重庆大学项目策划与管理 -part4 电子商务新项目策划过程.ppt

项目策划与管理,课程设置：基础课+技术课程+实训课+就业讲座,总课时：128课时,主讲教师：简羿,项目策划与管理(课时分配）,网络营销课时分配（总共课时：128课时）,课时比例基础课程：25%技术课程：53%实训课程：19%,项目策划与管理,学习目标掌握电子商务新项目的市场调查的流程和信息收集方法掌握发现需求、识别需求的方法和技术能够对项目的多种方案进行甄别、比较和选择能够把握项目孵化的过程和方法,项目策划与管理,市场调查市场调查是获取市场信息的重要手段，是进行市场研究、市场预测的基础，为电子商务项目的科学决策服务，有市场的存在，就要有市场调查，项目的开发、设计和成功实施只有在充分了解用户的需求和目标、了解用户所在市场的状况基础上才可能真正实现市场调查的内容的三个阶段第一个阶段是通过市场调查了解和发现需求，从而确定项目内容，进行项目定位的市场调查阶段第二个阶段是有了相对明确的需求和定位后，针对项目开发的具体问题展开的市场调查，这一阶段的目的是分析和解决问题，进行项目方案的确定和方案的选择，在此基础上进入项目开发阶段第三个阶段是项目开发成功之后，项目实施过程中的市场调查阶段，这一阶段的目的是通过市场调查了解项目实施效果，进行项目结果测试，为项目的修订、完善提供数据支持,项目策划与管理,市场环境调查指从宏观上调查企业运营的外部影响因素及产品的销售条件等。电子商务项目的市场环境调查主要包括对产业政策、产业链与产业结构的调查，对产品、新产品开发、价格体系、市场占有率的调查，对市场结构、市场规模和市场潜力的调查，对竞争环节、竞争对手和竞争策略的调查研究用户需求调查主要调查内容包括用户当前的行为状况，核心用户群体对项目的接收程度和了解程度、用户对于项目未来发展的态度、了解终端用户对项目新发展功能接收能力的期望和期望项目能为他们带来什么利益等信息项目需求调查项目需求调查的主要目的是获得和描述电子商务项目中所有的要求，对需求方希望实现的功能进行描述,项目策划与管理,市场调查的程序和步骤,项目策划与管理,市场调查的程序和步骤市场调查的基本方法有访问调查法、观察调查法、实验调查法和文案调查法访问调查法按事先拟好的调查问卷，通过询问或问卷的方式向被调查者了解并手机市场情况和信息资料的一种调查方法，是在市场调查活动中运用最为广泛的一种获取第一手资料的方法，具体方法有面谈调查、电话调查、邮寄调查、留置调查和网上调查法观察调查法调查者通过直接观察和记录被调查者的言行来收集资料的一种方法，调查者直接到调查现场，耳闻目睹顾客对市场的反应，或者利用相机、录音机、录像机灯仪器间接的进行观察以收集资料实验调查法从影响调查对象的若干因素中，选出一个或几个因素作为实验因素，在其余各种因素均不发生变化的条件下，了解实验因素变化对调查对象的影响的调查方法文案调查法对现成的信息资料进行收集、分析、研究和利用的行为过程，是获取第二手资料的方法,项目策划与管理,项目浮现Step一：调查资料的汇总与分析调查资料的来源市场调查资料一般包括两种类型：第一类是通过实际市场调研，通过对市场、企业及用户的调查得到的信息资料，又称为第一手资料调研；第二类为文献资料，又称为第二手资料，主要通过收集一些公开的出版物、报纸、杂志，政府和有关行业提供的统计资料，了解有关产品及市场信息。要进行电子商务项目的确定，需要将两类资料结合起来进行比较、分析、整理，从中发现需求，发现尚未得到满足的市场需求，从调查过程和调查数据中挖掘和寻求可能的市场机会调查资料的处理大量的调查之后，可以获得大量有效的一手资料，要从这些资料中发现问题、确定需求、明确项目，就需要将资料中反映的信息和数据分类汇总并进行细致分析，调查数据的处理也就是将一大堆原始数据变成有条理的信息数据分析从现有的分析方法来看，数据分布的领域是宽广的，统计分析的方法多种多样，尤其是多变量的分析技术性很强，这里就不一一介绍了,项目策划与管理,项目浮现Step二：电子商务新项目的市场需求识别电子商务项目的需求识别是项目生命周期中的第一个阶段，它对项目涉及的需求、问题或机会的确认，由企业向软件开发商、咨询公司或子集的开发项目小组征询需求建议书，以便实现已确认的需求或解决问题，在市场调查的基础上，项目的需求确定可以采用以下一种或几种方法：关键事件法通过新项目的市场调查，分析人员根据项目委托方的意向的相关问题调查、分析项目所涉及领域和事实，对于调查过程中发现的关键事件进行分析，从而抓住项目索要解决的关键问题经验总结法通过对实践活动中的具体情况，进行归纳与分析，使其系统化、理论化，上升为一种经验，在以后的实践过程中进行借鉴矛盾分析法分析商务活动中的各种矛盾问题，并从中找出主要矛盾和主要矛盾的主要方面，并解决它专项测评法聘请专家提出解决方案头脑风暴法利用群体思维,项目策划与管理,项目浮现Step三：电子商务新项目的概念形成项目概念阶段的主要任务是确认和批准一个项目执行，承诺开始一个项目并进行项目的总体规划。概念的形成主要表现在项目目标的确立，经过需求的甄别，可以明确电子商务项目所要解决的主要问题，或者说通过电子商务新项目的实施能为目标用户提供哪些产品或服务，能够为自身发展带来哪些收益。项目概念阶段对项目目标的要求应该明确以下几方面的内容：项目的目标用户项目的功能应该完成哪些工作项目应该在多长时间内完成项目的开发应该花费多少成本对于项目来讲，客户的满意度是什么，需要达到什么标准,项目策划与管理,项目筛选项目筛选过程的主要工作有以下三个：对前阶段浮现的项目进行具体勾画并构造简单模型对各要素进行可行性分析，包括经济可行性、技术可行性、管理可行性及文化、法律、环境等要素的可行性分析根据项目的收入多少，难易程度灯指标进行综合比较排序，确定各个项目孵化的优先度,项目策划与管理,项目筛选Step一：项目的规划规划阶段的主要任务是明确项目目标和范围，并确定周密的项目计划。只有明确了项目实施的总体规划和方向，能够提出具有吸引力的项目解决方案，才有机会争取到投资商或者孵化组织的项目合同，为了达到此目标，项目方案规划可以按以下步骤进行：项目目标分析及功能分析根据前提市场调查、需求识别灯工作明确项目需要达到的目标，项目目标应包括项目的总体目标，各项工作的分目标及项目方案必须达到的技术指标、经济指标等。项目方案总体框架明确了项目需求、项目目标和功能的前提下，需要进行概念创新和系统分析，通过概念创新引发方案构思，最后勾勒出项目实施方案的总体框架项目方案的功能涉及在目标体系确定的基础上，进一步分析项目系统所应具备的各项功能并进行功能结构规划，主要是对项目的各个组成部分进行功能定位确定供可行性研究的项目方案对实施方案做初步的技术和经济指标的调查研究、评价和分析,项目策划与管理,项目筛选Step二：可行性分析对项目的市场需求、潜力的调查及对未来发展前景的预测，也从经济效益、技术保障和社会因素等角度对项目的可行性作出论证，提出项目可行或不可行的结论，项目的可行性研究内容主要有经济可行性研究、技术可行性研究、管理可行性研究、市场可行性研究和社会环境可行性研究经济可行性投资预算、资金方案、未来成本费用和好搜如估算、项目的康风险能力技术可行性采用的技术应该是当前较为通行的和成熟的技术，从成本和成功率进行分析对比，如果是新技术还需要考虑成本、风险及技术的成熟度管理可行性对于新项目的实施所能获得的管理资源和所能具备的管理能力