[ppt]-自动化系统工程公司sid工程部经理述职报告(23页)-工程制度

,内部资料 注意保密,述职人：周东红HOLLYSYS Confidential,SID工程部经理述职报告,北京和利时系统工程股份有限公司BEIJING HOLLYSYS Co. Ltd,目录,1. 不足与成绩2. 现实与理想之间的差距分析3. KPI总结4. 核心竞争力提升策略与措施5. 组织学习与成长6. KPI承诺7. 意见反馈,不足,1、接口和标准目前做的不够2、目前队伍的整体水平和知识结构不能满足未来轨道交通项目增长的需要3、脾气急，激动时存在走火现象,成绩,1、组织建设比较成功2、部门之间协调比较成功3、风险预测和防范比较成功4、危机处理比较成功5、个人成长与公司成长紧密结合6、用脑做事，工作指导思路正确7、用心做事，一切从工作出发,目录,1. 不足与成绩2.现实与理想之间的差距分析3. KPI总结4. 核心竞争力提升策略与措施5. 组织学习与成长6. KPI承诺7. 意见反馈,市场分析,1.用户需求分析，系统分析和系统设计 2.模块、接口和标准3.项目管理水平,目录,1. 不足与成绩2. 理想与现实之间的差距3. KPI总结4. 核心竞争力提升策略与措施5. 客户满意度5. 组织学习与成长6. KPI承诺7. 意见反馈,KPI指标完成情况,目录,1. 不足与成绩2. 理想与现实之间的差距分析3. KPI总结4. 核心竞争力提升策略与措施5. 组织学习与成长6. KPI承诺7. 意见反馈,业务管理工作思路,以“真诚地为用户设想”为指导，用心做事、用脑做事正确认识项目管理中人的管理和质量、进度、成本管理的关系系统思考风险预测和防范危机处理模块、标准和接口,目录,1. 不足与成绩2. 理想与现实之间的差距3. KPI总结4. 核心竞争力提升策略与措施5. 客户满意度6. 组织学习与成长7. KPI承诺8. 意见反馈,客户满意度-外部客户满意度,能力导致人手短缺导致服务态度导致,客户满意度-提高外部客户满意度的措施,提升能力整合资源改善服务态度,客户满意度-内部客户满意度,团队成员满意度公司接口部门满意度事业部内部部门满意度,客户满意度-提高外部客户满意度的措施,公平、公正、公开按流程处理接口事物,企业管理资源网/,企业管理资源网/,企业管理资源网/,企业管理资源网/,目录,1. 不足与成绩2. 理想和现实之间的差距3. KPI总结4. 核心竞争力提升策略与措施5. 客户满意度6. 组织学习与成长7. KPI承诺8. 意见反馈,组织学习与成长-员工职业化技能提高,绝对的学习精神内部讲师制度职业认证发展是硬道理：可成长的行业、可增长的收入、可安排的生活,组织学习与成长-重大管理项目推进情况,明确岗位职责及其相互关系激励与约束机制,目录,1. 不足与成绩2. 理想和现实之间的差距3. KPI总结4. 核心竞争力提升策略与措施5. 组织学习与成长6. KPI承诺7. 意见反馈,KPI承诺,在本年度的已达到的基础上，提出：下一年的计划与目标；对资源的预算等。,目录,1. 不足与成绩2. 市场分析及竞争对手分析（技术能力及差距分析）3. KPI总结4. 核心竞争力提升策略与措施5. 组织学习与成长6. KPI承诺7. 意见反馈,提出需上级关注的战略问题和相关部门在运作方面的支持