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文档简介

酒店市场细分,酒店市场细分的概念,酒店市场细分是指酒店根据消费者需求的不同，将整体酒店市场分为若干不同类别的子市场的过程,2,酒店细分市场的基本要求,酒店在细分市场时所采取的标准应有利于酒店目标的实现,市场细分的结果应能明显地表现出酒店各细分市场在消费需求或消费者购买方式等方面的差别,酒店应能根据这些差别整合酒店资源，采取相应的营销战略和策略,3,酒店市场细分的作用,4,酒店市场细分的原则,5,酒店市场细分的标准,6,酒店市场细分的方法,7,酒店市场细分的程序,1、选定酒店的市场范围,2、了解所选市场范围内潜在顾客的各种需求,3、找出用于酒店细分市场的明显标准,4、列出酒店各细分市场,5、筛选主要细分市场,6、分析整合细分市场,7、对各细分市场进行综合评价,8,人文细分因素,性别,经济收入和支付能力,社会阶层和文化程度,家庭结构,9,心理细分因素,生活方式,个性,10,行为细节因素,消费目的,消费状况,消费数量,购买方式,偏好程度,追求的利益,行为细分因素,11,酒店市场细分的标准,细分标准,地理细分因素,人文细分因素,Addyourtitle,行为细分因素,心理细分因素,
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