保险公司人寿内勤员工职业化塑造项目规划

人寿保险股份有限公司总公司人力资源部,针对前海人寿总分公司全系统内勤员工推出的提高职业化素养的学习项目,前海人寿内勤员工职业化塑造项目规划,目录,第一部分：关于EPT项目介绍前言：EPT的说明1、项目背景2、EPT三年规划3、EPT2012年项目总结第二部分：EPT项目2013年规划1、EPT2013年项目目标2、EPT2013年项目规划思路3、EPT2013年项目实施方案4、EPT2013年项目全景图,1,2,前言：EPT的说明：,前海人寿内勤员工职业化塑造项目，简称EPT，是根据姚振华董事长提出的“努力提升职业素养，打造强大前海人寿”的讲话精神推出的学习项目。该项目以职业化冰山模型为理论依据，运用混合式的学习方式，旨在帮助员工不断提升职业化素养，让员工成为一名优秀的个人贡献者，不断的做好自我管理，为下一步的晋升发展打下坚实基础。该项目运作形式为员工自助管理式，我们认为员工本人为自我学习成长的第一负责人，员工根据自己的工作安排及学习方式，可以从庞大的学习资料库（核心面授课程，职业化电影，军训拓展训练，年度职业化主题活动）中选择合适自己的学习方式和内容。2012年EPT项目主要面对总公司B类职级及以下员工推行了十期共十八场学习活动，同时招募了前海人寿第一批内勤兼职讲师。2013年我们将向前海人寿总分公司全系统内勤干部员工全面推广EPT项目，并且配套启动前海人寿首批内勤讲师的培养发展暨职业化课程开发项目，来开发职业化项目的精品学习成果。我们制作了前海人寿内勤员工职业化塑造项目介绍给到全系统各级干部员工，请总公司各部门及各分支机构干部员工了解该项目介绍，并持续关注我们的各种学习活动，以得到更多学习资源，提高个人职业化素养！,1.1项目背景,1,2,1、前海特区发展创新金融的历史机遇与挑战2、经济形势与环境的限制3、市场竞争激烈、新老竞争对手众多外部格局,人员现状,项目意义、深化全系统员工对前海人寿文化认知2、加强各单位员工之间的沟通和交流3、提高员工职业化修养，提升职业化技能,内部因素,背景分析,1、缺乏对新文化的共同认知2、对新环境陌生，缺少人脉关系3、未建立起职业化素养共同标准4、职业化程度不高，重视不够,、公司愿景：国际综合金融服务集团2、前海正在快速筹建机构、占领市场3、大量同业优秀人才的引进,1.2EPT三年规划,1.3EPT2012年项目总结,2012年前海人寿内勤员工职业化塑造项目在各级干部领导的大力支持及配合下，依据职业化冰山模型为理论依据，取得了一定成效，具体总结如下：共计举办培训班10个，全员拓展训练和职业主题演讲比赛各1次，覆盖人次900人。通过系统化的多样手段，提升了前海员工的职业化程度，从着装礼仪、交流沟通和职场人际等都方面体现了员工职业化程度的提升。,2.1EPT2013年项目目标,继2012年EPT项目在总公司各部门成功实施形成员工培训标准化后，2013年总部人力资源部将运用精品打造思路，向前海人寿总分公司推广EPT项目，并且为前海人寿储备首批优秀的大种子讲师。,职业化项目2013年目标,1、提升全系统员工职业化修养2、提高全系统员工职业化技能,1、建立标准化项目运作及管理机制2、建立前海内训师管理机制,1、培养前海第一批大种子讲师2、开发并沉淀出前海职业化项目的精品学习成果,1、传承及宣导前海人寿企业文化2、采用多种形式让员工认同及认可企业精神及文化,知识技能,保障机制,文化传承,知识管理,2.2管理干部的角色-职业化导师,公司的全体A类职级管理干部在职业化塑造项目中扮演着非常重要的角色，每位管理干部都是所属部门或者机构员工的“职业化导师”，对实现2013年职业化项目目标具有举足轻重的作用。一.2013年管理干部在职业化项目中需要做什么？1.请您积极参与员工职业化塑造项目授课工作，2013年至少接受人力资源部邀请为员工讲授一次职业化课程；2.请鼓励您部门（机构）的员工积极参与职业化项目的各项学习活动，努力提升职业化水平；3.请督促您部门（机构）的员工在学习之后能实现学以致用，践行职业化要求，营造职业化氛围，同时严格按照职业化要求规范您的员工行为。（备注：以上您为职业化项目所做的事情将影响您的团队参与“最职业化团队”评选的结果）二.2013年让您的团队成为最职业化团队1.总公司各部门将评选出“最职业化部门”；2.各分公司之间将评选出“最职业化机构”。,前海员工,职业化塑造项目,专业知识系列,高效执行系列,高效能七个习惯,做职业化前海员工,规章制度考试,职业化演讲比赛,军事拓展训练,心态管理系列,职业化员工心智模式,沟通管理系列,情绪压力管理,EPT,2.3EPT2013年规划思路,2013年EPT项目将继续以前海人寿全新的、独特的、做事的、创造业绩的企业文化为核心精神，以姚董事长提出的“努力提升职业素养，打造强大前海人寿”会议精神为指导思想，以职业化冰山模型为理论依据，推出多元化精品学习活动，并且将配套启动前海人寿首批内勤讲师的培养发展暨职业化课程开发项目。,2.4EPT2013年实施方案,2013年我们将继续采用混合式学习形式，以主题学习季及学习月模式向全系统推出包含23门核心面授课程，14部职业化电影，6次年度职业化大型主题活动等精品学习活动。,2.5EPT2013年项目全景图,2.6EPT2013年项目全景图,当我垂垂老矣，我终于顿悟了一件事：我应该先改变自己，用以身作则的方式影响家人。也许下一步就能改善我的国家，再后来，我甚至可能改造整个世界！-安葬于西敏寺的英国主教的墓志铭,前海人寿内勤员工职业化塑造项目(EPT）咨询请联系总公司人力资源部李佳娜老师075522203122李琳老师075522310723,5.2五年规划思路,建机制,2012年,见成效,2013年-2014年,上台阶,2015年-2016年,硬件设施,筹建多媒体培训室,培训中心、基地建成,课程体系,讲师体系,LMS,制度流程,发展中高层管理者为认证讲师内训师培养与认证专项,以培养专项为突破口，完成特定线条的课程体系搭建公司培训体系框架,优化及完善现有培训管理制度优化现有培训管理流程,了解，筹备，方案,基于任职资格或者素质模型完善全岗位的课程体系搭建课程开发体系,完善内训师培养认证激励机制认证兼职讲师30名以上签订优异外部讲师20,填充E-learning课程30门以上E-learning升级为学习管理系统,自主开发各业务线条课程开发5门以上品牌课程及60门以上业务课程（展开对外营销）优化更新课程,添加E-learning课程至100门以上优化电子学习管理系统及机制,选拔培养总行内部兼职讲师7名选拔培养分支行内部兼职讲师50名签订优异外部讲师40,运营管理,培训运营管理实现科学化规范化结合战略级业务