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文档简介
农林局廉政文化进机关演讲比赛演讲稿我微笑是为了您的微笑 作为一名信访工作者，其优质的工作态度，从某种程度上说，其真义就在于：无论生张熟李、无论困难大小，都见灿烂笑颜。我办自成立以来，大力弘扬部 _理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力，我办制定了一系列服务制度和措施。把群众满意不满意、赞成不赞成和拥护不拥护作为衡量服务质量的标准。 我们作为与有困难的农民群众直接打交道的服务窗口几年来，一直始终不渝推行 “人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化服务内涵，增强说服功能，拓展服务领域，实现了进门一杯茶，心平气和听群众反映情况，认真帮助分析情况，再找出解决问题的办法，真心实意为群众。 走进我办你就会被我办工作人员轻爽的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的办公室、整齐上墙的，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的茶水，让来访群众有种宾至如归的感觉。我办在解答中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的群众，只有说不通的理”是我们的座右铭。我们知道，作为一名信访工作者需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初有一位王姓老人来上访，因村里农户家栽的树把他家的给遮了阴，进门就嚷嚷说“农业局还让不让人活，我种庄稼他就种树，没吃的大家都别想好过”见此情景，我办人员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟其解释，终于，老人的情绪平稳下来了，他笑着说：“我回去和他好好说，今天谢谢了。” 纵观南北，人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑，既是对工作负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑是一种责任，也是一种境界。工作对我们服务水平和质量的要求日益提高，对上访群众的要求不仅是面对面，更要心贴心。做到人性化、专业化服务，无非就是“有情”服务，农林局提出以加强服务作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设。“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力彰显人性化服务艺术，用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美，切实体现“流程规范、办事高效、社会满意、形象好”的“服务优质”内涵。 生命对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。党在召唤，时代在召唤，只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、
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