如何提高工作责任心水平PPT课件.ppt

,如何提高临床护士工作责任心水平,2014.3.19,.,2,责任重于泰山：慎独与自律,.,3,责任重于泰山：团结协作,.,4,终于平稳了,坚持努力不放弃,责任重于泰山：,.,5,履行责任，收获希望！,责任重于泰山：爱心与微笑,.,6,本次培训目标:,1.熟悉责任心及护士工作责任心的概念2.掌握护士工作责任心的构成要素3.熟悉掌握提高责任心水平的训练方法,-马克思,有了责任心生活就有了真正的意义和灵魂,一、为什么要拥有责任心,-列夫托尔斯泰,责任心将决定生活、家庭、工作、学习的成功和失败,工作责任心被看成是个体对待工作的一种整体态度大量的调查研究显示，工作责任心高的员工应具备以下特征：,工作责任心,为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作助人与合作遵守组织的规定和程序赞同，支持和维护组织的目标,学习意识,危机感,工作责任心,奉献意识,自动自发,耐心,细心,工作质量,大部分护理安全事件与护士责任心不强有关,二、护士工作责任心概念,是一种护士自觉地把分内的事做好的重要人格特质，不仅包括护士与之角色相应的职责，还包括护士对自身行为后果（尤其是过失）的责任以及护士对其所承担任务的责任。,责任认识（基础）：包括责任认知和认知能力责任情感（动力）：由同情心、义务感、良心羞耻心、爱心与奉献精神构成。责任意志（维持因素）：履行责任的耐心、恒心、持续性。责任行为（落实因素）：包括履行责任的能力、行为习惯,三、临床护士工作责任心的构成要素,责任心包括责任认知、责任情感、责任行为倾向等多种心理成份,责任心的构成四要素,.,11,合作性、助他性,计划性、公德心,承担责任、自律性,护士工作责任心水平特征测评六维度,.,12,四、临床护士工作责任心水平现状：,沈月秀等对525名二级医院护士调查显示：1、临床护士工作责任心总体水平：责任心水平很低：2%（13名），责任心水平较低：12%（62名）责任心水平中等：64%（338名），责任心水平高：21%（112名）提示：护士整体工作责任心令人满意，基本符合护理专业要求。2、临床护士工作责任心水平各维度统计分析：合作性得分最高，其次是助他性和公德心，依次是计划性和承担责任，自律性得分最低。提示：护理人员乐于助人，富有爱心，善良同情，但尚缺乏自省和控制，耐心与恒心不足，计划性条理性欠缺，责任承担意识有待提高。3、临床护士工作责任心水平随着护龄增长和职称的提升呈明显增高趋势,.,13,五、对策与方法,1.大众传媒的负面信息影响青少年和大学生的价值观；2.不当的教育方式，重分数轻品德；3.独生子女习惯以自我为中心，很少考虑自己应负的家庭社会责任；4.部分护士担当意识薄弱。,如何提高护士工作责任心水平？,分析可能的影响因素：,责任心,生存有保障，生活有品味，生命有价值,工作目的,成就感（价值）,收入,能力培养,明白拥有责任心的好处,为什么会缺少责任心？,认真做事只能把事情做对用心做事才能将事情做好,文化根源（信仰）,与教育有关,家庭教育,学校教育,中西方文化之间的差异,孩子的故事,社会教育,为什么会缺少责任心？,.,17,如何提高护士工作责任心水平？,重视对低年资护士责任心的培养：低年资护士是人格形成发展的重要时期，也是培养责任心的好时机。,也不能忽视对3-5年甚至5年以上护士的针对性培养，在临床实践中，不少护理安全事件发生在5年以上护士身上。,.,18,如何提高护士工作责任心水平？,所见所闻，改变一生：通过观察学习获得外界信息，这对工作5年以上的护士尤为重要。,将责任心培训列入岗前培训课程,临床实践中培训方法：任务分配法榜样激励法目标训练法习惯训练法,分析不良事件发生的原因,控制重点环节,习惯训练法,（1）行为科学研究得出结论：一个人一天的行为中大约只有5%是属于非习惯性的，而剩下的95%的行为都是习惯性的。,一切的想法，一切的做法，最终都必须归结为一种习惯,这样，才会对人的一生产生持续的力量。所以,一旦你养成了成功者身上的好习惯，你会发现自己“做什么都很顺”。,（2）另一个研究结论是：21天以上的重复会形成习惯；90天以上的重复，会形成稳定的习惯。即同一个动作，重复21天就会形成习惯性动作；同一个想法，重复21天，或重复验证21次，就会变成习惯性想法（信念）。,习惯训练,黄金表,训练项目：_,开始日期_年_月_日结束日期_年_月_日,签名:_,习惯形成的三个阶段,第一阶段1-7天左右，特征是刻意、不自然。第二阶段7-21天左右，特征是刻意、自然。第三阶段21-90天左右，特征是不经意、自然。,好习惯推荐,每天多做一件“份外事”每天提前15分钟上班，推迟30分钟下班每天在下班前用5分钟时间做一天的整理性工作开会坐在前排守时每天出门照镜子，给自己一个自信的笑容把重要的观念、方法写下来，并贴在显眼处凡事第一反应：找方法，而不是找借口遇到挫折对自己大声说：“太棒了”凡是预先作计划，尽量将目标视觉化用心倾听，不打断对方说话不用训斥、指责的口吻跟别人说话不说“不可能”三个字每天自我反省一次,案例二：听到气过水声胃管就在胃里吗?,案例一：产妇隐瞒病情险丧命，杵状指暴露真相。,责任心应用案例,将工作当作自己的事情来做,干好份内事，