金字塔原理培训演示教材ppt课件

金字塔原理,授课人：郑淑娟2008年4月28日,关于写作的逻辑,麦肯锡三十年经典培训教材,写文章的困惑和误区,写作者困惑缺乏模板不知道如何开头、结尾素材太多，但不知道怎样组织误区：文章越长越好；内容越多越好；章节越多越好。,阅读者的困扰1.看了半天找不到要点；2.找不到问题的答案；3.经常发现两段话讲的是一个问题。,怎样才能更好地理清思路怎样才能更好地表达思想怎样才能更好的组织语言,？,一起来看看金字塔能不能帮助您.,金字塔之旅，从这里启程,什么是金字塔原理为什么选择金字塔结构如何构建金字塔结构构建金字塔结构的3TIPs金字塔原理应用之演示篇,什么是金字塔原理？,如何搭建金字塔？,如何使用金字塔？,未按金字塔原理组织的思想-我们总按照接到信息的先后顺序组织语言,金字塔的魅力，让我们先睹为快！,03,01,“张三来电话说他今天不能参加会议。李四说他不介意晚一点开会，把会放在明天开也可以，但1030以前不行，王二的秘书说，王二明天较晚时间才能从北京赶回来。会议室明天已经有人预订了，但星期四还没有人预订。会议时间定在星期四11点似乎比较合适。您看行吗？”,张三今天不行李四明天10：30以后王二周四前不行,会议室明天不行，但星期四可以,星期四开会行么？,金字塔的魅力，让我们先睹为快！,王二也能参加,对张三、李四更方便,会议室有空,“我们可以将今天的会议改在星期四11点开吗？因为这样对张三、李四都会更方便，王二也可以参加，并且本周只有这一天会议室还没有被预订。”,金字塔结构的思想-先说思想，再说理由,结论、思想,金字塔结构图-掀开金字塔的神秘面纱,金字塔结构从结论说起的文章结构,自下而上思考,自上而下传递信息,(1)每一层次的思想观点必须是低一层次思想观点的概括；(2)每一组的思想观点必须在逻辑上属于同一范畴；(3)每一组的思想观点必须符合逻辑顺序。,怎样才算是金字塔结构？,为了交流方便,为了理清思路,现在清楚为什么选择金字塔结构了吗？,帮助人们以书面形式组织和表达思想；可适用于确定问题、分析问题的过程。,金字塔的诞生：1973年，由麦肯锡公司第一位女咨询顾问巴巴拉明托提出;金字塔的成长：麦肯锡的公司标准，公司理念和规范的一个重要组成部分;金字塔的发展：进一步发展成为管理者和咨询业的实际行业标准，并在包括哈佛商学院在内的世界著名商学院传授。,金字塔的历史,金字塔如此奇妙，手把手教你搭建属于你自己的金字塔,如何发现思想？如何支撑思想？,“授之予鱼不如授之予渔”,纵向关系,主题和子题之间纵向的疑问/回答式对话,横向关系,子主题之间横向的演绎或归纳逻辑,讲故事式结构,开篇讲故事式的序言结构,看图纸-学结构,找工具-学方法,开工啦！,自上而下,自下而上,自上而下,纵向关系能很好地吸引读者注意力，建立疑问/回答式对话可以使读者带着兴趣了解你的思维。,纵向关系-牵着读者的好奇心与你一起遨游,思想：向读者发出信息并引起读者疑问的语句,演绎法概念：从普遍性的理论知识出发，去认识个别的、特殊的现象的一种逻辑推理方法。基本形式：三段论式，即大前提+小前提+结论，重点在结论,横向方向上回答问题的方法,归纳法概念：从许多个别的事物中概括出一般性概念、原则或结论的思维方法；基本形式：完全归纳法和不完全归纳法,横向关系-言之有据的办法,在横向方向上，两种方式不可同时使用,由普遍到个别,由个别到普遍,演绎与归纳,演绎法,收入大于50万的项目是重点项目,大前提：无可争议的事实陈述,小前提：对同时存在的某种相关情况作出表述,结论：说明前面两种表述同时存在时所具有的隐含意义。,烟草通项目超过50万,因此烟草通是重点项目,基于最后一个表述：,烟草通是重点项目，因为收入大于50万,归纳法,营销室到齐了,支撑室到齐了,拓展室到齐了,集客部的所有人到齐了,服务室到齐了,演绎推理更加严密，但表达起来非常烦琐，在关键句层次上尽量避免使用，归纳法更便于阅读和理解,归纳推理是把一组相似的结论放在一起，根据它们之间的相似性作出推论；,尽量采用归纳法表述问题，使读者更易于接受,演绎法表达,这些是目前存在的问题,这些是造成问题的原因,因此，这些是你必须采取的措施,你必须进行改革,归纳法表达,A3,B3,C3,你必须进行改革,为什么？,A1,B1,C1,A2,B2,C2,A3,B3,C3,如何进行？,如何进行？,如何进行？,C1,C2,B1,B2,A1,A2,为什么？,为什么？,先说原因，还是先说行动？,最好先说明行动，后说明原因，因为采取什么行动才是读者最关心的,除非，金字塔顶端的思想与读者期望相悖,讲故事的序言结构做个精彩的开场白,问题一：为什么要做开场白？问题二：怎样才能感兴趣？,让读者和您站在同一地点让读者最先看到思维的重点,情境,问题,Title,S,Q,回答,A,冲突,C,全文将回答的问题,引出文章的主旨，概述文章主体,用与主题有关且读者已经认可的表述，为叙事做好准备,讲故事时推动情节发展的因素，促使读者提出“疑问”,基本式结构：情境冲突解决方案开门见山式：解决方案情境冲突突出忧虑式：冲突情境解决方案突出信心式：疑问情境冲突解决方案,开场白的实用四招-写文、汇报工作都用的上哦！,随着手机行业应用与数据业务的普及，移动手机已被公认为第五媒体，第五媒体与传统媒体相比，在传播渠道、宣传形式上已经有了根本性的革新。移动媒体的出现，将是对传统媒体运营模式的补充，而不是对立竞争。为了有效利用手机媒体的传播特点，加快媒体行业的移动信息化应用，通过对移动现有业务的匹配程度调查，发掘媒体行业新的业务领域，制定针对媒体行业的个性化解决方案，搭建新型媒体的传播平台，我部拟制定专业调研公司对媒体行业进行重点调研，推动媒体行业的发展。,摘自：关于开展“媒体行业信息化需求调研”项目的请示.,情境,冲突,解决方案,从顺序上讲，包括四种基本结构,开场白案例-补充,近几年来，本公司已经因为提供多元化研究业务而向许多客户收取了大量费用。但是，至今伦敦办事处也没有一个员工能够证明，某客户的某项收购案或并购案与本公司的工作密不可分，该办事处为庆贺第一个能够作出此项证明的员工而准备的香槟酒也一直无人开启。然而，本公司的多元化研究业务却在过去五年中增长了40，因此，现在应该实施一项“公司发展项目”，以研究我们如何确保多元化研究确实能够为客户带来显著的利益。,标准式：情境冲突解决方案,我们实施“公司发展项目”的首要目标，是改善我们帮助客户实施多元化的能力。仅在伦敦办事处，我们帮助客户寻找收购或并购对象的业务就在五年内增长了40，但是，我们无法指出任何一项收购案或并购案是与我们的工作密不可分的。,开门见山式：解决方案情境冲突,据我了解，目前伦敦办事处还没有一个员工可以说，他为客户所做的多元化研究，已经为客户带来了客户自身无法达到的明显效益。这种情况非常令人吃惊，因为我们在多元化研究领域的业务在过去五年内已经增长了40。从良心上讲，我们不能再继续为无法取得显著收益的工作而收取客户的报酬，而且这样做也难以维持我们的良好声誉。因此，我建议实施一项“公司发展项目”，研究如何能够使我们的多元化研究业务真正为客户带来显著的利益。,突出忧虑式：冲突情境解决方案,我们如何才能确保多元化研究继续成为我们的一项重要业务？此项业务目前已占我们公司总业务的40，但是，我们却难以举出几个我们为客户提供了必不可少的帮助的例子。如果不采取措施提高我们工作的价值，我们就会面临失去在该领域的发展势头的实际风险。为此，我建议立即实施一项“公司发展项目”，以研究如何改善我们在该领域的业务能力，使该项业务能够不断为客户带来显著利益。,突出信心式：疑问情境冲突解决方案,我们应当做什么？我们应该如何做？我们是否应该这样做？为什么发生这种情况？,开场白模板,文章需要回答的问题：,发号施令式针对“我们应该做什么”或“我们应该如何做”之类问句模式：S=你做XC=必须以Y方式进行Q=什么是Y方式,寻求支持式针对“我们是否应该这样做”之类问句模式：S=我们遇到了一个问题C=我们的解决方案需要XX资源Q=(我应该同意吗),解释方式式针对“我们应该如何做”之类问句模式：S=必须做XC=还未做好做X的准备Q=如何做好准备,比较选择式针对“我们应该做什么”之类问句模式：S=我们希望做XC=我们有一些不同的做X的方案Q=哪一种方案最合理,金字塔建造之自上而下法,在最顶部方框填入1主题、2问题、3回答将回答与序言部分对照4.列出“情境”5.列出“冲突”2.以上问题及回答是否仍成立确定关键句6.以上回答会引起的新问题7.确定以演绎法或归纳法回答新问题组织支持以上观点的思想8.在此层次上重复疑问/回答式对话过程,序言（123）,6新问题,7,8,情境=4冲突=5问题=2,调研能帮助了解垃圾短信的状况和环境,调研能够了解用户对垃圾短信的判断和感知情况,垃圾短信治理与移动媒体协调发展调研项目能在一定程度上解决垃圾短信的问题,情境=垃圾短信是当前社会高度关注的热点投诉问题冲突=找办法解决垃圾短信问题问题=调研项目能否对问题有帮助,举例,金字塔建造之自下而上法从一封备忘录说起,金字塔建造之自下而上法,步骤一：列出要点,步骤三：得出结论,5低工资,6缺少员工,4无法按时完成,7加班过多,（？）成本过高,3价格无竞争力,2工序无区分,8效率低于平均标准,1生产效率低下,步骤二：找出逻辑关系,1主题制版成本。2疑问制版成本是否过高？3回答是的。4情境制版成本是总成本中最重要的一部分。5冲突不知道制版成本占总成本的比例是否过高，但竞争力较低的事实说明可能如此。疑问（2）制版成本可以被降低吗？回答（3）可以。6新的疑问如何实现？7关键句省略制版过程中不必要的步骤，并且将工人工资提高到具有竞争力的水平。,金字塔建造之自下而上法-结论清晰的备忘录,序言部分评析：序言部分可以包括关于关键句要点的表述。这样，读者就可以在开始阅读的最初30秒内了解你的全部思路。,小标题的妙用,标题及小标题能够突出文章结构中的重要部分，以便读者迅速地找到某一个问题。文章篇幅较长时，这种方法尤其有效。注意标题的用词，即标题应反映某种思想，而不是某种类别。,关键句,再次回顾-构建金字塔结构的3TIPs,TIP1：中心思想概括要诀,TIP2：确保每组思想周密完整,TIP3：确定逻辑顺序,每一层次的思想观点必须是低一层次思想观点的概括,每一组的思想观点必须在逻辑上属于同一范畴,每一组的思想观点必须符合逻辑顺序,TIP1：中心思想概括要诀,有的放矢（Targeted）,贯穿整体（Over-arching),掷地有声（Powerful),言之有据（Supportable),TOPS,例如未概括的中心思想：该公司存在两个组织问题适当概括的中心思想：该公司的主要组织问题是没有进行授权,TIP2：确保每组思想周密完整,MutuallyExclusive,CollectivelyExhaustive相互之间具有排他性/整体而言毫无遗漏,MESE,不重叠、不遗漏,狗很可爱,黑狗很可爱,黄狗很可爱,小狗很可爱,狗很可爱,中型犬很可爱,小型犬很可爱,大型犬很可爱,TIP3：确定逻辑顺序,集团客户部,行业拓展室,营销室,服务室,支撑室,1.确定关系2.将整体分割为部分3.将类似事物归一,大脑进行的分析活动,逻辑顺序,原因1,原因2,原因3,结果,时间顺序：通过设想某一流程得出的思想观点结构顺序：通过评论某一结构得出的思想观点重要性顺序：通过划分不同的重要性或程度得出的思想观点,初学者注意事项,一定先尝试自上而下法将“情境”作为构思序言部分的起点不要省略对序言部分的思考序言部分仅涉及读者不会对其真实性提出怀疑的内容如果可以选择，在关键句层次上更宜使用归纳法而非演绎法。,金字塔原理应用之演示篇-WORD版,过渡关系,突出结构,多级标题每一层次的标题不可能只有一个相同的思想观点应采用相同的形式标题用词反映思想的精髓标题和正文应分开考虑每组标题应予以介绍不要滥用标题着重法下划线加粗,讲故事：向他们讲述情境冲突疑问三部曲，自然而然地引出关键句论点作为故事的答案；承上启下：从金字塔结构的前一部分中挑选一个词、一句短语或总结其中心思想，把它用在下一部分的起始句中；对章节进行总结：提醒读者你的主要论点，但要避免简单地重复已经非常清楚的内容；说明下一步措施：当文章内容是建议读者采取一系列你认为他有可能采取的行动步骤而且篇幅较长，就非常有必要说明下一步措施。,金字塔原理应用之演示篇-PPT版,最简洁、最重要,用数字图标说话,只言树干不言枝叶,每次只演示和说明一个论点论点应使用陈述性语言，而不是标题性语言文本应尽量简短使用简单的单词和数字450万VS4509047字号应足够大注意幻灯片的趣味性：比喻、图片、动画,演示三原则,如何设计成功的图表,成分：各个部分占整体百分比的大小；排序：不同元素的排序（并列、高于/低于其它元素）；时间序列：一定时间内的变化（在几周、几个月或几年间的变化趋势；上升、下降或保持稳定）；频率分布：在渐进数列中的数量分布关联性：两种可变因素之间的关系,用数据说明什么问题？,确定要表达的信息,确定比较类型,选择图标类型,例：用图表说话,例：用动画提升趣味性,中国移动,从上图的演变我们可以看