行政服务中心3

1/8行政服务中心3行政服务中心34月窗口工作总结气象窗口2016年34双月工作总结3、4月份气象窗口工作总结3、4月份气象窗口主要工作审批情况三、四月份气象窗口共受理审批49件，办结58件，提前办结率，当场办结10件，与城管联办件3件。主要工作一、深入开展学习，为民务实。窗口两名工作人员通过中心组织的关于深入开展党的群众路线教育实践活动的教育活动，大讨论中，就“我是谁、为了谁、依靠谁”、“假如我是服务对象”进行了认真的思考，并撰写了心得体会。摆正自己的定位，认清窗口工作就是“服务”，时刻牢记“把我做成政府形象，把群众的事做成自己的事，把小事做成精品”的服务理念，秉承中心“依法、规范、高效、便民、廉洁”的服务宗旨，在务实干事上下功夫，讲党性、重品行、作表率，弘扬职业精神，恪守职业道德，正确的树立好自己的形象乃至窗口的形象。作为中心的窗口工作人员，我们承诺乐于奉献，自觉自愿，第一时间解决群众办事过程中碰到的问题，兢兢业业做好每一项工作，确保窗口每个阶段工作落到实处。2/8二、加强宣传力度，提升素质。3月23日世界气象日，主题是“天气与气候青年人的参与”。窗口两名工作人员利用休息日，积极参与气象局主办的科普活动，宣传气象知识，弘扬科学精神，引导公众关心气象、理解气象和应用气象，促进全民科学素质的提升，提高全民爱护和保护环境的意识。三、坚持开辟绿通道，提高效率。窗口积极配合参与模拟审批程序。对市重点重大项目以及与民生相关的保障性住房、安置房的项目，积极开辟绿色通道，先期收件，提前图审，力争提速增效。四、完善质量手册，规范服务。按照中心ISO9001质量管理工作要求，对工作手册进行修改完善。细化了窗口工作人员的岗位职责，确保各项工作严格按照规定程序和要求办理并予以公示，同时加强培养后备力量，保证窗口不出现缺岗空港现象。对法律法规补充更新，规范服务行为，提高工作效率。同时以此为契机，对已受理事项进行梳理，做好跟踪服务工作。下月计划继续做好窗口日常审批服务工作做好中心和局交办的其它工作。工商窗口2016年34双月工作总结工商窗口34月份工作总结3/834月份，工商窗口共办结即办件1442件，承诺件2114件，共办结3556件，比12月工作量增长。其中，与文化窗口联办2件，与交通窗口联办11件，与农林窗口联办11件。在完成日常登记的同时，我们做好以下几项工作一、认真编写行政审批事项办理指南。根据中心工作布署，为切实推进窗口审批服务提速提质提效，进一步完善一次性告知工作，加强行政审批标准化管理，工商窗口高度重视，结合新公司法实施，以注册资本登记制度改革为契机，花了大量的时间，对内资企业登记、外资企业登记，按照新要求、新规范逐一重新编写办事指南，修改工作手册，更正行权网中的提交材料目录，及时制作新的告知单，方便办事群众办理相关业务。二、窗口工作量激增，工作人员克服困难做好工作。根据国务院关于印发注册本登记制度改革方案的通知，注册资本登记制度于3月1日起在全国范围内正式实施。3月1日起，全国所有公司制企业均放宽登记条件，除商业银行、证券公司等特定行业，不论新设立还是增资登记，均不需要向登记机关提交验资报告，实收资本退出历史舞台。改革为江阴迎来第一波创业热潮，34月工商窗口工作量为3556件，比12月工作量增长了，其中有限公司设立登记844件，有限公司变更登记879件，变更中增资变4/8更登记占较大比重。34月工作量创历史新高，窗口全体工作人员任劳任怨，克服困难，加班加点，经常利用中午或者下班时间，保质保量按期完成工作。特别是名称核准的登记人员承接了分局名称预先核准的工作量，帮助分局减轻工作压力。三、积极参与中心群众路线教育。当前，根据中心工作安排，中心开展群众路线教育活动。对此，工商窗口克服业务量大，咨询人次多的困难，认真学习党的群众路线的方针政策，撰写心得体会，并将群众路线深入贯彻到日常工作中，时刻将群众的需求放在工作第一位，将群众的满意作为工作的目标，设身处地为群众着想，懂得换位思考，实实在在为人民群众办实事。四、窗口工作人员适时分工。今年以来，随着注册资本登记制度改革的实施，窗口工作量猛增，同时窗口部分人员工作岗位进行调整。对此，窗口工作人员相互支持，相互帮助，对原有的工作任务进行了科学、有效的分工，以便更好地展开窗口工作。五、组织人员赴浦发银行学习。根据中心的工作要求，结合群众路线教育活动，窗口安排窗口工作人员利用中午休息时间或者业务时间，专程赴浦发银行学习工作人员的服务态度和服务礼仪，通过学习，进一步提高窗口服务水平与服务效能。5/8下月工作打算一、布署新版营业执照换照准备工作。二、全面实施注册资本登记制度改革，及时汇报解决新政遇到的新问题。三、中心交办的各项工作。金海中心2016年34双月工作总结34月工作总结34月份金海中心共办理合同备案3345份，企业注册与延期308份，IC卡代办72份，IC卡延期263份，共计约3988份，在业务量不断增加的情况下，我们窗口全体人员依然做到有条不紊，耐心细心，以优质的服务面向大众。一、创新服务机制，高效服务企业2016年我中心对所有办理事项进行逐个梳理，做到程序能简则简，申报资料能少则少，办理时限能短则短，进一步减少环节，优化流程。同时对各岗位工作人员细化分工，指定业务联系人，做到单项业务单人解决，综合业务两人解决，避免企业多次排队，提高工作效率。二、加强体系建设，拓展服务项目针对目前海关无纸化通关业务改革的大环境，我中心积极与江阴海关备案科沟通联系，拓展服务职能。特别是强化对新注册企业业务培训，设立专门咨询电话，对企6/8业咨询有问必答，受到了企业的好评。三、强化管理考核，提升服务效能我中心进一步加强内部管理。一是修订完善了工作例会制度、考勤制度、保洁制度等内部管理制度，以制度管理人，以制度管理事。二是对窗口工作人员进行轮岗，保证员工岗位工作流动性和全面性，避免同岗位工作的劳动疲劳。燃气窗口2016年34双月工作总结工作总结天力燃气窗口2016年三月、四月主要工作一、二个月即办件共58件，签订集团用气合同940万元，回收资金1751万元，在建工程58个。二、做好咨询服务，认真接听每一个电话，用户在使用天然气的实际操作中，往往会碰到很多问题，如加气后由于操作失误气量不上表，电池没电、关阀等实际操作问题，每次我们接到电话都会详细地为用户一一解答，耐心地教用户正确使用，得到了一定的好评。三、窗口有人员开始休产假，新的代班人员及时到岗代班，我们窗口把中心的各项规章制度及时传达给代班人员。四、本月中心围绕“党的群众路线教育实践活动”，召开了一系列的活动，如动员大会、民主评议，市里领导7/8也到会做了重要讲话。五、中心领导组织各窗口负责人、各支部书记召开座谈会，听取基层群众的意见，帮窗口解决实际的困难六、开展作风“六评议”活动，下发“开展党的群众路线教育实践活动征求意见表”分别有窗口工作人员和服务对象填写后投入大厅意见箱。为了顺民意，我公司决定取消规定民用户限量的决定。七、为了不影响工作，中心组织全体工作人员分批到二楼会议室观看教育片“苏联亡党亡国20年祭”。八、中心还利用双休日组织全体工作人员到党校参加“举办群众路线教育”的培训。下月工作打算一、继续做好和各集团用户用气合同的签订工作以及工程立项等事宜。二、本月是房产公司的委托安装天然气的高峰，我们要做好各房产资料的核对和委托设计工作，与设计部门沟通及时设计，并与房产工程衔接好根据现场施工情况何时进场，及时通气并做好用户的燃气申请。三、做好老小区的天然气申报安装等事宜，做好公司和申报单位的协调工作。四、积极参加中心举办的其他各类活动。1238/8党建工作总结