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文档简介
行为学习:隐性知识显现出来的最佳做法,不要再一个人去探索了。 我们希望能和你在一起! 0、领先、1、行动学习:有效的学习模式,“学习效果如何评价? 我说。 已成为整个培训行业的首要课题! 问题在哪里学习模式一定有问题! 现在的学习模式脱离了“行动”和剧本! 现在的学习模式分断了学习的连续性! 现在的学习模式很少深入接触到个人和企业的需求! 现在的学习模式没有为共享提供空间和时间! 现在的学习模式没有把学习和组织战略目标和文化联系起来! 2、行动学习法的起源,“行动学习法”是由英国英国英国教授雷格s列文创立的,他受二战后英国政府的委托,进行管理发展研究,开始探索行动学习法。 1965年,他离开英国去比利时为高级管理人员组织管理培训课程时,首次将该方法引入管理发展的科学学术领域。 他在70年代回到英国,为英国的通用电气公司开设了行动学习课程,受到了广泛的关注。 专家们认为,这种方法可以与案例教学方法并行,是另一种可以与理论和实践紧密结合的学习发展工具。 3、行动学习的概念、行动学习是以完成预定的工作为目的,被群众支持的学习过程。 行动学习是在反省与行动的关系的基础上,通过对过去事件的思考,寻求对过去事件的理解,帮助对未来的应对。 行动学习既成为普通人的学习过程,又是以建设性的方式通过经验学习的过程。 行动学习的成功诀窍在于,参加者可以提出疑问和问题,特别是提出深刻的具体问题。 行为学习是行为反省理解行为的循环过程。 4、行动学习的依据学习原理,L=P Q I,学习=专业知识提出预见性问题的能力实施行动5,行动学习的依据学习原理,为什么我们的行动学习目标,方针是什么? 我们的行为学习需要解决的问题是谁? 谁是解决问题的决策者,谁具备解决问题的专业知识,谁能提供解决问题所需的资源? 什么时候? 什么时候能实现目标? 怎样规划行为学习的时间?在哪里? 我们小组在哪里召集会议?我们去哪里调查研究,收集资料? 如何在行为学习中创造我们的团体? 多久了? 小时,能源、经费需要多长时间?result结果是什么? 的结果是什么?我们用定量且非定量的方法记述行动学习的效果成绩。 5通过5w.2h.1r法、6、行动学习优势、隐性知识显性优势知识体系化、7、行动学习优势、行动学习,参加者可以更加关注学会:以解决问题为核心的行动学习能够解决现实问题,实现项目目标。 许多分公司的管理员都希望学习如何立即解决问题、获得战略机会。 行动学习项目的共同点是帮助人们从工作过程中遇到的真正问题中学习。 8、行动学习(1)、团队成员聚集在一起,寻找一些难题的解决办法,在解决问题的过程中,个人成长,自己的所属机构也在发展。 9、行动学习(2)、行动学习是一个持续学习和反省的过程,为了做好事情,每个人都互相支持,互相帮助。 通过行动学习,参加者在解决真正困难的问题中,研究自己和他人的经验,与小组成员一起学习,互相学习。 10、行动学习(3)、行动学习是学习自己行动的过程,是行动学习的重要原则:每个人都有潜力,在真正的“做”过程中,这种潜力在行动中得到最大发挥。11、行动学习(4)、行动学习在这样的前提下,“学习”不会离开“行动”,冷静谨慎的“行动”不会离开“学习”。 12、行动学习(5),我对你有一个明确的意见,我从小组的中学开始我们从“过程”的中学开始,13、行动学习的要求,行动学习的实施,在人与自己的上司之间有明确的意见,上司确认加入人带来的主题是非常重要的,支持研究。 参加行动学习的学生,有积极参加的愿望的所有专业讲座、小组讨论、调查活动、小组合作,都是为了满足所有参加者的要求。 行动学习强调互相帮助团队成员互相学习,也向专家学习的团体在逆境中团结起来,大家都面临着全体人员的难题。 行动学习需要时间,每个成员必须加入认真计划的活动,整年都要参加,每个成员都要影响别人的积极性。 团队推进师的角色团队推进师不是有问题的学生,他们协助学生研究问题,他们的主要任务是团队正常工作,通过观察研究团队的需求,团队联系专家,联系调查机构,寻找资料,安排活动场所。 14、影响集团业绩的重要因素、集团规模的使命、目标(任务)时间和过程的管理(计划)集团积极性的管理(积极性)集团领导(积极性)、15、积极性的特殊功能、16、成功积极性应具有的三个基本素质,挑战各种构想忍受全面的拒绝和嘲笑,面对压力笑,帅气。 首先,让自己热情,充满热情,开放自己,获得信任,不用感情。 17、领导、18、行动学习项目的解决方案模式,质疑问题,共享进行“反思”的相互支持、启发,促进反思,在产生创新的反思和总结的基础上,自发行动有效。 以19、行动学习项目实施过程、20、行动学习项目实施过程、问卷调查、采访等形式,了解企业的基本情况,寻找项目需求点,就项目目的和目标等达成一致。 前期调查,1,抽取问题,收集背景资料,2,针对企业面临的实际问题和期望,结合企业实际情况,通过问卷调查、评价等调查方式,在企业中抽取一些典型问题,收集相关背景资料,用于项目。 确定项目发起人和团队成员、3、项目发起人是非常重要的一步。 项目发起人是对相关问题有决策能力的人。 该项目的成功与否取决于发起人对问题的重视度和支持度。 在项目结束时,他会现场决定项目的成果。 选择合适的项目团队成员也是项目的重要一环! 记住! 这不是训练! 谁想参加就不要参加! 我们必须选择与问题有关的部门相关人员参加项目。 他们需要熟悉问题,清楚理解,掌握相关信息,提供相关数据。 21、行动学习项目的实施过程,我们通过阶段性学习,介绍管理者的思维能力模型,介绍问题分析的工具和方法,让学习者掌握使用过程。 学习相关工具和方法,4、团队成员解决实际问题,5、学完后立即应用! 在此过程中,团队成员利用学到的工具和方法,结合个人经验,解决我们在项目前提出的企业典型问题。 这个过程,我们有领导人,进行全过程的指导和支持。 项目成果展示,6、各组20-30分钟进行成果展示,其他组成员提出问题和建议,选择了34个合适的解决办法。 每个组为这三到四个解决方案制定一个简单的行动计划。制定行动计划推进实施,8、项目赞助商决策草案,7、各组向项目赞助商陈述解决方案和行动计划,项目赞助商就各组提出的解决方案和行动计划当场作出决策,选出23个最终可以实施的方案。 22、行动学习项目工具列表、A.B.C .工具希望点列举法随机词汇法概念抽取法图像联想法分解组合法和田法。 情景分析工具表SMART原则鱼骨图数据法(帕累托图、直方图等)5WHY法比较法决策工作表力场分析SWOT分析风险管理计划分析工作表共享问题解决工具、创新工具、23、行动学习项目成果24、行动学习项目的典型案例, 课程开发专业指导公司内部讲师团队完成课程开发,设计开发标准课程有3门: 关键销售技能 投诉处理技巧 情绪管理。 培训可以为公司讲师开发的三门课程提供独立的课程。 制度评价某公司内部讲师的四项管理制度,提出建设性意见,最终以书面形式报告。 后备讲师的选拔,协助某公司开展后备讲师的选拔工作,为他们提供专业的选拔意见。 案例1 :某电信公司内教师培养过程,项目目标,25,行为学习项目成功案例共享,项目流程,26,行为学习项目成功案例共享,案例2 :规范某电信公司仓库管理方法、理念,仓库布局通过材料使用分析过程,分析材料种类、使用情况, 保存要求内容,合理有效利用仓库空间,为公司的材料管理建立基础平台。 保存注意事项是通过科学合理的材料分析,设定不同材料的保存条件,建立合理合理的仓储质量控制体系。 物料的储存和保管通过建立健全的物料管理系统,有效贯彻FIFO系统,简化
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