营销中心管理手册——组织架构与岗位职责篇

.惠恒金彩色形象实业有限公司市场营销中心管理手册组织结构和岗位责任一、组织结构图和职责概述一、部门组织结构示意图市场营销中心市场营销总监研究留头发部商品商品部品牌管理部顾客管理部水渠道部大客户部直营营部电子商务部综合理解部营业部市场营销战略发展部2 .职责概要1 .负责市场规划、开拓和维护；2、大客户、渠道、直营、电子商务绩效管理3 .品牌推广宣传4 .客户关系管理5 .产品开发管理六、企业三方物流管理7 .有责任跟踪原材料采购和生产进度管理三、营销中心的职能、组织结构和人员编制部门名字市场营销中心部门负责人地位市场营销总监直接领导能力部门小组编织架子结构市场营销中心市场营销中心市场开发部销售部研究留头发部商品商品部电子商务部综合理解部部门职位成员部门责任概况开拓市场，维护客户，开发产品，推广品牌，企业三方物流，采购和生产进度管理和营销中心事务部门职务负责任1 .负责市场规划、开拓和维护；2、大客户、渠道、直营业绩管理3 .品牌推广宣传4 .客户关系管理5 .产品开发管理六、企业三方物流管理7 .有责任跟踪原材料采购和生产进度管理市场营销总监职场说明书职场名称市场营销总监工作地点编号所属部门市场营销中心职场定编等级范围工作场所分析日期正月工作地点市场营销中心市场营销总监市场开发部销售部研究留头发部商品商品部电子商务部综合理解部工作场所概要市场开拓，顾客维护，产品开发，品牌推广，企业三方物流管理，原材料采购责任和工作任务序列号责任和工作任务时间(% )权限测量标准1根据营销中心的总体战略，组织制定总体市场发展战略、市场发展目标和营销战略计划，组织全国的营销推广活动2扩大市场营销中心的市场战略，把握市场营销中心在行业的发展方向，完成市场营销中心在行业的市场定位，及时提供市场反馈3建立健全各项规章制度，推进营销中心销售系统管理规范化、科学化、持续进步4根据整个营销中心的销售目标，提出销售计划草案，监督销售的全过程，完成销售任务5制定市场营销中心品牌管理战略，维护市场营销中心品牌，塑造企业形象6制定和贯彻市场营销中心的产品战略和政策7根据市场信息，把握产品的开发方向，促进开发8审核原材料采购和企业三方物流管理，监督部门完成生产进度跟踪9与市场营销中心相关的事务性工作10及时完成上司临时提交的事情工作联系联系人联络主要内容内部协调生产制造中心沟通、协调、解决主要问题和改进流程外部协调客户，竞争对手行业趋势、市场竞争分析任职资格学历-工作经验要求中专以下中学校短期大学本科硕士以上四年级5年六年脾气8年以上脾气知识技能和经验要求进修科目培训内容计算机知识、企业管理、团队管理、市场开发、数据分析、市场分析沟通技巧流程管理流程优化、创新、决策分析和管理人力资源管理招聘、培训、报酬管理、职业规划、BSC必要的证明资料无专门的要求经济管理类，市场营销素质和能力要求等级(低高)1业务能力：掌握专业知识和技能，有效发现问题，及时解决问题1 2 3 4 52沟通协调能力：正确简洁地表达自己，让别人接受自己的意见和建议，和睦相处，有效地解决纠纷。 与人保持友好关系的能力1 2 3 4 53领导激励能力：通过适当的需求分析，为下属创造有利条件，切实提供指导和支持，改善下属工作，持续发展自己的能力1 2 3 4 54分析能力：在实践中，运用一定的技术和方法，分析事物的现状和期待，发现有问题，提出有效建议的能力1 2 3 4 55宣传能力：以适当的方式与媒体、政府、公众取得联系，实现预定目标1 2 3 4 56创新能力：工作中不断提出新思路、新方案，改进工作方式和方法，开拓新局面的能力1 2 3 4 57适应性：可以根据不同的环境和条件，及时调整自己的心情和工作方式，在新的自然和人文环境下立即完成工作，采取相应的应对措施1 2 3 4 5其他(特殊情况下的说明)使用工具/设备工作时间特征备注四、营业部的职能、组织结构、人员编制部门名字营业部部门负责人地位总经理直接领导能力市场营销导演部门小组编织架子结构直营营部市场营销总监营业部水渠道部大客户部部门职位成员部门责任概况根据营销中心的发展战略，制定营销中心电子商务平台以外的营销战略，指导所属部门完成销售任务部门职务负责任1 .根据营销中心的营销发展战略，制定电子商务平台以外的营销战略2 .根据整个营销中心的销售目标和营销计划制定销售计划3、有责任指导所属部门完成销售任务营业部长职场说明书职场名称总经理工作地点编号所属部门营业部职场定编人等级范围工作场所分析日期正月工作地点直营营部市场营销总监研究留头发部商品商品部综合理解部营业部水渠道部大客户部市场营销战略发展部品牌管理部顾客管理部电子商务部工作场所概要根据市场营销中心的发展战略制定和执行市场营销中心的销售计划，完成市场营销中心的业绩责任和工作任务序列号责任和工作任务时间(% )权限测量标准1根据营销中心的营销发展战略，制定销售开拓计划2根据整个营销中心的销售目标和开展计划制定销售计划3负责领导所属部门实现销售目标4协助市场营销总监完成市场营销战略计划5监督所属部门的运作，指导问题6审查各项资料789工作联系联系人联络主要内容内部协调生产部追踪订单外部协调会员销售任职资格学历-工作经验要求中专以下中学校短期大学本科硕士以上四年级5年脾气六年脾气知识技能和经验要求进修科目培训内容至少有5年以上销售管理经验专业技能市场营销管理必要的证明资料无专门的要求经济管理类，市场营销素质和能力要求等级(低高)1业务能力：掌握专业知识和技能，有效发现问题，及时解决问题1 2 3 4 52沟通协调能力：正确简洁地表达自己，让别人接受自己的意见和建议，和睦相处，有效地解决纠纷。 与人保持友好关系的能力1 2 3 4 53领导激励能力：通过适当的需求分析，为下属创造有利条件，切实提供指导和支持，改善下属工作，持续发展自己的能力1 2 3 4 54分析能力：在实践中，运用一定的技术和方法，分析事物的现状和期待，发现有问题，提出有效建议的能力1 2 3 4 55宣传能力：以适当的方式与媒体、政府、公众取得联系，实现预定目标1 2 3 4 56创新能力：工作中不断提出新思路、新方案，改进工作方式和方法，开拓新局面的能力1 2 3 4 57适应性：可以根据不同的环境和条件，及时调整自己的心情和工作方式，在新的自然和人文环境下立即完成工作，采取相应的应对措施1 2 3 4 5其他(特殊情况下的说明)使用工具/设备工作时间特征备注4.1、渠道部的职能、组织结构和人员编制部门名字渠部部门负责人地位区域经理直接领导能力销售总经理部门小组编织架子结构直营营部市场营销总监营业部水渠道部大客户部部门职位成员部门责任概况根据营销中心发展战略制定和执行营销中心渠道扩张战略，组织结构和人力资源结构，建设人力资源楼梯，进行人力资源管理和评价，达到营销中心的业绩部门职务负责任1 .根据营销中心的营销发展战略，制定渠道开拓计划2 .根据整个营销中心的销售目标和渠道拓展计划，制定渠道销售计划3 .负责渠道市场调查，发掘有潜力的经销商等4 .进行商务谈判，达成销售订单5 .负责签订合同6 .负责渠道客户的维护7 .制定渠道销售手册，为会员国提供资源支助8 .编写销售报告9 .创建客户文件水路部主管岗位说明书职场名称主管工作地点编号所属部门渠部职场定编人等级范围工作场所分析日期正月工作地点直营营部市场营销总监研究留头发部商品商品部综合理解部营业部水渠道部大客户部市场营销战略发展部品牌管理部顾客管理部电子商务部工作场所概要根据市场营销中心的发展战略制定和执行市场营销中心的渠道扩展战略，实现市场营销中心的业绩责任和工作任务序列号责任和工作任务时间(% )权限测量标准1根据营销中心的营销发展战略，制定渠道拓展计划2根据整个营销中心的销售目标和渠道拓展计划，制定渠道销售计划3负责组织渠道市场调查，发掘潜力销售店等4进行商务谈判，达成订单5负责促使部下签订合同6负责渠道客户的维护7制定渠道销售手册，为会员提供资源支持8敦促部下制作健全的顾客文件9敦促部下制作销售报告书等市场营销总监工作联系联系人联络主要内容内部协调商品部追踪订单外部协调会员销售任职资格学历-工作经验要求中专以下中学校短期大学本科硕士以上四年级5年脾气六年脾气知识技能和经验要求进修科目培训内容至少5年以上渠道管理经验专业技能市场营销管理必要的证明资料无专门的要求经济管理类，市场营销素质和能力要求等级(低高)1业务能力：掌握专业知识和技能，有效发现问题，及时解决问题1 2 3 4 52沟通协调能力：正确简洁地表达自己，让别人接受自己的意见和建议，和睦相处，有效地解决纠纷。 与人保持友好关系的能力1 2 3 4 53领导激励能力：通过适当的需求分析，为下属创造有利条件，切实提供指导和支持，改善下属工作，持续发展自己的能力1 2 3 4 54分析能力：在实践中，运用一定的技术和方法，分析事物的现状和期待，发现有问题，提出有效建议的能力1 2 3 4 55宣传能力：以适当的方式与媒体、政府、公众取得联系，实现预定目标1 2 3 4 56创新能力：工作中不断提出新思路、新方案，改进工作方式和方法，