住宅小区物业管理信息系统ppt课件

.,1,住宅小区物业管理信息系统,小组报告,.,2,团体信息,小组名称：梦3队小组成员：金康乐、吕海涛、喻蓉蓉项目经理：金康乐,.,3,小组课题,住宅小区物业管理系统（功能框架包括）：*住宅小区基本资料管理*客户基本资料管理*费用管理*车库管理*后勤员工管理*后勤物资管理*社区银行管理*查询功能（不同人员具有不同权限）*整合多个住宅小区统一管理,.,4,小组成员任务划分进度计划安排,收集基本资料可行性分析需求分析报告（包括数据流图和数据字典）结构图界面设计数据库设计系统使用说明文档,.,5,第一阶段：,小组各成员，分工合作，进行实地考察和网络上收集相关信息，并进行讨论分析系统的背景，确立系统的目标。,.,6,第二阶段：,各成员集会讨论，对系统功能进行具体、全面的分析、设计并得出详细的可行性分析报告,.,7,第三、四阶段：需求分析，包括数据流图和数据字典,金康乐：1、住户管理：基本用户信息、房产信息、费用信息2、相关资料：房产资料及文件、合同管理、规章制度、其它3、投诉管理：投诉接待、文档整理、处理吕海涛：4、收费管理：收费项目、计费管理、抄表管理、退款管理、收款管理5、仓库管理：仓库资料、库存统计、货品资料、入仓单与出仓单6、维修管理7、装修管理喻蓉蓉：8、职工管理：工资管理、人事管理、档案管理9、绿化管理：绿化资料、绿化安排、绿化工程、绿化检查10、领导查询：11、车位管理：12、社区银行管理（一卡通）：,.,8,第五、六阶段：,吕海涛、喻蓉蓉共同进行绘制结构图，金康乐完成界面设计规范以及界面的绘制工作。而后采用结构化系统设计的方法进行系统设计，同时采用事务分析法得出结构图。,.,9,第七阶段：数据库的设计。主要有金康乐完成，吕海涛、喻蓉蓉协助进行。第六阶段：吕海涛完成系统使用说明文档。金康乐、喻蓉蓉整理最后文档报告并提交最后成果。,.,10,工作分配金康乐,收索网络上有关资料监督小组工作进度带领小组进行可行性分析综合小组需求分析报告并形成最后报告文档部分数据流图包括:投诉、住户入住和退户等的模块数据流图完成以投诉模块为模板的数据字典完成全部系统界面图完成数据库设计完成最终系统报告,.,11,工作分配喻蓉蓉,实地调查搜索有关资料（筑境）参加小组讨论进行可行性分析写需求分析报告部分数据流图包括:职工管理,绿化管理,领导查询,车位管理,社区银行管理完成以上几部分的结构图完善最终系统报告,.,12,工作分配吕海涛,实地调查搜索有关资料（筑境）分析目前住宅小区发展情况及存在的问题，总结出做小区住宅管理系统的目的和目标在经理的带领下参加小组讨论进行可行性分析写需求分析报告完成部分数据流图包括:收费管理,仓库管理,维修管理,装修管理,投诉管理并完成以上几部分的结构图完成小区住宅管理系统说明书与小组成员共同完成最终系统报告,.,13,主要文档,一、可行性分析文档二、需求分析文档三、界面设计规范文档四、系统使用说明文档,.,14,一、可行性分析文档,6.1技术可行性系统的性质为小区物业管理系统软件，因而数据库的设计与操纵是系统设计的核心。我们在本学期学习数据库的开发与维护，熟悉数据库的设计与操纵；还有众多多年从事数据库的教学与研究工作指导老师可以寻求帮助，因而该系统的实现在技术上是可行的。,.,15,6.2人员可能性,各组员都是学习比较认真的学生，而且曾跟从老师做过课题研究，有一定的从事系统分析设计的经验和能力。同时，所有小组成员在除正常学习之外有大量空闲时间，可以投入本系统的建设中去。所有人员均可立即投入开发工作，因此，在人员的可能性上是可行的。,.,16,6.3时间、设备可能性,系统设计与开发工作预计耗时一个学期，所有参与开发的人员均能够保证按时完成任务。实验设备如：计算机、打印机、扫描仪等不足，上机任务可以完成，打印机、扫描仪的实验根据具体条件暂时延缓执行或通过其它途径弥补。,.,17,6.4系统工作量,该系统的工作量相对于我们的开发小组来说很大，必须保证按进度完成任务。实际工作量预计在17周内完成（每天2-3小时）。如包含软件维护及技术文档的整理、制作，工作量将更大。,.,18,6.5文档要求,依据国家计算机软件产品开发文件编制指南和现代软件工程的理论与原则编制标准的软件技术文档。,.,19,二、需求分析文档,小区物业管理系统是小区管理实现规范化，科学化、程序化的重要系统。系统包括了收费标准设定、收费参数设定、收费数据录入、收费数据计算、费用收取登记、收款凭证管理、收费情况总览、预交收费管理、收费数据月结、收费统计汇总等具体功能模块。除了实现收费数据输入，登记，打印收费通知单等功能外，还通过对收费项目及收费标准的设定与用户自定义，最大限度地满足不同客户、不同收费方式对收费系统的要求，支持预交款和多币种定价及收费；同时提供费用总览、查询、图形分析等功能.,.,20,小区物业智能收费系统针对物业管理公司、房地产公司而设计。集成水费、电费、煤气费、取暖费、管理费、停车费及卫生费等一体化管理，还可以自定义收费。适合住宅、商住、商场、写字楼、厂房、综合小区等多种物业管理类型。两级管理系统，设置管理员和录入员权限。收费项目为：水费、电费、煤气费、.,.,21,该系统主要内容有,（1）工程设计文件管理。提供对小区工程文件的登记、维护、查询检索等管理功能，能有统一的登记录入界面，按查询用户的级别提供查询服务，登记与查询按照工程文件的用途与性质有一定的分类。,.,22,（2）居民信息管理。建立住户信息库，实现住户档案数据的计算机化管理，使居民的登记与查询简易而快速，对居民的信息查询应有一定的权限检测，按权限进行查询，分级管理，同是应有变更功能。,.,23,（3）设备报修、维护管理。以日常设备的维护与报修登记设备维护与报修信息，对设备报修、维护管理情况有查询、考核与统计等管理功能，定期产生考核情况明细，报修信息的录入具有多条途径，具有网上报修功能，相应的费用通过收费信息系统进行统一的结算。,.,24,（4）物业收费自动化系统。对纳入社区收费管理的收费项目进行电子收费管理（主要是指对煤气表、电表、水表的自动抄表以及集成水费、电费、煤气费、取暖费、管理费、停车费及卫生费和自定义收费等一体化管理的电子收费），提供网上应缴费用的查询，定期催缴，对没有上网能力的住户提供电话查询或者到物业管理中心进行查询，具有收费的登记、转帐、统计功能及收费项目、计费方式的变更登记等功能，同时将其他各子系统相应的收费信息递交收费信息系统进行统一结算，居民可通过小区电子银行或IC卡缴费。,.,25,各部分主要功能如下,a.可随时录入和更改小区、住户、收费项目等数据；b.随时可增减的收费项目及其标准；c.按照自己要求日期随时结转数据；d.可以提供快速键盘方式的住户数据填写，缴费，打票；e.可以查询各收费员的缴费日志；f.可以生成小区住户收费报表（包括全部，已交，欠交）；g.灵活的权限分配系统，可以订制不同的操作人员的操作权限（包括各项数据的录入、备份、等17项权限）；,.,26,h.强大安全的备份，恢复系统，便于随时备份，实现灾难恢复；i.独创的数据智能录入功能，可入时可让系统自动填写住户地址、单位等信息，这样大大提高了办工的效率；j.多小区操作，本软件实现多个小区，多管理员同时管理的功能。可在不同小区和管理员之间灵活切换；k.全可视化简单操作，还提供强大的历史单据打印等功能；,.,27,住户入住流程图：,.,28,部分数据流图展示,1.车位管理流程图：,.,29,收费管理：,.,30,维修管理：,.,31,各部分数据流图-车位管理流程图,.,32,.银行卡管理流程图,.,33,职工流程图,.,34,部分数据字典展示,1.数据元素条目：名称：姓名别名：联系方式说明：数据值类型：（离散/连续）离散类型：（字符/数字）数字长度：8有关数据结构：客户信息卡总编号：1-101编号：101*登记号时间登记员编号编号,.,35,2.数据结构条目：,名称：客户投诉卡说明：客户投诉时填写结构：姓名：住址：联系电话：投诉时间：投诉内容：总编号：2-03编号：003有关的数据流：D1投诉及方案有关的数据存储：D1投诉及方案数量：每月大约100份,.,36,3.数据流条目：,名称：报告记录说明：执行解决方案时工作组向部门主管报告的报告单数据来源：工作组P3数据去向：部门主管包含的数据结构：工作日志*时间：人员：工作状态：特殊事件：客户投诉*姓名：住址：联系电话：投诉时间：投诉内容：解决方案：总编号：2-03编号：008数量：每月大约100份,.,37,部分结构图-车位管理模块结构图,.,38,领导管理模块结构图,.,39,职工管理模块结构图,.,40,费用管理界面,1.物业费1）物业费用信息包括：户主、时间、电梯费、保安费、维修费、公共设施费、总计和缴纳日期2）可以按照户主快速索引2.管理费：1）管理费用信息包括：户主、时间、电梯费、保安费、维修费、公共设施费、总计和缴纳日期2）可以按照户主快速索引3.代收费：1）代收费用分类包括：户主、生成时间、电费、水费、燃气费、总计、缴费方式2）可以按照户主快速索引,.,41,4.车位费：1）车位费用分类包括：户主、生成时间、车位编号、缴费方式2）可以按照户主、车位编号快速索引5.滞纳金：1）滞纳金费用分类包括：户主、滞纳金编号、生成时间、滞纳金来源、费用、缴费方式2）可以按照户主、滞纳金编号快速索引6.自定义费用：,.,42,系统进入界面：,.,43,费用查询界面：,.,44,费用管理界面：,.,45,数据库设计,数据库环境说明考虑该系统的定位与现有技术力量,决定采用SQL2000/2005作为系统的后台数据库开发环境。,.,46,数据库命名标准与规范,说明：下表所列为数据库及各表、视图的命名方法，具体信息请参阅7.4.1表、视图汇总。,.,