务管理部门,安排座位,为新人准备物料,带领新人熟悉工作环境,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,新人辅导的工作计划,协助陪同展业,介绍小组近期的工作安排,早会夕会小组会等,一个持续的跟进,一个好的培训协助,课 前,在参加培训班期间的帮助,代理人辅导培训岗前培训衔接培训,课 中,课 后,研讨：,如何在代理人辅导培训、岗前培训、衔接训练期间给予新人不同的帮助？,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,激 励,马斯洛需求理论,安 全,爱,尊 重,自我实现,生 理,成长阶段,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,了解你将要激励的人和他共同订定将来的目标选择正确、适当的方法适当时候要再注入维持的因素言出必行，切勿忘掉你的承诺,激励的步骤,激励的要点,对女性员工的激励注重女性特点，确定激励方法注重男女有别，关心体贴照顾扬长避短，发挥优势,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,对优秀员工的激励正确面对成绩扬长避短培训是最大的福利，为其营造良好的工作环境,对落后员工的激励关心体贴正确疏导规范言行持之以恒,激励别人先激励自己 激励需要清楚的目标 让被激励者感到受重视 不同的人用不同的方法 最重要的是赞美别人放开喉 咙,批评别人咬住舌头,激励的原则,研讨,新人在什么时候最需要激励?怎样去激励?,参加创说会,接受面试,参加代理人辅导培训,参加代理人考试,参加岗前培训,办理上岗手续,参加衔接培训,成交第一单,成功转正,心态变化,合格新人,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,示例,代理人资格考试,你真棒!这次考试你一次就通过了,真为你高兴,相信你做其他任何事情也会这么出色!,激励时机和方法,示例,情绪低落,，你在我们团队中一直都非常出色，虽然这段时间你的工作暂时有点低迷，不过这是很正常的，每个新入行的伙伴都会有这样一个蜕变和提升的过程。我当初在这时也是一样，你不用担心，我会帮助你度过这一关的，只要你按照我的要求来做，好吗?,示例,成交第一单时,，你真优秀，你是这一期学员里最先开单者之一，而且你的保费是目前所有开单人员中最高的，希望你再接再厉，更上一层楼，我们所有人都期待你成功的那一天。怎么样，有信心吗?,督 导,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,督导是激励与指引下属完成组织的目标。,观察 记录 评估 指导 激励,督导的方法与技巧,方法-,技巧-,聆听 观察 运用记录 面谈,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,合乎需要 持续不断 有弹性,督导的原则,嘴巴甜,制度严,参加创说会,接受面试,参加代理人辅导培训,参加代理人考试,参加岗前培训,办理上岗手续,参加衔接培训,成交第一单,心态变化,成功转正,合格新人,研讨,新人在什么情况下需要督导?督导的语言?,参加代理人辅导培训班,示例,今天我到你培训的会场去看你，发现你没在，听班主任老师告诉我你学习很好，很用心，就是今天没来。告诉我你是不是病了？还是家里有什么事情？我可以帮你什么吗？,督导时机和语言,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,提高绩效的途径,途径三：合理安排增员和销售的时间,研讨:,平时工作中我们如何安排增员和销售时间的? 遇到哪些困惑?,重要又急迫事情,重要但不急迫的事情,急迫但不重要的事情,不重要又不急迫的事情,合理安排时间四趋向,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,有明确的目标 根据目标制定行动计划 根据行动计划制定详细的行事历 根据工作的轻重缓急，按照“先做重要的 事”的原则，对行事历重新排序 按照制定好