1课件彭主任神龙培训课件及录音神龙E化研讨

平安主要APP介绍,我就是平安,E化是什么：便捷的业务工作平台、高效的客户经营平台、智能的经营管理平台,2,便捷的工作平台,智能的经营管理平台,高效的客户经营APP,e,E化行销大势所趋,平安人寿E化工具主力阵容,平安人寿APP（客户）提供活动、财富、保单、健康管理功能，定位客户的金融生活服务平台，帮助业务队伍获客、转介绍、提供服务及签单。,口袋E行销、行销网（业务员）提供客户信息管理、业绩管理、投保管理、保全理赔等功能，帮助业务队伍进行客户管理、团队管理、节约成本。,知鸟（业务员）提供销售、增员、管理类案例课程、分级分类真题模拟考试。帮助业务队伍有针对性学习，丰富二早内容，提升各类技能。,02,口袋E行销APP介绍,4,口袋E行销APP介绍,当新人完成岗前培训，签订代理合同之后，就正式成为一名平安的代理人。在接下来的职业生涯中，新人将接受更多的专业培训，提升专业知识和展业技能。,为了帮助新人能更好的积累准主顾，进行活动量和目标管理，方便使用E行销网站和MIT的核心功能，新人通过代码即可注册功能丰富强大的口袋E行销APP。,5,口袋E行销功能丰富，各项功能和专业化的销售流程相契合，让展业的每个环节变得更加高效。,销售流程,寻找准主顾,约访,销售面谈,成交面谈,售后服务转介绍,口袋E行销具体都有哪些强大的功能呢？,口袋E行销,6,口袋E行销九大功能,资讯分享热门资讯常用规则早会素材,7,03,平安人寿APP介绍,8,9,由一则新闻看今天的移动互联效应,从营销角度来看这则新闻给我们的启示,2、时间的滞后、空间的局限、成本的付出将不再是问题。（信息传播的成本更低、更高效）,1、专业媒体在向“自媒体”倾斜。在移动互联时代，每一个人都是影响力的中心，“去中心化”在形成，它带来的扩散可能是爆炸性的。（获客规模的可能性）,3、如何让用户选择购买产品并转介绍？（参与、潜在影响、口碑、转介绍）,四大功能,保单服务品质提升,财富助力财富管理,活动实现高频互动,健康提升健康水平,平安人寿APP主要功能,平安人寿APP包括搭建“保单”、“活动”、“财富”、“健康”四大功能模块，实现与客户的高频互动，提升服务质量，管理财富，提升健康。,11,主要功能介绍,保单模块功能：保单资料查询、保单权益服务、保单信息变更作用：寿险客户必备的APP,基础服务,增值服务,保单模块,主顾开拓,销售展业,生活助手,客户服务,平安人寿APP的基础服务是为客户提供保单查询、信息变更等保单服务，在此基础上提供活动、财富及健康相关功能，帮助代理人增加拜访和销售机会，同时提升客户粘度。,12,APP线上产品策略,13,产品上线安排,同步建设四条产品线，尽快丰富产品货架，并持续推出营销活动,分别针对男性、女性、少儿高发的6种癌症，开发的返本防癌险，预计件均约2-3千,向老客户提供更高性价比的产品，并给予一定优惠,客户交纳保费与运动数据挂勾的短期重疾或医疗险,男性、女性、少儿疾病、医疗,上市安排,2015年四季度,2016年一季度,APP产品体系,意外险（百万任我行）,返本型特定癌症险,保障类产品,精准补充产品,老客户专属产品,健步行产品,意外、医疗类产品,主顾开拓产品,附加险产品,意外类产品,长期意外、附加意外等,豁免类产品,双福升级附加险,双福老客户可以低廉的价格将重疾保障升级为45种,2015年三季度,投保年龄放宽至55岁,可购买2份,意外险（百万任我行）,开门红线上支持举措介绍,16,线上氛围营造：在“E行销网站”和“口袋E”建立开门红专区，进行信息传递与分享,开门红专区,开门红期间,通过在“E行销网站”与“口袋E”建立“开门红分享专区”，来促进信息在内外勤以及各管理层级之间及时传递与分享。专区围绕“产品介绍”、“活动介绍”、“激励方案”、“销售支持”、“开门红加油站”五个主题模块，集中分享总部对开门红部署的重要资源、方案、政策、工具等。,行销网站,口袋E,（图为15年开门红专区，16年版将进行调整。）,线上获客：在寿险APP开展健康行和抢保障赢红包游戏推广活动，助力寿险主顾开拓,活动主题：平安有约健康行第四季活动时间：2015年12月15日2016年2月28日活动平台：寿险APP活动对象：准客户、老客户,1注册/报名&加入朋友圈,2获取资讯,3转介绍,4朋友圈行走及锦囊体验,17,1注册/报名,3承保体验,4持续游戏&转介绍,2体验游戏,=,=,=,=,=,=,持续完成健康达标计划，即可获得抽奖机会获取系列好礼。1月1日将在6人及以上朋友圈派发新年祝福红包，朋友圈成员都可点击领取！您也可以在朋友圈里发放红包！,注：活动细则以正式工作通知书为准,猴年新春，邀请客户通过平安人寿APP报名并参加“抢保障，赢红包”游戏，通过“抢苹果”的趣味动作可获得累计最高100万保额的新春出行意外保障！,活动内容1健康行走一起来,活动内容2金猴送宝平安来,线上获客：通过邀请客户体验转发答题活动、预约产品服务，向代理人推送客户信息,18,寿险主顾开拓,寿险APP财版块寿险需求预约推广活动活动平台：寿险APP活动时间：2015年11月-2015年12月活动对象：准客户、老客户活动内容：客户活动，用户登陆APP参与新版寿险问题调查，留下手机号即可预约寿险产品，还可以通过微信分享给朋友参与活动。预约产品，分享朋友参与，购买寿险产品可享多重旺财红包奖励。业务员活动，客户参与活动后，系统会自动将客户预约信息配送至代理人口袋E系统，代理人响应客户产品预约服务，推动客户成功购买寿险产品均有机会获得旺财红包奖励。,线上获客：通过数据模型甄选优质综拓客户转寿险名单,19,客户名单支持,优化客户甄选模型扩展客户范围，增加在线购买产品的综拓客户增加客户“推荐理由”信息,营销转化支持,指引业务员优先拜访，以辅助业务员提升销售业绩,通过E行销下发综拓客户转寿险营销最佳实践案例在口袋E、E行销上投放首页广告,提供培训宣导、推广活动方面的支持,注：活动平台为E行销及口袋E,线上需求分析及线索推送：根据客户对于寿险产品的关注及购买历史，分析客户寿险需求，配送线索并向客户推送开门红产品及活动相关资讯,20,猜你喜欢-需求分析,代理人推荐：代理人可直接通过口袋E中直通APP通道，根据对客户的了解为其推荐适合的开门红产品系统推荐：系统通过客户购买历史及APP浏览信息，分析客户寿险需求，直接推荐客户,开门红产品资讯：向财板块活跃客户推送寿险开门红主力产品介绍资讯开门红活动资讯：向财板块活跃客户推送寿险开门红活动信息,旺财摇一摇-资讯推送,注：推送平台为寿险APP,线上产品支持：在E行销及寿险APP“E典通”、“优惠多”、“轻E购”等版块提供多样化综合金融及非金融产品支持,21,产品支持,开门红期间根据节日特点及寿险客户需求，开辟开门红专区，引入进口食品、奢侈品、母婴、健康个护类等，共50款开门红专属产品,“优惠多”生活类产品支持（寿险APP）,开门红期间配合主业节奏，增加约200款利于代理人拜访客户的随手礼及大礼包等产品,寿险代理人“轻E购”见客礼品支持（E行销）,挑选5款符合开门红期间市场需求、形态简单的综合金融产品，在平台上作“开门红特别推荐”醒目标识，支持代理人快速查阅应景的易获客产品,综合金融产品“E典通”售前平台支持（E行销）,线上产品支持：“E典通”分别在口袋E、E行销网站、MIT综合金融首页推出产、养、健，共计5-6款开门红特别推荐产品,口袋E行销推荐示例,E行销网站推荐示例,MIT综合金融首页推荐示例,开门红特别推荐！,开门红特别推荐！,开门红特别推荐！,备注：开门红推荐产品初步选定：产险（安骑天下、安心亲子游、爱家卡）、养老险（新快乐福星卡）】健康险（好医生卡），推荐产品后续将根据产品方开门红建议进行调整,开门红特别推荐！,安骑天下卡,安心亲子游,22,23,线上产品支持：寿险APP“优惠多”开辟当季热销、健康生活、潮流时尚、美妆个护四个专区，开门红期间上线11个品类、200款产品，价格均比主流电商低且平均佣金率10%以上（1/2）,产品分类页面示例,品牌示例,24,说明：当季热销专区的产品在开门红期间上架的产品均为50款左右开门红专供产品，主流电商热销、价格低、佣金高,线上产品支持：寿险APP“优惠多”开辟当季热销、健康生活、潮流时尚、美妆个护四个专区，开门红期间上线11个品类、200款产品，价格均比主流电商低且平均佣金率10%以上（2/2）,25,产品分类页面示例,线上产品支持：E行销“轻E购”货架分为代理人自用、展业增员、LOGO专区、个人团购、机构统购五个专区，开门红期间上线8个品类、500款产品，超50%带有平安LOGO（1/2）,开门红活动示例,产品品牌示例,线上产品支持：E行销“轻E购”货架分为代理人自用、展业增员、LOGO专区、个人团购、机构统购五个专区，开门红期间上线8个品类、500款产品，超50%带有平安LOGO（2/2）,26,说明：1、轻E购计划在10月中下旬上线；2、平安LOGO产品中20款为新豪时产品，230款均为万里通授权供应商贴标，与其他品类重叠,27,线上培训：组织代理人在口袋E“我的知鸟”进行学习，迅速传播优秀案例,平台：口袋E“我的知鸟”目的：将机构开门红期间主顾开拓、产品销售等多方面的优秀做法迅速提炼、传播时间：2016年1月-2月内容：对各区域截至1月10日和1月31日件数、保额、保费第一名的业务员，进行销售经验的整理，制作成微课上传知鸟学习平台各机构组织代理人在知鸟上进行学习，根据上传后两周的点击量进行排名，并予以邮件通报,“开门我最红”开门红销售大咖经验分享,线上培训,?,分组研讨议题1,研讨内容：口袋E行销众多功能中，您将在营业部重点推广的是？为什么？如何让口袋E行销的使用成为一种习惯？研