品管七大手-查检表+柏拉图+鱼骨图ppt课件

,品管七大手法,制作：汪余萍,1,口诀查检集数据柏拉抓重点鱼骨追原因直方显分布管制找异常散布看相关层别作解析,2,品管七大手法之一：,查检表,3,一、查检表的简要说明,-将需要检查的内容或项目一一列出来-然后定期的或不定期的逐项检查-将问题点记录下来的方法。是最简单，使用最多，用途最广的一种品管手法。,4,二、查检表的制作程序,1确定检查对象；2设计检查项目；3.依检查表项目进行检查并记录问题或数据；4对记录的问题或数据进行分析；,5,三、查检表的种类,1、点检用查检表,2、记录用查检表,6,品管七大手法之二：,柏拉图,7,一柏拉图的简要说明,1.1897年，意大利经济学家Pareto-“柏拉法则”；2.1907年，美国经济学家Lorenz-“劳伦兹曲线”；3.1930年后，美国品管专家Juran朱兰博士将劳伦兹曲线应用到品质管理上；4.二十世纪60世纪年代，日本品管大师石川馨推行QCC时使用柏拉图。,8,柏拉图可以帮助我们找出关键的问题，抓住重要的少数及有用的多数，适用于计数值统计，也有人称其为ABC图，又因为柏拉图的排列是依大小顺序，故又称排列图。,二柏拉图的用途,9,三柏拉图制作步骤,步骤1：收集数据,10,步骤2：把分类好的数据进行汇总，由多到少进行排序，并计算累计百分比。,11,步骤3：绘制横轴与纵轴刻度。横轴表示不良项目，左边纵轴表示不良数，右边纵轴表示不良率。左边的纵轴最高刻度与右边纵轴最高刻度是一条水平线。,12,步骤4：绘制柏拉图1）在左纵轴与横轴区域间找出坐标点2）将各不良项目画出坐标，也就是柱状图。,13,步骤5：绘制累积曲线1）针对累积不良率在右纵轴与横轴区域间找出坐标点，共7点。2）用折线将7个点连接。,14,100%,98.10%,83.20%,90%,94.70%,75.10%,60.10%,35.80%,0,0,10,20,30,40,50,60,70,80,90,100,110,120,130,140,孔位,锣槽,色差,尘粒,尺寸,划伤,不平,其它,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,80%,90%,100%,不良项目,累计百分比,15,步骤6：分析柏拉图1）从以上柏拉图可以看出，制程中孔位，锣槽和色差总不良率比率的75.1%，这三项是9月份重点改善的项目，建议用因果图对这三项不良原因进行分析。2）应确定项目改善责任人及完成期限，在9月份把孔位，锣槽和色差的比例降下来。,16,分析案例：百万富翁投资项目柏拉图,1为了研究中国百万富翁的投资去向，社会调查员刘黄河在2001年对广东珠江三角洲之深圳，东莞、顺德、中山和广州的一百名百万富翁的投资进行调查，调查统计结果如下：,17,18,绘制柏拉图,19,品管七大手法之三：,鱼骨图,20,特征,要因,要因,要因,要因,21,一简要说明将造成某项结果的众多原因，以系统化的方式图解之，即以图来表达结果（特性）与原因（要因）之间的关系，称特性要因图；它形状象一尾鱼的骨架而又称鱼骨图。日本品管权威石川馨博士在1952年发明，又称石川图。鱼头是问题，其目的是要找出造成此一问题的可能原因。,22,练习,MJ-69767