工商局xx年一季度工作总结

xx年第一季度工商局工作总结今年以来，* *市工商行政管理局认真落实了市委、市政府和省局的工作部署和要求。紧紧围绕“创建优秀工商业”工作目标，继续深化商业体制改革，认真落实“四个特别”行动，不断改革和完善服务经济发展、市场监管、消费者权益保护、信息化建设和队伍建设五大体系。所有这些努力都保持了良好的发展势头。今年以来，我市工商系统在落实工商登记制度改革措施的同时，充分发挥了职能作用，组织了增加市场参与者数量的专项行动。通过舆论宣传、服务改进和商标推广等多种措施，我市工商系统有效激发了市场参与者的创业热情，促进了市场参与者的快速成长。今年第一季度，上海新增14554家国内市场实体，平均增长160家。全市国内市场主体总数达到27.88万个，增长4.16%。其中，新增内资企业4401家，农民专业合作社349家，个体工商户9804家。(1)以舆论宣传为切入点，营造最佳政策环境。通过*日报、*晚报、窗口公示等多种形式，对注册资本登记制度改革、“先证后证”和“三证合一”政策进行解读，以扩大公众关注。同时，依托新的改革政策，我市继续深化“投资者零限制、注册资本零首付、注册服务零收费、名称注册零门槛、经营范围零限制、许可审批零障碍”六项零准入登记政策。进一步放宽企业名称、经营范围、户籍和投资限制，有效降低市场主体准入门槛，激发市场主体创业热情，掀起市场主体发展新高潮。(2)注重提高服务效率，打造优质高效的渠道。以“项目需求和企业思维”为基础，以“更好的服务和更高的效率”为目标，实施“三环四服务”服务措施，不断为市场主体的发展带来更多便利。“三通”是指按照法律法规顺利运行。法律法规没有明确规定的，应当采取有效措施，在法律法规允许的范围内予以适应。不属于本部门职权范围的，积极协助疏通办公室。“四项服务”包括早期干预服务、后续援助服务、延迟服务等。同时，实行“三减一提”，即减少环节、减少数据、缩短时限、提高效率，让投资者享受高效快捷的上网服务。所有材料齐全，符合法定形式，所有初审核，当场签发。其中，企业名称核准、企业住所变更、经营范围缩小等登记事项统一审批，窗口受理人员直接审批发放许可证。(3)以生活企业融资为切入点，缓解企业财务困境。通过上门走访、主动服务、现场办公等形式，了解民营企业的资金需求，引导经营者充分利用动产抵押、股权质押、商标质押等融资方式，在法律法规允许的范围内，进一步运用充分利用政策，努力解决大众创业和企业创新发展中的融资困难。同时，积极向银行推荐具有良好信用、实力和发展前景的企业，帮助其融资。第一季度，该市的工商业系统帮助了铁道部“培育一批、储备一批、申报一批”的品牌培育思路，采取舆论宣传、服务引导、规范管理等措施，积极引导和协助企业打造品牌，鼓励有竞争力的企业申报驰名商标，增强市场竞争力。目前，我市拥有26个中国驰名商标、4个农产品认证商标和480个* *省著名商标。此外，还将开展专项“双打”活动，通过竞争与建设相结合，保护企业使用注册商标的专有权。12315平台和“一会两站”将为商标权保护开辟绿色通道，确保投诉有门，赔偿有路。问题分类监管成本低、目标明确、效果好，是提高市场监管效率的有效途径。今年以来，我局继续深化问题分类监管，通过项目监管有效解决了区域性、系统性市场秩序的重大问题，真正实现了市场监管从过程管理和事后管理向事前干预和规范引导的转变。(1)认真解决重大地区问题。目前，全市已发现86个重大区域性问题，如：沧县蜜枣问题、* *驴肉问题、肃宁县渔具商标侵权问题、孟村汽车拆解市场问题、孟村燕山弯管配件问题、* *汽车配件问题、任丘炉灶市场问题等。区域市场秩序问题主要包括四个方面：集群产业、知名企业、集贸市场和校园环境。在工作中，我局始终牢牢把握区域市场秩序的主要矛盾，千方百计寻找和解决问题。在解决重大地区问题的过程中，我局坚持打击与支持并重的原则。具体到每个企业，都是基于“一个问题，一个政策”的方法和对具体问题的具体分析。对于可以整合或升级的，如苍县蜜枣问题、孟村燕山弯头管件问题，我局积极推进整合升级，促进地方产业做大做强。我们将坚决打击和逐步取缔那些不能整合和升级的，如孟村汽车拆解市场的问题。(二)结合优化市场秩序专项行动，切实发现和解决重大系统性问题。根据省局的统一部署，围绕公众关注和社会关注的热点、难点问题，以市场存在的突出问题为重点，开展了四项专项行动。一是严厉打击侵犯驰名商标、著名商标、外国商标等侵权行为，严厉打击食品、药品、保健品、化妆品等领域的商标侵权行为，保护消费者健康和生命安全。二是认真研究和重点查处供水、供电、供气、电信等部门或企业的限制性竞争行为。三是以医疗、药品、医疗器械、保健品、房地产等领域为重点，严厉打击虚假和违法广告。四是以网上交易平台、大型购物网站和团购网站为重点，以电子产品、儿童产品、汽车零部件、服装、化妆品和农资为重点，严厉打击销售假冒伪劣商品、侵犯注册商标专用权、网络虚假宣传等违法行为。对于这四项专项行动，市局根据省局文件精神，结合*的实际情况，制定了切实可行的行动计划。目前，所有工作正在按照行动计划确定的时间有序地进行。开展“3.15”权利消费者周活动。首先，设立一个咨询亭。制定了一项宣传计划，宣传该市工商和市场监督部门在维护消费者权利方面的新措施和成果。3.15同日，会同行政机关和行业组织，在商场广场举行现场宣传和咨询服务活动。当场受理消费者投诉，进行商品检测，介绍假冒伪劣商品识别知识。咨询了699人，受理了254起投诉，分发了12 679份宣传材料。第二是延长工作时间。3月14日和15日，市12315指挥中心延长了12315热线受理时间，将每日8小时调整为8:00-21:00，保持值班电话畅通，全力处理投诉和举报。第三，将实施有时限的解决办法。在14日和15日收到并分发的央视投诉，在2天内处理完毕，而在其他时间分发的央视投诉和报道在5天内处理完毕。第四是促进法律进入校园的消除。3月9日晚，在* *师范学院发起了一场新的消费者法律推广活动。讲座的重点是消费者权益法的新亮点，如七天后悔权、个人信息保护、一退三补和诉讼保护。消费者法律协会处理的一些案件被列在中间，市局执法人员也在现场与大学生互动。(二)流通商品质量和服务消费者权益保护专项整治。大型商场、超市、批发市场和专业市场、城乡结合部、农村市场等领域一直是流通领域商品质量专项整治的重点。围绕装修服务、家电售后安装维护等服务领域，开展服务领域消费者权益保护专项整治。通过大力宣传，消费者权益保护的新高潮已经掀起，并得到了社会的广泛认可。自今年企业年报发布以来，市局高度重视，统筹安排。这三项措施积极推动了企业年度报告的顺利发布。目前，全市各市场主体共报送年报9853份，其中内资企业报送公示3016份，个体户报送公示4021份，农民专业合作社报送公示216份。(1)加强政策解释。通过电视、报纸、微信等多种形式对企业宣传信息和年度报告进行公告，明确宣传内容、宣传时间、宣传方式等相关内容，了解企业可能存在的误区，有针对性地加强政策解读，积极引导企业在诚信管理领域开展工作。(2)注重服务指导。在各分公司的企业登记大厅和一站式服务大厅，放置年度报告宣传知识问题和操作流程图，方便申请人查询。与此同时，将设立专门的咨询电话，并指定专门人员回答市场参与者就年度报告发布提出的各种问题。(三)实施通知调度。调度部署年度报告工作，每周对各县局年度报告宣传率和年度报告宣传进度进行汇总排序，分析年度报告率低的原因，制定有针对性的年度报告。全市作风整顿启动会后，市局领导高度重视，行动迅速，采取四项措施落实会议精神。一是各级动员和部署。2月16日，召开了由各部门负责人参加的局长办公室会议，学习和传达会议精神。同时，要求各部门领导迅速将会议精神传达给全体干部职工，使大家充分认识到开展作风整顿的重要性和必要性，确保“三环四服务”服务措施优化了审批流程，积极推进市场参与者注册便利化，实施“三减一改”，即减少环节、减少数据、缩短时限、提高效率，让投资者享受高效快捷的准入服务，激发全民创业热情。第四，狠抓监督检查。通过组织专项检查、日常跟踪检查和岗位抽查，努力解决党员干部工作中的“四不相容”和“八大突出问题”，进一步规范干部职工的日常行为。下一步，我们将继续努力为全市经济发展服务，加强