1第一章 管理心理学的研究对象、任务与方法.ppt

第一章管理心理学的研究对象、任务与方法,管理心理学的研究对象,组织与管理的概念组织组织是一个拥有一定资源和特定目标，并不断与环境交互作用的开放的社会技术系统。是指两个或两个以上个体以一定方式有意识地联系起来，为达到共同的目标而按一定规则从事活动的群体。管理是指让别人同自己一起工作并通过别人来达到组织目标的过程。管理心理学是研究管理中人的社会心理现象及其行为规律的科学。,组织构成因素,任何一个组织都是由人和物构成。这两大因素在组织中又形成了三大关系系统：1、物-物关系系统（技术系统）2、人-物关系系统（交叉系统）3、人-人关系系统（社会心理系统或人际关系系统），这是管理心理学研究的对象。,管理心理学的任务,吸收、运用各相关学科的理论、方法，探讨组织中个体、群体、组织、领导的心理活动规律，说明如何通过调整人际关系、激励动机、提高领导水平和领导艺术、增强组织凝聚力等手段，来协调人与人系统，提高生产效率。,管理心理学研究的内容,人性假设及其管理理论个体心理群体心理领导心理组织心理,管理心理学研究的层次范围,管理心理学研究的整体模式,管理心理学与组织行为学的联系与区别,管理心理学属于心理学中的一门应用理论科学。其重点始终应放在基础理论、实验技术、方法的研究上。而组织行为学是一门应用科学，即采用包括心理学在内的各种学科的知识的综合，提出有效的管理方法，并在实践中验证其正确性。管理心理学的研究近些年来也正在向综合的趋势方向发展。而目前来看，这两门学科目前还不够成熟，因此，没有必要作严格的划分，而应密切合作，研究现实中提出的有关人的管理的各种问题。,组织行为学与管理心理学的联系,从组织行为学的发展来看，组织行为学可以看作是管理心理学的新发展。组织行为学与管理心理学在研究的目的、对象、内容和理论来源方面是一致的。具体表现在：（1）研究的目的相同。即通过对组织中人的心理与行为的研究，揭示其规律，并以此规律指导个体、群体或组织的行为，达到组织的预期目标。（2）研究的对象一致。组织行为学和管理心理学都把行为与心理作为自己的研究对象。当组织行为学研究一定组织中人的行为特点及其规律时不可能不涉及人的心理，当管理心理学研究管理过程中人的心理特点及其规律时不可能不涉及人的行为。（3）研究的内容大同小异。组织行为学与管理心理学的内容构架基本相同，如都包括个体问题、群体问题、激励问题、领导问题、组织文化与变革问题等。（4）很多理论来源相同。虽然组织行为学的理论来源比较宽广，但很多理论来源与管理心理学的理论来源相同，如心理学、社会学、人类学、教育学、生理学。其中心理学是一门主要学科。,组织行为学与管理心理学的区别,学习管理学的意义,1推进管理现代化和科学化(管理出效益)2充分发掘人的潜能，不断提高工作绩效3增强思想工作的科学性与有效性4提高领导者自身素质，改进领导方法，讲究领导艺术,管理心理学的学科性质及其与邻近学科的关系,管理心理学的学科性质管理心理学是心理学的一个分支。它是一门既有自然属性，又有社会属性的边缘性学科。管理心理学是自然属性和社会属性交叉以社会性为主的一门带有理论性的应用心理学科，属于多学科交叉的、多层次性的边缘性学科,管理心理学与邻近学科的关系,海尔（Haire，1959）把工业心理学分为三个方面：人事心理学、人类工程学和工业社会心理学（即管理心理学）。人事心理学：员工选拔、使用和培训、考核等工程心理学：“人体工程学”或“工效学”，人机关系问题（劳动心理学与工程心理学）中国心理学会工业心理专业委员会（1980）：中国工业心理学分为两个大的方面，即工程心理学与管理心理学。,各门学科对管理心理学的贡献,心理学,社会学,社会心理学,人类学,政治学,学习、动机、人格、知觉、培训、领导效能、工作满意度、个人决策、绩效评估、态度测量、人员选拔、工作设计、工作压力,行为改变、态度改变、沟通、群体过程、群体决策,群体动力、工作团队、沟通、权利、冲突、群体间行为,正式组织理论、组织变革、组织文化,组织文化、组织环境,冲突、组织内政治、权力,个体,群体,组织,组织行为研究,管理心理学的研究方法,一、基本术语1、变量:自变量;因变量;协变量2、假设3、因果关系4、相关关系与相关率数5、效度6、信度7、普遍性,管理心理学的研究方法,二、按研究的性质分类1.理论性研究与应用性研究2.描述性研究、预测性研究与因果性研究3.系统分析与个案分析4.定性与定量法,你适合从事管理工作吗？,下面这个问题，如果你以前从未读过，在不知道正确答案的前提下，8秒钟之内回答出来，意味着你肯定适合从事管理工作。在一个充气不足的热气球上，载着3位关系人类兴亡的科学家，第一位是环保专家，他的研究可拯救无数人，免于因环境污染而面临死亡的噩运。第二位是核专家，他有能力防止全球性的核战争，使地球免于遭受灭亡的绝境。第三位是粮食专家，他能在不毛之地运用专业知识成功地种植谷物，使几千万人脱离因饥荒而死亡的命运。此刻热气球即将坠毁，必须丢掉一个人以减轻载重，使其余两人得以生存，请问该丢下哪位科学家？,你适合从事管理工作吗？,这个问题曾在英国某报纸刊登，巨额有奖征寻答案。问题刊出后，一时间给报社的反馈甚多，各种答案是仁者见仁，智者见智，但最后答案的揭晓却让人大吃一惊且心服口服。巨额奖金的得主是一个小男孩。他的答案是：将最胖的那位科学家丢掉。,管理心理学的研究方法,三、按研究的形式分类1.观察法2.访谈法3.测验法4.实验法(1)实验室实验法(2)现场实验法,四、研究的一般模型,个体、群体和组织心理和行为的结果总是通过特定的外部有效性表现出来，从而显示心理和行为（自变量）与行为有效性（因变量）之间的某种因果关系。自变量有时通过中间/中介变量影响因变量。,小资料：人格类型和控制源影响工作满意度和心理健康,蒋奖，许燕，周莉（2004）探讨医护人员A型人格、控制源与工作满意度、心理健康的关系。在这里，A型人格者缺乏耐心、有时间紧迫感、有强烈的竞争意识、敌意。与之相对的B型人格者缺乏时间紧迫感、竞争性弱、容易满足。控制源（locusofcontrol）表明个体对事件结果与自身行为之间关系的看法。控制源有两种倾向，即内控（internalcontrol）与外控（externalcontrol）。内控者倾向于把自己成功或失败归于个人的能力、人格和努力等，而外控者则将之归于运气、命运和有权力的他人等。本研究的自变量有两个：一个是人格（A型或者B型），另一个是控制源（内控者或者外控者）。因变量也有两个：一个是工作满意度，另一个是心理健康。研究结果表明，医护人员A型人格、控制源和工作满意度、心理健康之间均存在极其显著的负相关，即越是A型人格的医护人员其工作满意度越低，心理健康水平越差；越是外控的医护人员其工作满意度越低，心理健康水平越差。当然，本研究主要是对自变量和因变量进行了相关分析，它们之间是否存在因果关系仍有待于进一步证实。,【小资料】评价中心方法,“评价中心”是用于评价、考核和选拔管理人员的方法。实际上它是一种测评机构。该方法的核心手段是情景模拟测验，即把被试置于模拟的工作情境中，让他们进行某些规定的工作或活动，对他们的行为表现作出观察和评价，以此作为鉴定、选拔、培训管理人员的依据。评价中心最重要的方法是模拟情境测验，其中又包括公文包测验、角色扮演、小组相互作用测验。,【讨论题1】是否都有意义？,目的：本练习在于帮助你认识管理心理学知识如何促进你对组织生活的理解。指示：阅读下面每句陈述，并根据你的看法对其正确与否划圈。1是否快乐的员工的生产效率高。2是否即使有迹象表明决策无效，但决策仍会继续支持决策的实施。3是否能够防止员工冲突的组织比较有效。4是否个人谈判比小组谈判更好。5是否有很强文化的公司是最有效的。6是否未经受压力的员工的工作绩效更佳。7是否改革组织的最好方法就是让员工确认和集中注意力于现有问题上。8是否与男性领导相比，女性领导在作出决策时更喜欢其他员工的参与。9是否大多数高层领导是A型行为类型者（即态度强硬，缺乏耐心，爱竞争，好发脾气，很强的时间紧迫感，说话很快）。10是否当获得与自己干活差不多的其他员工更多的报酬时，员工通常会感到占了便宜，感到内疚。,讨论题：组织行为学的模型,每个学员查找一篇有关管理心理学方面的实证研究论文，然后指出其自变量、中介变量和因变量，画出其组织行为学的模型。课堂上将学员分成34人一组进行分享。,【管理游戏】共享好主意,1、形式：集体参与2、时间：每人三分