ISO 标准统计技术

ISO标准统计技术,CHINAANNUALMEETINGTRAININGMATERIALPREPARATIONBYREANAHO,统计技术的应用历程质量管理的三阶段,第一阶段二十世纪初到40年代质量检验产品检验从生产过程中分离出来成为独立的检验部门，代表人物为美国工程师科学管理的创始人F.W.Taylor,统计技术的应用历程质量管理的三阶段,第二阶段二十世纪40至50年代-统计质量管理从一批产品中抽取部分产品送去检验，从部分产品的检验结果来对整批产品的质量加以判断,代表人物是美国贝尔电话实验室工程师W.A.Shewhart:1924年首创控制图用于工序控制中,实现了从事后把关向事前预防的转变H.F.Dodge,H.G.Romig:提出了统计抽检检验原理和抽检表,取代了经验和原始的检验方法。,统计技术的应用历程质量管理的三阶段,第三阶段二十世纪60年代至今-TQM企业的管理在数理统计方法的基础上又运用了系统工程学、运筹学、电子计算机技术等成果综合形成了全面质量管理科学，其代表人物是美国质量管理专家A.V.Feigenhaum,J.M.Juran等。,ISO9001：2000对统计技术的要求,顾客满意与产品要求的符合性过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会供方,ISO9004：2000对统计技术应用的指南,组织可使用统计分析结果，以确定：趋势顾客满意程度其他相关方的满意程度过程的有效性和效率供方的贡献组织业绩改进目标的完成情况质量经济性、财务和与市场有关的业绩业绩的水平对比竞争能力,质量管理的方法和技术统计方法的应用,质量管理的方法和技术体系中，核心是统计方法和电子计算机在质量管理中的应用,质量管理的方法和技术统计方法的应用,实验设计/因素分析主要应用范围-产品设计，市场分析应用目的-方案优选,质量管理的方法和技术统计方法的应用,方差分析/回归分析应用范围：数据分析，市场分析应用目的：确定主要因素，因素间的关系,质量管理的方法和技术统计方法的应用,安全性评价/风险分析应用范围-产品设计，市场分析，性能评定或缺陷分析应用目的-确定质量水平，安全性，风险性。,质量管理的方法和技术统计方法的应用,显著性检验应用范围：工序控制，数据分析，缺陷分析，性能评定应用目的：确定主要因素，预测风险性,质量管理的方法和技术统计方法的应用,质量控制图应用范围：工序控制，工序能力研究应用目的：工序稳定状态判定，维持,质量管理的方法和技术统计方法的应用,统计抽样检验应用范围：产品验收，工序控制，应用目的：确定质量水平，节约检验费用,质量管理的方法和技术统计方法的应用,可靠性技术应用范围：产品设计，缺陷分析，风险分析应用目的：寿命，耐用性预测,质量管理的方法和技术统计方法的应用,失效分析/故障分析应用范围：产品设计，质量改进应用目的：产品质量分析,质量管理的方法和技术统计方法的应用,工序能力分析应用范围：工序控制应用目的：工序评价,质量管理的方法和技术统计方法的应用,质量成本分析应用范围：质量经济性分析、评价，质量水平改进应用目的：分析原因，降低成本,质量管理的方法和技术统计方法的应用,排列图、因果图应用范围：工序控制，质量分析、质量改进应用目的：抓主要问题，分析原因,质量管理的方法和技术统计方法的应用,直方图应用范围：工序控制应用目的：工序状态，工序能力分析,质量管理的方法和技术统计方法的应用,散布图应用范围：工序控制，质量分析应用目的：分析因素间的关系,质量管理基本工作方式-PDCA循环,步骤一：找出存在的问题:排列图,质量管理的方法和技术统计方法的应用,步骤一：找出存在的问题：直方图,质量管理的方法和技术统计方法的应用,步骤一：找出存在的问题：控制图,质量管理的方法和技术统计方法的应用,步骤二：分析产生问题的原因：因果图,质量管理的方法和技术统计方法的应用,步骤三：找出影响大的原因,质量管理的方法和技术统计方法的应用,步骤三：找出影响大的原因,质量管理的方法和技术统计方法的应用,步骤四：制订消除原因的措施计划5W1H-WHYWHATWHEREWHENWHOHOW,质量管理的方法和技术统计方法的应用,步骤五：执行措施计划,质量管理的方法和技术统计方法的应用,步骤六：调查执行措施的效果,质量管理的方法和技术统计方