云南财经大学昆明引航学校函授点-《人力资源管理》复习资料

云南财经大学昆明引航学校函授点-人力资源管理复习资料云南财经大学泛亚学院函授教学点2013年第一学期人力资源管理考试复习资料一、单项选择题1.企业年金适用于(D)A、全体员工B、新进员工C、临时员工D、试用期满的员工2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( D ) A.事务性机构 B.简单服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是 （ B ） A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段 B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动 C.人是为了获得他人的认同而劳动 D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感 4. 人力资源开发的双重目标是( A ) A.提高才能，增强活力 B.提高学历，增加效益 C.提高觉悟，锻炼意志 D.加强保健，增强体魄 5.工作性质完全相同的岗位系列称作( D ) A.岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗系 6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( D ) A.工作繁简难易 B.工作的责任轻重 C.所需人员资格条件 D.工作性质 7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( C ) A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势 C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势 D.根据市场变化推测未来人事变动趋势 8. 企业 在进行外部 人力 资源供给的预测时，应侧重于( A ) A.关键人员 B.一般人员 C.临时工 D.一线工人 9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( A ) A.用人所长原则 B.民主集中原则 C.因事择人原则 D.德才兼备原则 10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻” 特征的人，其气质类型属于( A ) A.抑郁质 B.粘液质 C.多血质 D.胆汁质 11.劳动力市场价位信息的采集主要是通过(D)取得的。A、专家访谈 B、问卷调查 C、统计分析 D、抽样调查12.在(A)的情况F，调解委员会制作调解协议书。A、调解达成协议 B、调解达不成协议C、调解期限届满不能结案 D、调解协议送达后当事人反悔13.劳动组织优化部包括(D)的合理组织。A、工作时间 B、准备性和执行性工作C、作业班组 D、技术型和工艺性工作14.生产产品的有效作业时间是指( A ) A.工人的纯工作时间 B.工人从上班到下班之间的时间 C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间 D.工人在 企业 逗留的全部时间 15.在生产过程中实行劳动分工的实质是( B ) A.劳动简单化 B.劳动专业化 C.劳动连续化 D.劳动个性化 16.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( C )要求。 A.连续性 B.平行性 C.协调性 D.交叉性 17.组织文化与 思想 政治工作的关系是( A ) A.相互交叉，互为依存 B.二者是一回事 C.组织文化是 思想 政治工作的补充 D.二者没有关系 18.“魔鬼”训练是一种( B ) A.内化型训练 B.外化型的逆向“挫折”训练 C.外化型体能训练 D.外化型顺向训练 19.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( A ) A.技能培训 B.知识传授培训 C.态度转变培训 D.工作方法改进培训 20.从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于( C ) A.常规教育 B.学校教育 C.继续教育 D.基础教育 21.绝对标准考核就是( B ) A.用同一尺度衡量所有的人 B.用同一尺度衡量相同职务的人 C.用不同尺度去衡量所有的人 D.用不同尺度去衡量同一职务的人 22.通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力，这种激励形式称为( C ) A.正激励 B.负激励 C.内激励 D.外激励 23.期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。这种激励主要适用于( B ) A.工作周期长，任务不易明确的项目 B.工作周期长，任务比较明确的项目 C.工作周期短，任务很明确的项目 D.工作周期短，任务不明确的项目 24、(C)是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。A、经济规律 B、经济交替C、经济周期 D、经济变动25.关于社会保险不正确的说法是(A)A、社会保险当事人可以自行选择缴费标准B、社会保险当事人不能自行选择保险项目考试大中国教育考试门户网站C、社会保险当事人不能自行选择选择是否参加保险D、对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现26.以下不属于企业人员配置计划的内容的是(A)A、企业每个岗位的人员素质B、人员的职务变动情况C、企业每个岗位的人员数量D、职务空缺的数量及填补办法27.当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是( D ) A.内激励 B.外激励 C.正激励 D.负激励 28.津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是( B ) A.有效劳动时间的长短 B.劳动所处的环境和条件的优劣 C.劳动者的技术业务水平的高低 D.劳动者的劳动成果的大小 29.在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的 商品 和服务量的工资是( C ) A.货币工资 B.名义工资 C.实际工资 D.实物工资 30.公共福利是指( B ) A.社会要求提供的福利 B.法律规定必须提供的福利 C.员工要求提供的福利 D.组织根据自身的发展需要所提供的福利 31.在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是( B ) A.加强福利待遇 B.改善劳动条件 C.提高员工自我保护意识 D.保障劳动者权益 32.量化对象具有明显数量关系的量化形式是(A)A、一次量化B、二次量化C、类别量化D、模糊量化33.培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括(D)A、强调课程重点B、提高学习效果C、关注信息反馈D、节约培训时间34.不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的，对于高层管理人员而言，(B)是最重要的。A、专业技能B、理念技能C、人文技能D、协调技能35.在评估培训效果时，(A)更适用调查面窄、以开放式问题为主的调查。A、访谈法B、问卷调查法C、观察法D、电话调查法36.“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。提出这一理论的是( C ) A.美国心理学家库克 B.美国管理 学家杜拉克 C.日本学者中松义郎 D.美国心理学家勒温 37.美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为( D ) A.0.5年3年 B.1年3.5年 C.2年6年 D.1.5年5年 38.目前世界上大多数国家实行的养老 保险 类型是( C ) A.强制储蓄型养老 保险 B.国家统筹型社会保险 C.投保资助型社会 保险 D.子女抚养型养老 39.我国失业 保险 条例规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在 企业 连续工作时间确定。连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为( B ) A.12个月 B.24个月 C.18个月 D.30个月 40.劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行( A )即行终结的法律制度 A.一次裁决 B.二次裁决 C.三次裁决 D.四次裁决二、多项选择题41.社会就业总量取决于(ABE)A、总需求水平B、总供给水平C、国民生产总值D、劳动力数量E、均衡国民收入42.抉策科学化的要求包括(ABCDE)A.合理的决策标准B、有效的信息系统C、系统的决策观念D、科学的决策程序E、决策方法科学化43.影响企业人力资源活动的法律因素有(ACE)A、户籍制度B、劳动力市场价位C、最低工资标准D、劳动力市场机制E、政府有关的劳动就业制度44.德尔菲法所请的专家的来源有(ABCDE)A、组织内部B、组织外部C、管理人员D、普通员工E、高层管理45.企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括(BCD)A、薪酬B、退休C、平调D、晋升E、福利46.员工素质测评的主要原则包括(ABCD)A、客观测评与主管测评相结合B、定性测评与定量测评相结合来源：考试大C、静态测评与动态测评相结合D、素质测评与绩效测评相结合E、定期测评与随机测评相结合47.行为描述面试的实质(CDE)A、属于特殊的结构化面试B、面试提问都是行为性问题C、识别关键性的工作要求D、用过去行为预测未来行为E、探测行为样本48.无领导小组讨论包括(ABCD)等多种类型。A、无情境性讨论B、不定角色的讨论C、情境性的讨论D、指定角色的讨论E.无主题讨论49.在制定培训规划时，设计培训方法的途径有(ACE)A、经验总结B、中介机构C、小组讨论D、查阅文献E、专家咨询50.外部培训资源的开发途径包括(ABCDE)A、聘请专职的培训师B、聘请本专业的专家、学者C、从大中院校聘请教师D、在网络上寻找并联系教师E、从顾问公司聘请培训顾问51.绩效考评结果的分布误差主要包括(BCD)A、相似偏差B、宽厚误差C，苛严误差D、集中趋势E、对比偏差52.以下关于比率量表的说法正确的是(BCD)A、表中没设立绝对零点B、可以进行四则运算转载自:考试大 - Examda.ComC、测量水平最高的量表D、可以用几何平均数E、采用的统一方法单一53.平衡记分卡能够帮企业有效地解决一些关键问题，如企业(AE)A、绩效考评B、员工招聘配置C、员工薪酬D、员工培训开发E、战略实施54.A、属员工的薪酬水平B、下属员工的绩效水平C、员工组织氛围与满意度D、员工薪酬与工作环境E、企业整体工作绩效水平 55.新手市场调查时，被调查岗位应在(ABD)方面与本企业所需调查的岗位具有可比性。A、工作性质B、岗位职责C、薪酬水平D、任职资格E、工作年限 56.企业在制定薪酬计划是，应掌握计划期内人力资源规划的资料有(ABCD)A、预计晋升职务的员工人数B、企业现有的员工人数C、预计岗位轮换的员工人数C、预计休假的员工人数E、企业过去的各类员工人数 57.下列属于劳务派遣现象的属于表达的是(ABCDE)A、雇员租赁B。雇员派遣C、人才租赁D、劳动派遣E、人才派遣58.劳动争议当事人的权利包括(CDE)A、当事人有直接会比的权利B、当事人有强制执行的权利C、当事人有自行和解的权利D、当事人有提出主张、提供证据的权利E、当事人有提出仲裁申请、答辩的权利59.申请劳动争议仲裁应当符合的条件包括(CDE)A、属于受诉调解委员会管辖B、符合申请调解的实效规定C、有明确的被诉人、具体的要求和理由D、属于国家有关劳动争议处理法规规定的劳动争议E、申诉人必须是与本案有直接利害关系的职工与单位60.以下属于制定企业人力资源规划的基本原则：（ACDE）。 A、确保人力资源需求原则 B、确保人力资源供给原则 C、与内外环境相适应的原则 D、与战略目标相适应的原则 E、保持人员规划流动原则三、判断题（对）61、人力资源供求达到供需平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿，人力资源供需预测是为这一活动服务的。www.xamda.CoM考试就上考试大（对）62、确定计划期内员工的补充需要量的平衡式为：“计划期内人员补充需求量=计划期内人员总需求量报告期期末员工总数+计划期内自然减员总人数”。（错）63、招募是人员招聘的主要环节之一，它的内涵是吸引到足够多的慕名而来的应聘者。（对）64、很多培训只是为了提高素质，并不涉及录用、提拔或安排工作问题，因此对受训人员择优奖励就成为调动其积极性的有力杠杆。（错）65、员工的个别需求完全是出自个人发展要求，与企业发展没有联系时，企业也应创造条件为员工安排相关培训。（对）66、绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准。（错）67、考评者与被考评者讨论的核心问题是如何正确选择考评方法。（对）68、企业的薪酬制度反映了该企业的价值观，企业价值观对企业的薪酬管理有着重大的影响作用。（错）69、劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系，它与劳动关系一样，都体现了国家的意志。（对）70、职工因工致残被鉴定为一至四级的，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。（对）71、探索性调研是一种非正式的调研。（错）72、在对原始信息进行评级时，使用的主要标准是信息渠道的稳定性(可靠)。（对）73、人力资源战略规划是各种人力资源的具体计划的核心。（对）74、招聘过程中产生的不公正现象的最主要根源是经济利益原因。（错）75、绩效管理的效度四、简答题1、员工职业发展规划的含义和影响因素是什么？职业规划是一个人制定职业目标、确定实现目标的手段的不断发展的过程。职业发展是指组织结合自己的需求和发展，对员工的职业规划重视、鼓励，并提供咨询、指导，创造条件帮助员工实现个人职业目标。影响职业规划的因素有：（1） 人生阶段；（2）职业性向；（3）职业动机；（4）工作大环境。 2、组织对员工职业发展的支持体现在哪些方面？组织对员工职业规划发展的支持通常包括：组织对员工的评估；提供职业发展的信息；提供职业咨询。3、简述组织文化类型对员工职业管理模式的影响？俱乐部型组织，企业看重年龄和经验的价值，提供长期和稳定的职业，员工晋升路线按部就班，升职缓慢。组织通过发展员工的全面技能来取得员工的忠诚。城堡型组织，员工队伍对外部劳动力市场的开放程度较高，而员工在组织内部晋升竞争的激烈程度较低。不能保证职务的安全性，对高绩效的员工很难给予回报，有利于勇于面对公司急剧变化和乐于接受挑战的员工。学术机构型组织，企业乐于雇佣没有工作经历的年轻人，但强调员工成为一个领域的专家，偏好那些稳扎稳打的员工。组织高度重视员工的发展，开展广泛的工作培训并追踪和资助潜力大的员工。棒球队型组织，善于吸引企业家、创新者、冒险家，员工有很大的自主权并承担较大的风险，不存在安全稳定的长期职务。组织几乎没有职业管理，通常采用非正式的培训。4、什么是积极性，它由哪些心理成分构成？谓积极性，就是人们从事某项活动的意愿水平及在活动中表现出来的努力程度，包括工作态度、工作行为和工作效果。态度是核心，行为是体现，效果是客观标志。积极性由多种心理成分构成，包括：认识、需要、动机、意志、热情。5、什么是激励，激励的基本要求是什么？激励，心理学的角度来讲，是根据人的需要，科学地运用一定的外部刺激手段，激发人的动机，使人始终保持兴奋状态，朝着期望的目标积极行动的心理过程。激励的基本要求包括：（1）激励所产生的积极性应与组织目标一致；（2）充分调动企业内各类人员的积极性；（3）激励需使员工的积极性具有良好的发展趋势。6、简述报酬系统管理四种公平理论的基本内容。 报酬系统管理的公平理论包括以下内容：1、外部公平性，是指组织员工所获得的报酬与公司外部市场上其他组织完成类似工作的员工的报酬相比较应该是接近的。2、内部公平性，是指组织内各种不同工作类型间的报酬结构应该合理。3、个人公平性，是指员工个人将其投入报酬比率同他人比较，来决定自己的满足程度，以及据此决定怎样使投入报酬比率相等，最终自己感到公平。4、过程公平性。五、论述题 1、试述人员报酬的含义及组织在制定人员报酬时应遵循的原则。人员报酬是组织对自己员工为组织所付出的劳动的一种直接的回报。组织在制订人员报酬时应遵循下列原则：（1）成本补偿原则。这一原则要求：报酬要能够维持员工劳动力的再生产；报酬要能够补偿劳动能力形成过程中的经济消耗。（2）效率优先和兼顾公平相结合原则。要在坚持以员工的生产效率为主确定报酬的前提下，防止员工之间的劳动收入过分悬殊。（3）短期利益与长远利益相结合的原则。要求组织在利润率较高时为维持