国庆假日旅游管理工作方案

国庆假日旅游管理工作计划以下是推荐的国庆假日旅游管理工作计划，供您参考！今年的国庆假期是旅游法实施后的第一个黄金周假期。这是xxxx旅游市场全面改造的关键节点，也是广泛宣传和推广“文明旅游”,凝聚旅游业核心价值的重要契机。为了做好xxxx国庆长假期间的各项旅游工作，特制定本规划。进一步增强法治意识、大局意识、安全意识和服务意识。我们将以“安全第一、预防为主、综合治理”为工作方针，“统一领导、部门联动、属地管理”为工作方法。围绕“安全、质量、秩序、效益”四个统一的假日旅游目标，进一步落实旅游法，加强旅游市场监管。我们将继续增强旅游企业和旅游从业人员的守法、诚信和素质意识，进一步推动旅游市场秩序的根本好转，不断提高旅游服务质量，确保社会稳定和假日游客安居乐业。国庆假日旅游管理工作时间为9月23日至10月8日，分为三个阶段。(一)全面检查阶段：9月23日至9月30日(二)重点监管阶段：10月1日-10月7日(三)节后总结阶段：10月8日-10月9日(一)确保假日旅游市场的安全。树立“安全第一”的理念，按照旅游法的规定，认真落实假日旅游安全的企业主体责任、部门监管责任、政府领导责任和岗位责任，逐级逐级推进。按照“谁主管、谁负责、谁负责、谁负责、谁负责、谁负责、谁负责、谁负责、谁负责、谁负责、谁负责、谁负责、谁负责、谁负责、谁负责、谁审批、谁重大”的原则，对旅游交通集散中心、旅游住宿设施、旅游景区、旅游餐饮场所、客运索道和大型游乐设施等进行安全检查活动。及时消除安全隐患，增强安全保障能力。有效应对灾害性天气、群体性事件和公共卫生事件等突发事件。重点旅游城市、风景名胜区和旅游度假区应当制定交通应急预案，确保道路畅通。督促和引导各景区、公园根据接待能力合理安排旅游活动，严格控制高峰时段游客总数，合理疏导游客，严格防止拥堵、踩踏等事件发生。(2)加强对假日旅游市场的监管。按照旅游法的要求，引导旅游企业遵守合同，增强诚信意识，加强行业自律，规范旅游服务行为。旅游接待单位应当进一步提高服务质量和水平，为游客提供良好的旅游体验，努力提高游客满意度。各市、县、各部门要按照职责分工，加强对旅游市场的监管和检查。要把加强投诉处理作为密切联系群众的重要载体，实践群众路线教育实践活动，首次受理和解决旅游投诉。(3)提高假日旅游服务水平。各市、县及相关部门要大力营造国庆假日旅游氛围，积极组织内涵丰富、形式多样、特色鲜明、健康文明的旅游活动。认真做好景区最大和最佳承载能力的核实和宣传工作。开发针对不同消费群体的旅游、度假和休闲旅游产品，做好邮轮旅游、游艇旅游、自行车旅游、自驾游、野营房车旅游等个性化旅游活动的服务和引导。交通、住宿、观光、气象、卫生、价格等旅游公共信息应当及时发布。尤其是早期各市县应进一步明确旅游市场的管理职责。政府的主要负责人是第一责任人。相关职能部门在市、县政府领导下具体承担和履行相应的管理职责。所属区、镇具体负责本区域内相关措施的实施。1.对区域内旅游景区的公共设施、旅游交通和其他旅游服务设施进行全面检查，完善旅游参观中心、旅游标识系统、景区停车场等公共服务设施。2.创新和丰富旅游产品供给，充分满足游客和人民对旅游产品日益增长的需求。通过多种形式，加强信息服务，扩大旅游者的知情权，满足旅游消费者的信息需求。3.按照旅游法要求，加强假日旅游市场监管，查处“零负团费”、欺客霸客、胁迫消费者等违法行为，严厉打击无证旅行社。负责本地假日旅游市场价格、旅游交通、旅游安全、旅游突发事件、旅游投诉处理、媒体互动、旅游信息发布等工作。4.根据假日旅游管理领导小组的总体部署，加强和完善旅游安全相关消防管理和食品、药品、特种设备、放射性物质等特殊危险品的安全生产监管，明确各旅游企业的主要职责，消除各类安全隐患，优化旅游市场环境。完善旅游预警和应急救援体系，完善应急机制，提升应急能力。5.积极培育文明、礼仪、友好、友好、好客的社会，倡导文明、卫生、经济、环保的生活和生产方式，大力开展健康旅游、文明旅游和绿色旅游。(二)部门管理职责1.旅游管理部。查处旅行社的不合格经营行为；查处旅行社以不合理的低价组织旅游活动、引诱旅游者、非法收取回扣、不按约定履行合同的行为。调查处理旅行社未向导游支付劳动报酬以及要求导游垫付或收取导游费用的行为；对未向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，未劝阻旅游者违反社会公德的旅行社和导游进行调查处理；对不符合开放条件、接待游客、未依法公布景区最大承载能力、接待游客超过最大承载能力的景区进行调查处理；查处擅自提高门票价格或收取其他费用的行为。2.文化、广播、电影、出版和体育部。重点领导和协调有关部门加强对旅游潜水市场的监管，审查旅游潜水企业资质条件，编制合格潜水企业名单，查处“黑点”；在其职能范围内，加强对大型旅游演艺、空中和水上体育旅游项目的监管；查处旅游市场中不符合资质要求的其他体育旅游项目。3.公安部门。严厉打击“四黑”非法经营、非法用工等扰乱社会秩序的行为；加强对所有旅游经营场所秩序、治安和消防安全的监督，查处违法行为；加强社会治安巡逻防范，营造良好治安环境。4.运输署。加强所有旅游汽车公司和驾驶员的交通安全意识，严格遵守相关交通安全法规，查处交通安全违法行为；查处不向游客提供旅游安全提示、索要提示、擅自改变行程、乱扔垃圾等行为6.工商行政管理局。严格控制市场准入，严厉打击无证经营和摆摊设点。查处旅游企业不履行合同、擅自增加自筹项目和旅游购物、欺骗顾客、杀害顾客、私自回扣、制售假货等扰乱旅游市场秩序的行为；查处旅游经营者进行虚假宣传和误导旅游者的行为；查处旅游餐饮网点、旅游购物网点重量轻、价格低、结算高、假冒伪劣欺骗消费者等行为。7.价格部门。加强对旅游景点(点)、潜水点、旅游餐厅、旅游车辆和酒店客房价格的监管；调查和处理旅游企业未能执行政府定价、虚高定价以及未能在节假日执行价格代码和价格干预措施的情况。加强对各类海产品摊点、餐馆和海产品价格的监管，继续实行逐级平均差价管理；查处旅游市场中的其他价格违法行为。8 .食品药品监督管理部门。检查旅游餐饮企业是否存在食品安全隐患，防止食物中毒；执行旅游团队餐饮标准，配合并监督旅行社根据旅游团队餐饮服务单位名单安排旅游团队；查处旅游市场中的非法餐饮企业。其他相关部门应当按照各自的工作职责，加强对重点领域、重点时段和重点问题的监管，引导市县相应部门形成联合管理的工作局面。(三)六个综合执法检查组的职责省旅游市场综合整治领导小组的六个综合执法检查组，采用节前检查、节内驻点和节后总结的工作方法，对各自负责区域的旅游市场进行监督和监督。他们的主要职责是：1 .督促监督本地区的旅游市场。2.在其职责范围内协助或参与对旅游市场的监管。3.协调处理重大旅游投诉、旅游安全事件和责任区内重大旅游违法行为的调查处理。4.总结分管区域内旅游市场的监管情况。(a)提高思想认识。市、县假日旅游管理领导小组和有关部门要把加强xxxx假日旅游市场管理作为提升国际旅游岛形象的重要节点，作为巩固全省旅游市场综合整治的重要举措，作为检验集中整治“游手好闲、铺张浪费”和落实党的群众路线教育实践活动成效的重要内容， 要全面启动假日旅游管理机制，领导要超前指挥，在一线进行检查和指导。(2)加强组织领导。市、县假日旅游管理领导小组、有关部门要加强组织领导，严格遵守部门联动和属地管理的原则，落实属地管理职责，明确职责和分工；要注意加强与各部门、各方面的合作与