违禁品制度相关规定.ppt

违禁品相关制度规定,主讲人：,02,违禁品类型,01,03,违禁品奖罚标准,违禁品处理注意事项,04,开箱验货要求,05,常见货物收运明细,违禁品奖罚标准,违禁品奖罚标准,违禁品上报：差错管理-差错申报-收运差错网点差错上报要求：a、填写要求:填写正确单号，责任网点为寄件站点；b、照片要求：货物全景照片+清晰子单照片+内物照片(不强制要求)；违禁品申诉时效：寄件网点对违禁品差错定责有异议，须在差错成立72小时内反馈到差错处理人；,寄件网点不按规定收取货物，收寄违禁品，分拨与派件方均可按规定上报收运差错（网点收运违禁品）切记不要心存侥幸，一旦发现，严格按照制度处罚,违禁品类型,1、易燃易爆货物类型,常见易燃易爆货物,违规违禁品如煤、松香、石蜡、油麻、火药、摩丝、铝银粉、镁铝粉、氯乙烯等(包含但不限于)；干冰、煤气炉、煤气罐（含空瓶）、灭火器（含空瓶）、液压气瓶（含空瓶）、压力罐（含空瓶）,运输烟花事故现场,运输酒精事故现场,侥幸心理勿存,违法违禁品如汽油、柴油、煤油、桐油、丙酮、乙醚、油漆、生漆、苯、酒精、松香油等。红磷、硫磺、铝粉、闪光粉、固体酒精、火柴、活性炭、黄磷、白磷、硝化纤维（含胶片）、钛粉、金属钠、钾、锂、锌粉、镁粉、碳化钙（电石）、氰化钠、氰化钾等。,特别注意事项：包装无危险标识的500ml以内，且非海南、大连过海线路的化妆品喷雾，不做处罚，引发事故一切责任寄件网点承担,1、易燃易爆货物类型,电池及含电池类货物收取要求,严禁寄递如醛酸电池、铅蓄电池、燃料电池、液体电池等各类带有金属触点，连接线的各类成品或半成品电池；锂电池收运要求（包括移动电源、充电宝）：需提前走特殊货运品流程报备，并满足以下要求，否则按易燃易爆违禁品处罚锂电池需要同时满足：原厂包装；锂电池与用电设备分开包装（手机、ipad一体机，安装在设备中的电池不超过4个（或电池组不超过2个），若有防止意外启动装置也可收取）；有CCIC、PONY、SGS、天祥等公司出具的货物运输条件鉴定（报告）书，且鉴定结果为可按普通货物运输；电池包装与货物运输条鉴定（报告）书中送检样本包装一致，且电池固定不会产生移动；电池与电池间无接触；成品干电池、纽扣电池：（干电池指5号、7号、9号干电池；1号、2号干电池寄递不得超过2节）必须原厂商业包装（即销售包装，绝缘包装），固定不可移动，不得出现2节（不含）以上电池串、并联情况；,蓄电池自然,1、易燃易爆货物类型,电池及含电池类货物收取要求,包装要求：必须为商业包装（即销售包装），每台电子产品最多配2块电池，且机电分离，电池须独立密封包装；机电一体的电子产品须关机。禁止收取摩托车、汽车、电动车（含电动单车、三轮车、平衡车）的蓄电池/锂电池，禁止收取额定能量大于100WH（即20000毫安）的锂电池或充电宝含电池种类要求：含蓄电池货物不可收寄；含干电池、纽扣电池货物可收寄；含锂电池货物：批量收寄需提供相应检测报告，提供报告为：UN38.3测试和1.2米跌落试验检查报告，以保证运输安全，报告由客户自行去检测机构检测获取（复印件随货1份）。,含电池货物收运要求,小音响、台灯、电子表、计算器、电荧光棒、LED灯、小夜灯、电动剃须刀、电子蜡烛、理发电剃刀、电子烟、手机电脑、电子词典/掌上电脑、相机、收音机、收录机、点唱机、激光唱机/CD、复读机、点读机、游戏机、机箱电源、激光电源、蓝牙耳机、（电）音响/音响、家用电子保健设备等,可收寄货物(必须满足包装要求),1、易燃易爆货物类型,各类危险标志,外包装或货物本身含有以上标志的货物禁止收取货物外包装上不允许有危险货物品名、危险标识等标志，否则差错优先处理成立，由责任网点自行提供内物照片与原货物子单照片作为证据反馈,2、有害、违法货物,违规违禁品,2、有害、违法货物,违法违禁品,3、一般违禁品,液体、膏状、乳状、胶水类物品收运要求,须同时符合以下条件方可收运：不含易燃、易爆、有毒、腐蚀性、对人体有害性等成分，外包装无危险标志；最小单位包装重量不超过30公斤（包含30公斤、包含最小单位包装重量），30公斤以上按违禁品处理；5公斤30公斤（包含5公斤和30公斤、包含最小单位包装重量）包装须是桶装（铁桶、胶桶、塑料桶）；所有液体、乳状、胶状、膏状等流体类货物禁止走海运,备注说明：放开更多液体类货物，满足条件，可直接承运30公斤限制：不是单票、单件重量，是指最小单位包装重量（比如一瓶酒的重量）特殊说明：货物破损，不予理赔，责任由寄件网点自行承担蜂蜜包装合格，不做重量限制,农药禁止运输,3、一般违禁品,摩托车、电动车收运要求,1、摩托车、电动车（非原厂包装的需要木架、木箱、铁架、铁箱包装均可）内部液体要清理干净且不含电瓶2、机器液体泄漏违禁品定责标准：卸车时在车厢中拍照发现液体泄漏并污染其他货物3、特殊说明：摩托车、电动车单辆限保2万元，另二手摩托车、电动车，属于保价免责货物（只赔付遗失）,备注说明：放开非原厂摩托车、电动车，满足一定包装条件，可直接承运所有机器类货物（含摩托车、电动车）内部液体要清理干净，否则按一般禁寄品处罚（300元/票）特殊说明：摩托车、电动车单辆限保2万元，另二手摩托车、电动车，属于保价免责货物（只赔付遗失）原厂包装货物（含原厂摩托车、原厂电动车及机器货物）如无泄漏、无污染，不允许拆箱上报，如货物导致事故或政府处罚及其他损失责任由寄件网点承担,电动车蓄电池自然,3、一般违禁品,海运违禁品,海运寄运相关说明：所有发往海南、大连地区（部分线路）货物必须备注正确货品名称，寄件网点需开箱核实是否为海运违禁品或內物是否含有海运违禁品，如发现有海运违禁品（无论是否报备），禁止开单中转如违禁品被国家执法机关查收，相关处理按照安能物流网络管理制度标准执行。凡是收运以上货物的，一经发现均按收运违禁品处理，所产生的一切损失由收运网点承担。,任何液体类货物都属于海运违禁品,3、一般违禁品,发往黄山的木制品,发往安徽黄山、杭州市淳安县的木制品（家具、木材、木架、托等货物）：所有发往安徽黄山市、安徽宣城绩溪县、杭州市淳安县的木制包装及木制品，应事先征得黄山市林业有害生物防疫检验局（站）同意，办理植物检疫要求书后，经出发地林业有害生物防治检疫局（站）检疫合格，发给植物检疫证书，方可进入黄山市、绩溪县、淳安县；备注说明：否则，一经发现，中转部门需立即停止中转至黄山,并与寄件网点协商处理，但一切责任由寄件网点承担；若中转至黄山，导致目的网点被政府部门查处的，由目的网点提供真实证明，所有责任由寄件网点承担,违规运输木质品至黄山被依法销毁,3、一般违禁品,发往香港的货物,除包含规定的所有违禁品外，另外禁止所有不明粉末和液体类货物；禁运包括但不限于仿真枪、武器弹药、香烟、稀土等出口征税矿产品、有价证券、现金、黄金首饰、证件、毒品、易燃易爆、不明粉末及液体，以及国家海关规定的违禁品、冒牌或翻版货品以及疑问之货物备注说明：因收运违禁品，导致相关政府部门查处或罚款，有寄件网点自行承担。（有争议货物可提前联系香港网点确定）发往香港的货物收运要求及收运违禁品按最高处罚金额处罚,走私手机被查处,3、一般违禁品,其他一般违禁品,不可承运货物：不得收寄种动物、植物活体、动植物活体、海鲜、禽鱼类等，若违规收寄按照一般禁寄品处罚寄件网点300元/票军用物品、食糖、糖蜜、糖稀、糖精、血粉、贝壳粉、骨粒。不做违禁品处罚，保价免责货物1、仪表、净玻璃仪器、陶瓷产品类、矿石类、工艺品、字画、高级工艺品类2、易碎品易损品4、寄件网点在收寄木材货物时，必须由客户提供有效的木材运输许可证,并随货同行，若客户无法提供，则不得收寄。如网点违规收寄，被政府查扣及相关罚款一切责任由寄件网点承担5、低温保存、保鲜的物品、冷冻食品、血制品、水果、叶类蔬菜、豆粕、菜籽饼、食品罐头、需冷藏的货物。由于内物受蛀、腐坏、变质价值丧失（包含因时效延误导致的）而客户拒收的，产生索赔中心不予受理，责任由寄件网点自行承担；因客户拒收滞留中心的，由分拨中心通知寄件网点做出处理，如3天内未予以答复，逾期截留分拨有权作销毁处理。若客户追究责任，由寄件网点承担；如造成污染由寄件网点承担,水果类自7月10日开始不做违禁品处罚,违禁品处理注意事项,违禁品处理注意事项,寄件网点在收运货物时，核实内物和面单填写货物一致若客户不允许开箱验货，又无法证明内货种类，则一律拒绝收货派件网点发现货物为违禁品，应立即对该货物进行截留远离贵重物品和办公区域，保证人员安全以及货物安全同时应立即上报收运差错（网点收运违禁品差错）并通知寄件网点给出处理意见发件网点在接到通知后必须在2日内将违禁品做出处理如发货人需取回货物，应由其直接到发现网点所在地提取发现网点通知收货人提取，原则上禁止再通过公司内部流转退回备注说明：如是无危害性的违禁品这一类，公司可酌情处理，予以退回退回过程中对其他货物造成的损坏（污染等）由寄件网点承担若违禁品进入公司中转导致重大事故，公司不仅追责违禁品托运责任，寄件方还需承担造成的其他损失责任寄件网点已报备通过的货物，因非公司原因需要重新开单转退的，可以直接备注原单号，不做违禁品处罚,注意事项,开箱验货要求,分拨开箱验货标准,分拨查验货物、修复货物必须在监控下操作违禁品分拨管控：始发分拨必须加强违禁品查验，发现违禁品货物必须截留，不许中转，并上报违禁品差错（子单照、货物全景照、开箱内物照、修复完好后照）差错成立奖励100元/票；若箱体有明显危险标识、警告、或危险品名字样，重大违禁品（如易燃易爆、有毒有害）上报/发现环节之前的所有分拨进行50元/票负激励；若发现重大违禁品（如易燃易爆、有毒有害）货物，未截留继续中转对责任分拨差错不奖励，并进行500元/票负激励,分